【汽车点评 济南专访 原创】

　　在如今竞争激烈的车市环境下，各个车企除了在售前拼服务以外，售后服务也逐渐成为了消费者非常看重的部分。细致周到，方便快捷是宝马售后服务的宗旨，作为宝马汽车的授权经销商，济南大友宝将提高客户满意度作为自己的长期发展战略，不断为服务好客户做出更多的努力。那么，济南大友宝有何独到之处呢，带着一系列的问题，编辑采访了济南大友宝总经理赵国昌先生。

　　XGO济南：赵总，欢迎您在百忙之中接受我们汽车点评济南分站的专访，先请你给大家自我介绍一下吧。

　　大友宝赵总：大家好。我是济南BMW授权商济南大友宝的赵国昌，很感谢汽车点评网济南站和各位网友的支持。我们能做得今天，除了BMW的自身品牌效应，汽车点评济南站对我们的支持也是很关键的。再次谢谢网站的工作人员。

　　XGO济南：据悉，咱们拥有一支手艺精湛的维修技术团队，以及精英售后团队，请您给大家介绍下咱们的团队情况吧。

　　大友宝赵总：大友宝售后团队拥有近百位成员，岗位完全按照宝马统一标准设置。所有的团队成员均接受过宝马专业培训并且全部通过宝马标准认证，具备高度的专业素质及职业修养。凭借着扎实的专业维修技术，客户的每一个问题都会在万宝行得到专业的解答，客户的每一项售后需求都能够得到最大限度的满足。

 　　XGO济南：咱们售后服务一直贯彻“悦常在，驾无忧”的售后服务战略，请给我们谈谈咱们的品牌理念吧。

　　  大友宝赵总：作为一个有感染力的高端品牌，BMW致力于为我们的客户提供顶级的品牌体验。作为BMW最忠实的合作伙伴，我们始终秉承BMW品牌的理念，贯彻落实各项举措。针对一系列服务新政的推行，BMW对每家经销商都提供了专业的标准和人员培训。我们将藉此进一步提升我们的服务品质以及客户满意度，以实现对广大宝马车主的坚实承诺。这无疑是一个双赢的战略。

　　 XGO济南：在刚刚结束的齐鲁车展上，咱们大友宝低调参展，但是在公益方面却一直不遗余力，据我所知，咱们的“BMW之悦”也帮助了很多需要帮助的人，作为一个企业是什么样的动力和目的让我们这么做的？

　　大友宝赵总：毫无疑问，作为一个汽车经销商，盈利肯定是最基本的目的。但是宝马品牌作为全球知名的高端豪华品牌，不能仅仅把目光放在如何销售产品上，我们要承担更多的社会责任和义务。宝马之悦，不仅仅是让宝马的产品带给人驾驭的快乐，还要把这种快乐延伸到生活，以及身边的人。宝马的车主们就是这样的，他们在享受宝马带来的乐趣同时也希望能影响到身边的人，他们热衷慈善，就是想让更多人感受到生活的快乐。
 
　　最后非常感谢赵总接受我们的专访。（文 汽车点评 万宝文）