它是风中的探路者，交通不便也不能阻挡它前行的脚步，它是风中的行走者，尽管前路艰辛，依然披荆斩棘。为了能够在东风风行的发展道路上贡献出自己的一份力量，它不断摸索和前进，它就是武汉峻风汽车销售有限公司，这个坐落于汉阳黄金口汽车商贸圈的风中行走者，从开业至今就不断挑战自己，超越自己，连续三年拿到全国优秀经销商，证明自己的实力。没有谁能随随便便成功，这句话用在峻风身上最合适不过了，峻风这几年是如何发展，又经历了怎样的蜕变和成长，对此，我们对武汉峻风汽车销售有限公司总经理刘亚堃先生进行了专访，请他带我们走进武汉峻风，了解峻风。

【武汉峻风汽车销售有限公司总经理刘亚堃先生】

　　XGO ：首先请您给网友们介绍个人从业履历和东风风行武汉峻风店的基本情况。

　　刘总：我毕业于武汉理工大学，毕业后一直从事汽车行业，我是从修车，卖车这样的基础岗位一直走上的管理岗位。刚开始我工作的汽车品牌是一汽丰田，当时做销售顾问，需要自己接车、验车，洗车、卖车、开票、收钱，最后给客户验收。当时做销售是没有一个正规的流程的，那个时候很多客户都是提着现金来买车，在那样一段时光里，我们慢慢的积累和磨练，慢慢的发展出来这样现在的销售流程。我在一汽丰田干了六七年，之后就职于上海大众，而后也管理一段时间纳智捷。我相当于经历了日系品牌，德系品牌然到中国品牌，最后来到了东风风行。在我看来，合资品牌质检的强度会更大一些，但中国品牌老板的满意度却要高于合资品牌的满意度。

　　位于武汉汉阳黄金口汽车商贸圈的东风风行武汉峻风汽车销售有限公司于2011年6月28日盛大开业，员工有100人左右，在全公司员工的努力下此后连续三年拿到了全国优秀经销商，并且拿到了CSI优秀贡献奖。东风风行全国有300-400个经销商，年均超过3000台只有9家 ，我们峻风店去年汽车销售2690台，排风行的13名，在东风风行团队中名列前茅。峻风店12年和13年都销售了2000台，14年销售2690台，15年我们的目标定的是3000台的销量，这是整个公司一个大致的情况。

　　XGO ：在印象中风行这个品牌一直是以MPV车型为主，在推出了景逸SUV和景逸 S50后，风行开始全面发力，请刘总为网友们介绍一下目前景逸热销的车型和今后会推出的车型。

　　刘总：风行原来只做MPV，但从08年开始设计小型SUV，景逸S50是东风给予柳汽的一款产品，是柳汽的战略平台车型，也是第一款为7字头开头的车。景逸S50是全新的底盘，发动机和变速箱配置，柳汽也第一次有了属于自己的自动变速箱。柳汽分几大品系，菱智品系和景逸品系，菱智今年会在景逸S50的平台上推出柳汽绝对的战略车型S500，这款车型十分漂亮，柳汽今年目标是25万，冲击30万，明年的目标销量是50万，其中80%增量在S500身上，S500这个车型就是在S50的平台上打造的，并且S500首次会在柳汽的MPV用上自动变速箱。景逸系列的X3和X5是我们的主销产品，二月份实销过了2万，在全国是一个不错的水平。景逸S50推出的时间不长，消费者有个逐步接受的过程，现在每个月全国平均销量在2000台左右。

