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号脉车市:专访东风乘用车副总经理颜宏斌

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2020-03-08 13:10:26来源:58车类型:原创编辑:林昊

号脉车市:专访东风乘用车副总经理颜宏斌

望闻问切 ,号脉车市,今天,咱们从一碗直播的热干面说起。

“希望这碗车市热干面,能够给支持武汉的汽车人一丝温暖。”2月26日,东风乘用车公司副总经理颜宏斌在东风风神官方直播平台首秀厨艺,并向全国网友发出真诚邀约:待疫情结束,前往武汉赏樱花、品美食,东风风神来买单。当天这场直播的在线观众达1.4万人,点赞互动更是接近10万次。

号脉车市专访东风乘用车副总经理颜宏斌

身处战“疫”一线的风神人没有想到,第一次尝试直播能引起这么多人的关注。自新冠疫情爆发以来,东风风神核心团队始终坚守一线,凝聚各方力量,团结一致,共克时艰。先后推出“五心”用户服务保障和经销商减压商务政策等多重抗“疫”行动,此外,云办公、在线卖车、高管直播、健康车升级……东风风神应对疫情挑战的努力不止于此,体现出东风风神作为驻鄂央企的责任担当,持续为攻坚战“疫”贡献力量。

为此,58汽车特意连线采访了东风乘用车公司副总经理颜宏斌,作为汽车销售市场一线的掌舵人,听听他对于疫情后逐步恢复生产,东风乘用车在经营、营销、经销商运营管理方面上,是如何思考的。

号脉车市:专访东风乘用车副总经理颜宏斌

林昊:是否取消2月生产计划及订单?或者重新调整生产计划?

颜总:目前,东风风神已全员开启远程办公模式,更加积极地恢复工作状态。 

受到疫情影响,工厂复工生产时间暂时无法按照原计划进行,我们将根据相关政策要求进行动态调整。目前,我们已经制定了相关工作方案,生产、物流、供应商等方面均已进行积极部署,时刻做好复工复产准备。工厂复工后,将正式启动生产,暂时降低生产节拍,安排单班生产,并将随着所有环节正常运行,逐步恢复正常产量。

林昊:年度目标都调整了吗? 如各级任务:厂家目标,经销商目标,员工目标等。

颜总:对于今年的年度目标,暂不进行调整。今年1月份,东风风神全系终端交付量为10899台,销量同比上涨4.5%,延续向好势头,实现良好开局。2-3月受疫情冲击,工厂复工生产推迟、经销商门店客流减少、物流条件受限,预计短期内企业及经销商利益将受到一定影响。但相信疫情过后,随着国民经济的全面恢复运行,消费者购买需求的集中释放,车市将迎来一波小的高潮,我们有信心在迎接挑战的同时抓住新的机遇,尽快回归正轨,努力达成跨越10万销量、实现品牌焕新的年度既定目标。

林昊:有多少供应商来自湖北本地? 是要启动替代公司还是等供应商复工?

颜总:据统计,涉及生产需求的零部件供应商共446家,其中湖北地区供应商共185家。东风风神一直将供应商视为互信互利的重要合作伙伴,在疫情期间,东风风神将协助供应商伙伴做好复工申请工作,通过双方共同努力,实现合作共赢。

目前公司已经开展供应商复工点检、工厂人员到岗信息确认、零部件/整车/备件物流运作条件点检以及新车项目节点调整计划等工作,确保响应销售需求。

林昊:您如何预判疫情结束后的市场? 经济实惠的车型热度是否会更上一层楼。

颜总:首先,此次疫情严重压抑了消费者的购车需求,推迟了购车计划。预计疫情结束后,随着国民经济的全面恢复运行,部分购车需求将集中释放,为车市迎来一波小的高潮。

其次,部分地区市内公共交通和城际交通均有不同程度的受阻,无车家庭居民深感出行不便,从而将刺激他们的购车需求增加,尤其是在中西部、三四线城市等自主品牌主战场,而10万元级别以下的入门车型正是这部分购车人群的首选目标,这也将为我们迎来一波发展机遇。

林昊:目前线上线下活动中,比较好的都是哪些方式方法,效果最好的是哪种?

颜总:在营销层面,疫情使线下营销活动受阻,我们也正在积极引导经销商加速拓展线上营销,纷纷开设抖音及快手账号,积极尝试直播卖车,通过数字营销平台通过VR看车、智慧看车(智慧展厅),在线沟通等工具实现与消费者的沟通。同时,加大了对网络线索的跟进处理,线索跟进的管理周期要求从原来的24小时跟进,调整到1小时跟进。经销商伙伴也积极地及时跟进每一条客户线索,目前各店每天均有订单和交付达成。

在东风风神积极引导下,数百家经销商加速拓展线上营销,纷纷开设直播平台账号,尝试新营销模式,通过搭建矩阵号,为品牌影响力提升打下良好基础。仅在快手平台,东风风神直播首秀总观看人数近10万人,点赞超20万个,评论7900条,网友反响热烈。

实际上,自2019年起,东风风神部分经销商已经对‘云卖车’模式展开了积极的探索。截至目前,东风风神已经有95家专营店开通了快手直播并且取得了很好的效果。比如民和江源店,快手直播线索占比80%,销量占比85%,2019年8-12月通过直播产生订单超过350台。

林昊:接下来 市场及媒体活动有哪些方向?如加大直播力度或者是哪种广告投放会加大力度?

颜总:在疫情防控的非常时期,如何降低疫情给汽车市场销量带来的冲击,是所有车企需要面对的问题。云看车、VR展厅、平台直播等营销模式迅速崛起,“线上”成为车市销售端的关键词。

东风风神抓住契机,也在积极尝试和探索车企品牌直播。一方面,在当前形势下,通过线上直播的形势让更多网友消费者了解东风风神品牌和产品,提升对于我们的产品优势、核心技术以及企业形象的认知。另一方面,通过直播带动人气的积累,为品牌引流更多粉丝和关注,也帮助和鼓励经销商加强线上直播卖车,积极利用“云模式”开展客户线索收集,扩宽销售同路。

此次疫情促使线上汽车销售模式的迅速崛起,相信这也将潜移默化的影响未来客户购车的潮流和趋势。今后,我们也将持续深耕直播等线上销售模式的探索和尝试。

林昊:国家的支持有哪些?已经用上的是什么? 如确定了免税或有费用支持?

颜总:近期,为减轻企业复工复产的负担,武汉市近期出台了一系列企业减负措施,其中包括取消疫情防控期间“企业暂停用电不得小于15天”的限制,按实际暂停用电天数免收基本电费,以及对基本养老保险、失业保险、医疗保险和基本医疗保险的免征和减免政策。同时湖北省政府也正在出台相关减税政策,这些对于我们身处武汉地区的汽车企业而言,减轻了负担,给予了极大支持。

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