慧车宝上线半个月以来,约“慧”的人络绎不绝。据悉,截止7月20日,慧车宝的集客量已超过1000人,堪称汽车维修养护行业的一匹黑马。慧车宝为何大受追捧?记者通过多方走访,得出了答案——
用户说:约“慧”初体验,放心、省钱
以往的汽车维修养护,在服务、产品质量、价格等方面有诸多“顽疾”,令车主们大呼“伤不起”。慧车宝曾放下“颠覆整个行业”的狠话,要医治这些“顽疾”,车主们普遍抱着试一试的态度纷纷赴约。
作为第一批“烩饭”,33岁的帕萨特车主王先生在下载慧车宝时就自动获得50元代金券,保养时又获得了300元的优惠补贴,省了不少钱。说到此次福利,王先生一脸喜悦:“我总共消费391块钱,减去350块,只需要付41块,这太划算了。”
当然,省钱固然重要,但对汽车养护而言省钱并不是第一位的。在汽车维修养护中,最令车主们苦恼的还是配件质量问题。对此,慧车宝给出“假一赔十“、”无忧退款“承诺,保障配件绝对正品以及优质服务,给消费者吃了颗定心丸。汉兰达车主张女士对这一承诺格外赞同:“我对保养车一点也不在行,就想找个让人放心的,慧车宝能够保证正品就让我觉得挺靠谱。这次,我还低价享受了壳牌的正品机油“。
这两位车主基本代表了慧车宝用户们的想法,对同样身为车主的我来说也是如此:省钱很重要,但让人放心才是王道。
店经理说:赴“约“人多了,生意更好了
慧车宝之所以能兑现自己的承诺,离不开线下门店的支持。慧车宝选择中高端维修店作为线下网点,让用户的利益有了更多保障。同时,这些门店借助慧车宝APP平台也能吸引更多消费者,达到互惠互利的效果。
对此,北京百德馨维修店张经理表示:“我们选择跟慧车宝合作,主要是看重他们的商业模式,它简化了汽车维修养护整个产业的流程,发展前景会很好。至于利益方面,这是双赢的,表面上看我们的价格降低了,但客流量增多了,现在刚刚起步就已初见成效,相信以后会更好。”
与张经理有同感的门店还有几家,经过记者的调查,这些线下门店的集客量都因与慧车宝合作而有所增加,呈现出供不应求的态势。目前,慧车宝认证的门店正广泛铺开,以满足更多消费者的需求。
专家说:乱象缓解,行业在变
慧车宝自上线以来,受到了行业内外各界人士的广泛关注。微信发布会上,远特科技白总曾表示要“颠覆整个行业“。事实证明,慧车宝推出的“无忧退款”、“假一赔十”等核心服务确已为整个汽车后市场服务行业带来极大的正能量,有效遏制了行业弊病。
据记者调查显示,在慧车宝上线的半个月时间里,很多价格虚高多年的维修店甚至4S店均作出了减免人工费的应对措施。在配件方面,很多店面也作出了相应的正品承诺,但因商业模式的问题,其价格仍然比慧车宝贵一些。
对此,权威人士分析认为:“慧车宝的出现,已经让汽车维修行业呈现出了变革态势,价格会逐渐回归理性,服务质量也会进一步提高。这对广大车主以及行业发展来说都是好事。”
上线半个月,累计收获千余份订单,其根本原因无非是在独特的商业模式下突出服务、保障正品、重视用户体验。但这,就是别人复制不了的核心竞争力。