主持人：各位网友大家好，欢迎大家关注58车在2016北京国际车展现场为您带来的专访报道。本次专访我们有幸邀请到了北京金泰汽贸副总经理刘波先生。刘总您好。先跟我们的网友打个招呼吧。

　　刘波：主持人好，各位网友下午好。

　　主持人：首先请您介绍一下北京金泰开元4S店的基本情况。

　　刘波：是这样的，金泰开元是金泰汽贸的第一家店，成立于2002年。金泰集团2002年建立的金泰开元第一家店，经过两年的发展，应当说金泰开元的发展还是不错的。2009年我们收购了一家雪铁龙店，就是金泰凯盛店，2010年又收购了东风标致金泰凯迪店。限购之后我们集团经过决策，在限购的情况下面，我们汽贸进一步发展，我们必须要进入高端品牌的市场，那么在2011年集团又投资成立了奥迪4S店，专门做我们的奥迪品牌。当然我们金泰汽贸还有别的板块，随着中国保险业的发展，我们今年又注册了北京金泰的保险销售有限公司，因为我们现在整个汽贸板块，我们金泰汽贸板块公司有两家雪铁龙，一家标致店，一家奥迪店，以及我们保险销售公司，当然我们还做一些进口车，还有一些别的跟汽车相关的，包括汽车装饰，其他的一些业务，还有我们的汽车租赁等等，相关的板块，汽车板块都有所涉及。

　　主持人：那金泰汽贸各品牌今年第一度销售情况如何，是否达到了我们的预期？

　　刘波：是这样的，我们金泰汽贸4家4S店，不管是2015年也好，还是2016年一季度也好应当说发展还是不错的，2015年我们全年销售了八千多台车，二手车销售有2300多台车，也在去年这种情况，那种市场情况不是太好的情况下，也实现了盈利，盈利不是太多，但是那样市场情况下面还是不容易的。一季度，整个宏观经济不是特别好的情况下，我们汽贸这些店应当说也还是完成了比较好的吧。我们总共在一季度，总共销售1567台辆，整车销售上面来说，我们2016年一季度同比2015年一季度我们多卖了一百多台车，销售情况还是不错。售后的话，比去年一季度我们有所下降，大概下降了接近20%，但是我们的售后的这个收入，基本上是有所上升的，因为我们针对现在的这个汽车后市场，我们做了很多很多的营销，加上我们这个开店，比较早。像我们金泰开元第一家店，开业已经有13个年头了。大量售后客户，尤其是这两年，我们做了很多的活动，发掘我们的老客户，现在市场竞争比较强烈，我们做了一些打折的活动，把一些老客户引导到我的4S店来，而且加上一些车辆可能时间比较长了，做一些这个老客户的挖掘，做的还是比较好的。所以说，我们标致雪铁龙相比去年有一个不小的提升。

　　第二方面，我们奥迪4S店，经过三年多的运营，今年一季度售后产值同比去年一季度增加量也比较大，所以说，我们台次有所下降，但是我们整体的这个售后产值实际上今年一季度同比去年一季度我们增加好几百万。去年一季度我们同比是在一千多万，但是我们今年一季度，我们这些店，全都盈利了，所以说同比来说，我们一季度的不管是售前也好，还是售后也是还是取得非常不错的成绩。

　　主持人：好的，除了产品方面，消费者比较看中这个售后服务这个环节，咱们贵店在售后服务这个环节有什么优势？

　　刘波：分两块来说，第一块，售后服务客户看中的是什么？第一可能是价格，第二可能更多是技术。我们先从技术上来说，金泰大家都知道我们金泰汽贸都是国有企业，人员比较稳定，好多人员在我们企业从业的时间，短的都有5、6年，长的可能超过10年了。他们从自身的这个技术积累上面，我们可以，我可以这样说，我们店里面很多维修人员，很多技术顾问在全国获得奖的，包括雪铁龙品牌，包括标致品牌，包括奥迪品牌搞的一些技术比赛，我们金泰的员工往往拿金牌或者银牌的，技术积累上面给客户提供一个非常好的技术条件。

　　第二，性价比上面，就是从我们的维修价格，我们的服务内容上面，金泰汽贸这几个店也非常具有优势。除了我们的这个店里面的正常维修，我们这几年，我们的奥迪店，推出了上门取送车的服务，去我们奥迪店修车我们高速费是给客户报销的，客户打车取车打车费是给予报销的，这些方面我们能够给客户提供一个很好的服务。去年移动服务车是我主导的这个项目，我们的移动服务车，不管是标致店也好，雪铁龙店也好，奥迪店也好，都有移动服务车，一些客户可能没有时间来我们店里面，或者说来我们店里面，时间上不合适的，我们移动服务车可以上门去做服务。所以说从这个售后服务上面来说，我觉得我们金泰汽贸这几个店的售后服务，在北京市场上面应当说还是走到前面的，也得到了广大消费者的认可。

