J.D.Power汽车质量报告的内容
J.D.Power常见的汽车质量报告有2个:IQS和VDS,我们先说IQS,它似乎是国内最常见的J.D.Power的汽车质量报告,IQS的全名是Initial Quality Study,国内通常被称为“新车质量报告”,但是具体是怎么样的新车质量报告,国内报道时就绝少介绍了。
IQS是指新车买来后,90天内的质量情况,也就是说是新车开3个月的质量,的确有些倒霉的车会新车3个月内就出现故障,但对于绝大多数车来说,3个月内都是没什么问题的,而且对于消费者来说,一辆车3个月内的质量去进行比较,似乎也没什么意义,这与其说是比汽车的质量,不如说是“拼人品”了。
当然对厂家来说IQS是有意义的,比如新车上有没有什么顾客不喜欢的东西,不好用的东西,或者异味等等,但对消费者来说呢?一辆车的质量好坏只看3个月?所以我们经常会看见某些“汽车质量排行”的名次总是变化的飞快,某品牌可能上一次排行还挺好的,这一次就掉很下面了,而某品牌上一次还挺差的,这一次就又忽然上来了,这并不是这些品牌的车的质量发生了什么大的变化,而是这种排行本身不太靠谱,仅仅是新车3个月的质量而已。
IQS(新车质量报告)仅仅是新车3个月的质量而已,对消费者没什么意义
VDS的全称是Vehicle Dependability Study,国内通常被称为“汽车可靠性报告”,它是指汽车3年内的质量情况——比IQS有意义多了,但是也仅仅是3年而已,如果是手机的质量, 只看3年或许还行,但汽车有谁会觉得只看3年的质量就行了呢?恐怕只有土豪了吧……
相较于IQS,VDS的确是好多了,但也只是一辆车比较新的状态时的情况,一辆车是否真正可靠耐用,得看6-10年的情况,但这方面J.D.Power就欠奉了,为什么呢?个人认为这可能和J.D.Power是服务于厂家的有关,因为多数汽车的保修期是3年,对厂家而言需要研究的保修成本也就是3年,所以J.D.Power就只做到3年的质量调研,而没有做更长期的质量调研,我们平时看到的VDS,可能是给厂家做调研服务时顺带做了然后对外发布的副产品。