最近，不少抖音小店的商家因为违规操作而面临店铺被清退、货款被冻结的困境。违规行为包括未授权商品上架、虚假宣传、使用补单软件、差评率上升、违规上传商品等。这些行为不仅会导致积分扣除、保证金被扣，甚至店铺被清退。对于刚起步的商家来说，这无疑是沉重的打击。为了避免这种情况，商家在开店前应充分了解平台规则，谨慎运营。抖音小店的积分规则包括违规积分累计、节点处理和积分清零。商家应避免发布假冒伪劣商品、发货违规、商品详情违规等行为。如果遇到货款被冻结或停止结算的情况，可以通过申诉等方式尝试解决问题。商家应密切关注平台规则的变化，及时调整运营策略，以免再次违规。---抖音小店一次性扣完12分被清退，货款被冻结、停止结算！小店被清退了怎么办？如何应对货款冻结和结算停止？

最近有很多做抖音小店无货源的玩家在和我们交流，说自己的小店因为违规受到了抖音平台的处罚。较轻的是被扣除店铺保证金、停业整顿，严重的被直接扣除全部保证金，12分积分全部扣除，清退店铺。

主要有以下几种：

上架没有获取品牌授权的商品，直接扣除12分积分，扣除店铺所有保证金。

上架的商品宣传涉及虚假夸张，详情介绍当中使用了违规的极限词语，直接被扣除商品保证金。

有的商家使用补dan软件，增加店铺销量，但是被平台检测到，直接扣除12分。

在短时间内商品差评率升高，扣除积分4分，店铺停业整顿3天；如果是扣除积分8份，店铺停业整顿7天，所有商品全部强制下架。

违规上传非约定商品(卡券类)，扣除全部保证金，清退店铺；

上架大牌商品口红(假冒)，虽然还没有开卖，但是也被清退店铺，扣除全部保证金。

以上是给大家列举的几个我们交流中朋友们提到的违规的行为，轻的是被扣除积分，停业整顿，严重的直接被关闭店铺。所以后果还是很严重的。其中很多人的抖音小店才刚刚开始起步，店铺就没了，钱没赚到，还赔进去保证金几千到几万。

所以我在这里再次强调一下，不要盲目的就开店，一定要在事先了解平台的嗯违规规则，运营规则。

我们在之前的文章中给大家讲过关于违规的一些规定，但是平台规则也在不断更新，所以今天就再给大家详细的介绍一下。想了解更多的规则和玩法，可以在联系我们，把你的问题告诉我们，我们会及时帮助大家解答。

先给大家介绍一下抖店的积分规则

01抖店违规积分管理是什么？

1)抖店违规积分累计

平台对违规行为进行积分管理，分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分)。

严重违规，指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。针对严重违规行为，累计严重违规积分(B类积分)。

一般违规，指除严重违规以外的违规行为。针对一般违规行为，累计一般违规积分(A类积分)。

2)抖店违规积分节点处理

当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理。

一般违规(A类)，累计12分，将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。

严重违规(B类)，累计4分、8分，将对商家进行节点处理，累计满12分进行清退。

3)违规积分清零

尚未清退的商家，其抖店违规积分将在每自然年的12月31日23时59分59秒清零。

详细内容可以在后台中具体看。需要注意的地方有很多，一定要注意。

02常见抖店违规行为

1.发布假冒伪劣商品

1、出售假冒注册商标商品或仿制品，擅自使用商标。

2、出售盗版商品。

在我们了解中，就有商家上传了某品牌的口红，并没有在直播间或短视频挂小黄车售卖，也被直接封店了，同时扣除保证金。

商家发货违规

发货超时。

虚假发货。

揽件超时。

详细的抖音小店发货规范以及发货违规处理细则，可以在后台查看。

3.商品详情违规

一定要注意商品描述中词语的运用。极限词语一定不能使用。

标题中禁止使用“国家级”、“最**”、“第一”、“绝无仅有”、“世界级”等夸大或误导性的极限词；标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词；禁止使用“点击领红包”、“点击参加抽奖”等引导点击的内容；禁止使用“倒闭”、“滞销”夸大促销性相关信息的词汇。还有很多就不在这里介绍了，具体可以看微博-鲸享联盟电商，回复介绍详细内容。

4.其他抖店违规行为

交易评价中出现大量差评

大量资金异常转移

商家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形

多次失联(比如客服介入中，联系不到客服)

大量订单未按约定提供服务

大量商品存在劣质、货不对版的情形

短期内，品质退货率/投诉率升高、dsr下降

其他可能危及消费者权益的行为

平台规则随时都会调整，以上这些也可能会发生变化，如果你不想踩坑，想快点搭上抖音小店这辆风口上的车，具体可以联系小编

很多商家都遇到了货款被冻结或者是停止结算的情况，一时不知道该怎么办才好？这些货款还能解开吗？能有什么办法吗？难道只能看着了吗？当然不是的，首先可以进行申诉，如果不懂可以联系小编帮你解决，内部渠道操作，解决冻结的货款

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