“本心之旅”的后思考
——访福州华骏天行福特总经理叶挺飞
导语：
品牌历史常常会成为品牌自身最好的广告，不知道大家对于福特汽车品牌有着什么样的印象，福特汽车的创始人亨利·福特先生本着制造“人人都买得起的汽车”的愿望造车并取得巨大的成功，作为一个“用真心接地气”的代表，福特品牌收获了一批又一批数量庞大的忠实拥趸。一直以来，笔者同每一个4S店店总的每一次对话都深蕴趣味。他们以不同的方法做企业管理，他们以不同的角度解读市场，但他们的共同点是，身上都能清晰折射出每个品牌的独特个性和文化。今天就让我们通过来自福州华骏天行福特4S店总经理叶挺飞的分享，感受一下源于福特汽车里“理想”与“现实”的和谐共生。
叶：福州华骏天行汽车销售服务有限公司总经理 叶挺飞
xgo：汽车点评福州站 编辑
xgo：先请叶总为我们介绍一下华骏福特天行4S店的基本情况吧。
叶：华骏天行福特4S店从去年10月开始营业，是目前福建省内最大的福特展厅，占地有16亩，是华骏集团经严谨的市场布局考虑后设置的区域性网点。
xgo：选址在福州的马尾地区相较于其他地区有什么优势吗？
叶：首先，福州目前包括我们在内，现在福州地区的5家福特4S店，各自划分服务着福州的不同区域的客户，我们将4S店设置在马尾，可以辐射到连江、长乐、罗源、琅岐甚至青口的客户，客源相对还比较稳定；其次，政府现在也有推进汽车商圈布局的动作，比如白湖亭一带的几个汽车城，青口海峡汽车城，同样还有马尾地区，从整体看来，为缓解市区内用地紧张，未来市区内的大部分4S店势必要外迁至新规划的汽车城中去。从我的角度看来，马尾地区相较于青口，交通更为便捷，配套设施更为完善宜居，并且拥有东江滨这样不可复制的优越的环境优势，所以我认为布局选址在马尾是有其一定道理的。
xgo：今年我们福特在刚刚过去的十一车展收获如何？
叶：还不错，车展期间五店联展，一共收到了超过500个订单，大家对福特还是厚爱有加。
xgo：福特汽车确实也是神奇，优惠政策颇少，但是客户仍然应接不暇。
叶：大家能选择福特汽车，这个同我们有着百年历史的福特品牌有关，有一定的品牌效应，另外，这还同长期以来福特坚持的品质和安全有关，我们从调研数据来看，可以说，路面上有10辆车，其中有1辆就是福特，有这样的占有率，靠的是大家的对品牌的信任和实际用车后的口口相传。
xgo：叶总您一定开的是福特，现在您在用的是哪一款车型？
叶：现在我开的是翼虎，在此之前开的是蒙迪欧，其实福特的全部车型我基本都开过。
xgo：其中您最心仪的车型是哪一款？
叶：这个很难说，没有最好开的车，每一辆车的侧重点不一样，每个人的实际需求、驾驶习惯也是不一样的，对于车子的喜好要具体情况具体分析，我只能说，福特的品质和安全性是值得信赖的，是负责任的车企。
xgo：听说叶总刚结束一段短暂的休假？
叶：去了西藏4、5天，这个地方，去了后悔，不去的话那就要后悔一辈子。
xgo：这话怎么说？
叶：初到西藏首先面对的就是高原反应，伴随着挥之不去的身体不适和美得难以描述的美景度过了假期，这次只是匆匆一瞥，西藏安逸宁静的生活给我放松的时间，出来景色之外，还可以去感受淳朴的藏民和他们高尚的信仰。关于一些藏传佛教的内容也很值得一读，确实是有心灵受到洗礼的感受。
xgo：攻略上总有提到一些因为游客而“变质”的当地人，别说合影，你刚举起相机都要伸手要钱。
叶：那是少数，我们所见大多的藏民是非常生活简朴，但却有坚定的信仰。我们随处可见那些身体贴地虔诚的朝拜者，他们的朝拜非常漫长，没有人知道他们叩拜了多少次，这样缓慢行进了多远，只有他们自己心里记着，作为信徒一辈子要有10万次的叩拜，还有很多年迈的信徒，生命就终结在了朝拜的路上，但是为了信仰也不会在行动上去克扣一丝一毫，这让我非常震撼。
xgo：是否是不那么宽裕的生活才让他们的信仰变得强大？
叶：也许是信仰让他们抛弃了那些生活中“富余”，或者说起来是“多余”的东西。在当地我了解到这些藏民真的会视钱财为身外之物，他们在解决了最基本的维持生活的需求之后，其他所有的富余钱物都会奉献给他们的信仰，捐献给佛寺，你想想那用纯金打造的布达拉宫、浑身镶满宝石的佛像，可真是每个信徒一点一点供养出来的。当欲望减少，那么精神世界就会强大得难以相信。我在客栈遇到一个跟我们一样来自城市的游客，一看就是物质条件相当雄厚的那种，他花了很长时间跟随大家一起“转山”，完成后在客栈修养。藏族人“转山”，是出于表示虔诚的信仰，而这样的游客来“转山”，不免让人联系到是要靠“转山”来换取内心的“安宁”。
xgo：看来有时候还是要跳脱功利心去做一些事。
叶：是，我真是佩服那些藏族的信徒，穷尽一生心力去供养他们的信仰。不带功利心是没错，但是我们也不可能像他们那样的状态工作生活。
举例来说，对于汽车的热爱程度，我可能不及很多人，这点上，在工作时我需要用我的专业和能力去补充去完善，我同样可以很好完成我的工作，如果信仰或者喜好变成自己的工作，这固然是一件挺幸运的事。而跳脱功利心去做的事，应该就是我们所说的“爱好”，所以，人有个“爱好”还真是挺重要的，起码能给自己一些和自己内心对话的安静时间。
xgo：现在重回“尘世”，叶总是否还适应？
叶：生活还是要继续的嘛（笑）！回来还是要继续好好工作，我们暂时告别不了欲望，那也不能总被欲望左右。我们生活的世界对于价值的衡量没有标准，唯心或者唯物都可以决定价值，回来之后思考很多，在我们工作和服务上可以去执着的东西，藏民向佛的那种虔诚的精神力我们是做不到，但是在我们的工作环境中，有可见的期望和鼓励，也可以给大家带来前进的驱动力。
这次旅行带来了很多从本源、本心出发的思考，给我很多启发，此行的意义还是非常大的，在那个相对纯净的地方得到了内心的宁静，以后有机会了，还要再去的。
xgo：希望叶总的下一次“精神之旅”早日实现。
叶：谢谢。
