电动汽车挡风玻璃突然爆裂碎了一地,售后解释令人傻眼。车主发现玻璃碎裂后,售后人员推测可能是之前发生过撞击或当天风力过大导致。然而车主家人不认同这样的解释,坚持商家应对质量问题负全责。经过协商,最终商家同意全额退款。这起事件引发对电动车质量保证的讨论,虽然问题得到解决,但也引发对电动车质量的担忧和对公共交通的选择考虑。对于这样的事件,人们如何看待?
虽说现在大家认可的最方便的代步工具是电动车,但这种车就跟自行车一样,不能遮风挡雨,所以再次基础上升级后的电动汽车越来越受到大家的欢迎,尤其是不会开车的老年人。但这种车的质量是否有的保证呢?前两天德州的刘女士把自己的电动汽车就停在路边,结果车子的后挡风玻璃却毫无征兆的突然爆裂,玻璃碎了一地,好在不是那种非常严重的爆炸,当时经过现场的三位路人并没有受伤。但刘女士想知道爆裂的原因,结果售后给出的解释让她有点傻眼!
根据刘女士的介绍,事发时自己并不在车边,车子就停在店外面,直到自己后来准备开的时候才发现玻璃碎了,然后刘女士就赶紧去店里调监控看是怎么回事,一开始包括刘女士在内都以为是那个手欠的人砸坏了玻璃,但监控显示当时车边虽然有三名路人经过,但他们不仅没有动手碰车子,反而是被突然爆裂的玻璃吓了一跳。好在玻璃碎片没有向外溅射,而是直接掉在地上,否则这三个人肯定要受伤了。看到是玻璃自己碎的之后,刘女士立马打电话联系了车子的售后,对方承诺会尽快赶到现场进行调查。
经过一天的调查后,现在售后人员已经有了自己的初步判断:“第一种原因这辆车可能是受过撞击,即刘女士可能在开车过程中发生过撞击事故,而这辆车是一体式的,这样的撞击会导致它受力不均,然后玻璃会碎!第二种可能是,当天风太大了,风沙一起吹过来,这个玻璃也受不了!”显然这两个理由对于刘女士以及她家人来讲,是一个比一个荒唐。
刘女士的丈夫说:“车子上这条伤痕是之前刚买的时候,练车不小心刮的,并不是所谓的撞击,再说了就算这个小小的刮擦算是事故,但那都是三个月之前发生的事情了,你能给我解释一下为什么它玻璃爆裂还有潜伏期,而且是三个月这么长。你说你给我解释的这个理由你自己相信吗?”但不管这个理由是否荒唐,玻璃已经碎了,需要商家给出解决办法。售后工作人员现场表示,可以做折损处理,但刘女士一家人不同意,他们觉得这辆车买来没多长时间就出现了这样的质量问题,商家应该自行承担所有责任。最终在记者的协调下,商家退还了全部的购车款。
虽然事情解决了,但小编觉得,这种所谓的电动汽车虽然能在路上跑,但很多厂家其实都没有一个质量合格的保证,而且以后如果交通部门要管理的话,这种车肯定是不能上路的,现在买来开就已经出现问题了,更何况以后有可能会上不了路呢!所以大家以后出行如果没的选的话,可以乘坐公共交通工具。对这件事大家是怎么看的呢?
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