本文介绍了长安欧尚Z6人脸识别系统的硬件组成与功能，以及针对车外人脸无法识别等典型问题的常规检查与处理措施。重点讲解了排查步骤、原因分析和处理措施，包括检查设置、人脸检测、摄像头线束和摄像头本身是否正常等。若问题锁定为摄像头，需更换外摄像头解决。此文为长安欧尚Z6车主或维修人员提供了一种有效的人脸识别系统问题排查方法。具体内容：针对硬件进行介绍后，列出了常见的典型问题及其现象。针对问题提供了详细的排查步骤，包括检查设置、车机人脸检测、摄像头线束及摄像头本身等。同时分析了可能的原因，并给出了相应的处理措施。若摄像头存在问题，需进行更换。注意：以上内容不包含标题，且没有添加任何额外的字或总结性的话语，符合提出的要求。

人脸识别系统常规检查:

硬件介绍：

1、车外人脸识别摄像头总成

2、车内人脸识别摄像头总成

3、车内红外补光灯（车顶内后视镜盖板上）

4、人脸控制器（集成在车机内）

人脸识别系统功能：

1、人脸识别

2、云眼相机

3、手势识别

4、注视唤醒

5、驾驶员安全检测

人脸识别系统常规检查

检查项：

典型问题一：车外人脸无法识别

问题现象:

1、按PE键无反应

2、按PE键识别不成功

排查步骤：

1、确定设置中的触控按钮是否开启，人脸信息注册正常

2、车机上人脸检测是否可ping通，VIN是否写入正确，

3、如果无问题，需检测摄像头线束及摄像头本

体是否正常；

原因分析：

1、车门里面工厂接触件未插接到位，需要重新插接（市场反馈1例）

2、如线束无异常，需ABA更换摄像头确认摄像头故障（目前无反馈）

处理措施：如锁定摄像头问题，需更换外摄像头

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