　　XGO ：受地铁施工及汉阳大道改造的影响，峻风店的交通状况不是挺好，在这段期间，贵司是如何克服这些困难“走出去”的呢？

　　刘总：峻风可以说是命运多舛，12年由于地铁施工，主店被拆掉了，只剩下几个小店，当时的情况是十分困难的。但我认为什么叫困难呢，你认为有困难就是有困难，他就是困难，你认为没困难，他就不是困难。我们峻风店去年营业额能够增长百分之30多，主要依靠的就是团队，峻风有一个能吃苦，能卖车的团队，而且我们的团队非常稳定，我们的销售团队也十分团结，整个团队在奋斗的过程中没有一个人辞职，这就是我们团队的团结性。我们不说困难，我们寻找解决困难的方法，我们不叫苦，看做到最后的成绩，做到让股东满意，厂家满意，员工满意，这就是我最大的希望。虽然我们店面前面的路暂时被封了，交通情况不是很好，但是我们要学会快乐工作，快乐生活。

　　XGO ：有不少车主在买了车之后就和4S店“失联”了，那么贵司是如何做到让车主能够返厂进行售后保养呢？

　　刘总：我认为维修就是两点，第一就是要把汽车修好；第二就是合理的收费；第三就是要把客户服务好。我认为前两点是最核心的也是最重要的，例如我们售后维修有六个师傅，他们都在风行有3年以上的工作经验，车间主管有着从业25年的经验，并且我们拥有风行的高级技术总监,有这些好的资源，丰富的技术经验，我们力求为客户服务好，给他们把车修好，让客户满意。

　　我们店不倡导高收费，我们倡导合理收费，例如我们这里基础保养是200元，我们帮客户把车保养好，还负责修好。虽然我们的地理位置差一点，环境艰苦一点，我们有好的心态去做，总会有老客户返店保养。我们店面现在正投资改造，重新装修。在这个过程中听取了很多客户的声音，为客户提供更为舒适的客户休息室，方便客户休息看车，一切做到以客户为本。尽管我们店的厂店不在一起，跟别的4S店有先天劣势，但王家湾和三环马上要通车了，交通不便的情况得到了改善，将基本的维修做好了，再做好客户服务，客户自然就看好你选择你，并且我觉得要把客户服务做好更是锦上添花。

　　XGO ：之前对自主品牌的印象多的是“拿来主义”，无论是外形、内饰乃至发动机、底盘都有着较为浓重的模仿痕迹，对此您怎么看。

　　刘总：任何一个品牌，发动机和变速箱都可以采购，最难的就是底盘，丰田在这方面就很强大，所以汽车品系都有丰田自己的底盘，其实中国自主品牌发展这么多年，最大的问题就是底盘造不出来。模仿是对的，但模仿不能刻意模仿，模仿一定要有改造， 模仿要加上超越，风行是模仿、改造，设计给消费者，风行推出了中高端的MPV-CM7，高配额的明年出来要过20万，这就是风行对中国自主的贡献。东风风行从模仿到慢慢的创新，这就是一个中国品牌慢慢发展的过程，并且我相信中国汽车再努力两三年可以变得更好。

　　什么叫变得更好？我认为有两个标准，第一个是出口，一个是有好的中级车，中国汽车一直以价格取胜，定价过低会被市场淘汰，中国一定要把汽车工业做大做强，才能有所发展。

　　XGO ：对于自主品牌的发展，刘总有何种展望？

　　刘总：我认为自主品牌会越来越好，当自主品牌的车做的足够好以后，人们都会来选择你，就像东风风行一样，我们的产品足够好，价格也合理，所以客户自然会选择东风风行。并且我认为自主品牌成功最关键的因素就是第一批车主的使用情况，口碑做好了，自然后面购买的客户就会更多，口碑也会越来越好。我认为现阶段中国自主品牌汽车的领军者是长安汽车和长城汽车。我们中国品牌对自己品牌的信心最重要，并且我以我做的东风风行品牌为荣耀。我认为中国品牌一定要一起昂起头挺起胸，才能一起做大做强，有一个美好的明天。

　　XGO：感谢您接受本次专访，祝武汉峻风店在不久的将来能够取得更好的销量成绩！

　　刘总：谢谢。

　　[商家] 武汉峻风汽车销售有限公司
　　[地址] 武汉市汉阳区汉阳大道汉蔡路特8-9号
　　[电话] 027-84253333