【汽车点评·评论·原创】
为了终结谣言,为了以正视听,汽车点评网此前上线了全新的《我是小白别蒙我》栏目。第一期当中,我们为大家讲解了近几年国内车迷当中热议的“后防撞梁”的情况,恩,受到的反响良好。因此,我们决定再接再厉,推出此系列的第二期《大话J.D.Power》,为诸位读者解读在近几年近乎在汽车圈内尽人皆知的J.D.Power到底是肿么一回事……
近几年随着汽车越来越深入我们的生活,各种形形色色的评测、报告也是层出不穷,特别是在汽车质量可靠性方面,由于国人用车时间不长,对各款车的质量可靠性也是一知半解,如果这时有一份靠谱的汽车质量报告,那对国内的汽车消费者来说就非常有用了。我们平时见到最多的汽车质量报告,就是由J.D.Power发布的汽车质量报告了,这份质量报告,到底靠不靠谱?可不可信呢?
J.D.Power是什么?
J.D.Power是麦格劳-希尔集团旗下的一家市场信息服务公司,其母公司麦格劳-希尔相信从事经济、金融相关工作的朋友应该不陌生,大名鼎鼎的标准普尔也是这家公司旗下的,经济、金融、商业类的许多书籍也都是这家公司出版的,比如萨缪尔森的《经济学》。
J.D.Power官网的自我介绍,是为商家服务的,所以其独立性……
好像扯得有点远了,回归正题,也就是说J.D.Power的母公司是一家非常有名的商业服务、出版公司,J.D.Power则是旗下的一家市场信息服务公司,那么J.D.Power是提供什么样的市场信息服务呢?J.D.Power的官网里写的很清楚:“Our business is to understand your business and what drives your customer loyalty and retention”——我们的业务是研究透彻你的生意,搞懂如何提高你的顾客忠诚度,拴住你的顾客。也就是说,J.D.Power是为商家提供服务的,是帮助商家研究市场,提高顾客回头率,从而把生意做的更好的,换言之,J.D.Power从根本上说,并不是为消费者提供质量参考服务的,而是为商家提供咨询服务的。
既然J.D.Power的生意就是为商家提供服务,那么J.D.Power和商家,或者更具体的说——汽车厂家之间,是会有联系的、有业务往来的,既然如此,J.D.Power平时所发布的汽车质量报告,其独立性多多少少是会受一些影响的,虽然我们很想相信J.D.Power是非常公正、中立、没有倾向的,但毕竟从制度本身来说,J.D.Power和汽车厂家之间肯定有联系,没法切断,除非J.D.Power不接汽车厂家的生意,但是如果他不接汽车厂家的业务,他还会发布汽车质量报告吗?