　　主持人：确实，那个咱们金泰在这个售后服务这一块做的特别好的。随着北京汽车限购政策的严格，二手车置换逐渐成为人们的选择，那咱们在这个二手车置换方面有什么特色？

　　刘波：说到金泰汽贸二手车其实有很多话说，为什么，因为金泰汽贸做二手车应当说是比较早的。而且我们金泰汽贸，我们在2008年我们就在华翔注册了我们北京金泰开润二手车经纪有限公司。品牌方的支持下，东方雪铁龙，东风标致推出了城市二手车的时候，我们金泰汽贸二手车店，是东风雪铁龙第一家店，我们的标致二手车店标志诚实二手车第一家店。所以说，我们不但得到了品牌方的支持，而且我们还在2008年我们就开始逐步把我们的二手车专业队伍锻炼起来，所以说我们现在除了这店里面置换，在我们标致店里面，在我们雪铁龙店里面，在我们奥迪店里面，除了能够得到厂家置换补贴之外，那么在我们店里面置换有什么优势？第一，我们所有的二手车是我们自己的顾问评估的，是我们自己把二手车收购完之后，自己销售的，其实我们的二手车不管是我们的城市，还是我们奥迪现在品鉴二手车，我们至始至终二手车给客户高收，我们为什么做到这一点，我们起步比较早，我们很早就培养了我们自己的评估师队伍，我们自己的二手车销售队伍，而且我们这几年也尝试在回访，在市场建立了自己的自销渠道，所以我们有销售渠道，我们有信心，客户在我们店里面做置换的时候，我们出了二手车的报价比别人高，而且加上厂家的补贴，而且我们所有的服务人员都是我们自己，因为现在说句实在话，北京很多4S店的二手车也有可能是外包的，可能是跟别人合作，在我们金泰几家4S店里面都是金泰自己收购，我们经过整备之后，经过我们金泰二手车的销售顾问，卖出去以后，就是我觉得广大的客户，在我们店里面做置换，你的二手车卖了一个好价钱的。

　　主持人：那从商家的角度来讲，您如何看待汽车经销商未来的发展趋势？

　　刘波：说句实在话，这几年确实变化非常大。而且现在这个互联网对传统市场的这个改造，应当说是变化非常大的。我只能这么说，作为4S店来说，你必须要跟对潮流，跟对趋势，4S店必须紧密跟互联网结合。互联网对我们现在衣食住行，现在改造的特别厉害。对汽车行业，包括现在的出行，出行也有可能是打车，也有可能是代驾，也有可能自己驾车，自己驾车需要自己买车需要置换，可能更多的消费者，在跟汽车行业打交道的，首先是通过网络，然后再去实体店。我想说尤其是北京市场，现在竞争很激烈的情况下面，北京限购，限迁或者二次限迁，当然现在国家层面、政策上面在逐步放开一些，包括这个限级的政策，但是不管怎么样，北京的汽车市场竞争是非常激烈的。那么在这种情况下面，4S店在高投入、高人工成本，而且高运营成本的情况下面，在市场下面第一个要活下去，第二个活得要好。更多还是跟线上的品牌合作。或者说，有条件的经销商集团也在做自己的线上网络，我认为这是一个大的趋势。

　　但是金泰汽贸作为北京汽车市场的一个小商，规模并不是说特别大。但是为什么说这几年还能够活下来，或者说活得好好的？可能我们集团的领导也好，我们各个店里面的老总也好，也思考这个问题。那么在互联网发展这么迅速的情况下面，第一，4S店必须要紧密的跟我们互联网联系，第二，做好自己的定位。4S店的定位在哪儿，定位在线下。那么平台合作挣平台的钱。4S店把服务做好，把性价比做好，把你的卖点做好，那么平台挣平台的钱，线下挣线下的钱。在现在互联网时代，只有这一条路。 　　

　　主持人：那咱们企业未来的发展，有何规划？ 　　

　　刘波：是这样的，也是在这个国家的这个层面，宏观调控的政策之下，加上十三五政策引领之下金泰汽贸也出台了一个十三五的54212工程，是什么？5，就是在十二五末我们的资产总额达到7.57个亿。2，就是收入整合达到20个亿。4，利润值达到400万，12，就是我们指员工平均收入达到12万，但是这个指标定的不是说很高，这是整个整体，不管是总资产也好，总利润也好，可能我们更多的是基于现在这个汽车市场，金泰汽贸没有做太多的扩张，可能基于这个。因为汽车这个行业，毕竟还是一个资金密集型企业，人员密集型，技术密集型的这样一个行业。所以十三五我们为了完成我们十三五的这个目标，我们也除了这十二五期间，我们产业兼并收购，我们自己设计品牌的时候，可能在十三五期间我们也会尝试，包括现在的租赁经营，现在我们集团也提出来了，我们要轻资产扩张，可能集团不会再大规模投入太多的资金，但是我们可以通过租赁进入，现在全国很多4S店运营情况并不是太好，我们可以把它租过来，实现自身的扩张。现在国家，尤其是北京提出来京津冀一体化，在京津冀一体化的这个政策的引领下面，可能国家还有很多的政策，那么我们首先可能会通过租赁经营的这种轻资产模式，在京津冀这几个省我们会实现进一步的发展，而且我们可能在未来的一两个月，将会有一些工作。另外一个，我们在这个租赁，金融，和保险这一块我们也会在十三五做一些工作。因为我们汽贸2008年就实现了，我们就取得了汽车租赁的支持，而且这几年汽车租赁也发展的比较好，也开展了一些分时租赁，短租，长租结合。包括现在的内部员工的租车，还有跟一些平台合作，我们自己在店里面买车，上来之后租这些平台，应当说做的还是不错的，而且我们接下来在今年已经把我们金泰银德保险有限公司注册下来了，下一步我们会整合我们集团内部的一些资源，包括我们做一些保险外部，我想这一块，都是做一些服务的。因为我们在新能源上面今年也做了一定的规划，因为在包括这个充电桩，纯电动汽车也会做一些。我相信，我们十三五还是可以达到的。

　　主持人：好的。非常感谢刘总参加此次专访。也感谢网友们关注58车，关注北京金泰。谢谢

　　刘波：谢谢各位网友。祝我们的58车做的越来越好。