进入4S店后，首先我们能看到的是客户预约看板，在这里车主可以清晰直观的看到车辆的信息及维修人员的信息，最大程度的方便车主。

通过预约了解车辆情况

　　办理维修单后车主就可以进入休息区等待，整个过程快捷便利，在等待的同时车主可以享受到宾至如归的待遇，同时维修顾问有着丰富的专业知识，能够快速、准确的解答车主提出的问题，而且，这样可以更好的让车主去了解一个品牌，同时建立品牌与车主之间相互信任的纽带。

办理过程方便快捷

　　一个好的汽车品牌不仅要保证其产品的质量，售后服务的好坏也决定了这个企业的软实力，在别克4S店里我们可以享受到舒适的环境、贴心的服务，让车主备感温馨，二楼的茶水间、免费的饮料、以及维修顾问细心周到的服务，这也无疑也增加了车主对品牌的信任，在二楼的休息室里有个很大的透明玻璃，这也可以更加直观的看到整个维修车间，让车主了解车辆的维修情况。

 
方便车主

　　无论多么娴熟的维修技术都需要一定的时间，车主在等待的时候可以享受别克提供的丰富的娱乐项目，看会娱乐节目，躺在按摩椅享受一番，或者下下棋也是个不错的选择，现在有了eService的维修可视化看板，也能轻松掌握维修进度和剩余时间，这样车主也能更好地规划等待时间了。

车主可以享受别克提供的娱乐项目

　　进入别克的维修车间我们可以发现，别克的维修工作井井有条，每个工位上方都配有摄像头，配合工作台可随时输入各项指令做到数字化的信息传递。

 
专业程度很高

　　别克为英朗车主提供包括机油、轮胎、刹车、外观、底盘、OBD故障多达18项的全车免费检查，在检查前还会为车辆覆盖保护垫，以免划伤车辆。

多达18项的全车免费检查

　　现值冬季，对于车辆来说，轮胎的保养至关重要，首先检查胎压、在现在这个季节，轮胎的压力要比标准高10-15%的充气压力，其次，轮胎的磨损程度不能超过轮胎磨损指示标志。

轮胎的检查

　　制动系统是车辆安全行驶的保证，检查制动系统除了常规的液面、液温检查外，还需要检查液压制动系统制动踏板的“脚感”，检查机油状况也是至关重要，看油质是否变色，是否需要及时更换。

 
制动系统和油液的检查

　　OBD装置监测多个系统和部件，包括发动机、催化转化器、颗粒捕集器、氧传感器、排放控制系统、燃油系统、EGR等。OBD是通过各种与排放有关的部件信息，联接到电控单元（ECU），ECU具备检测和分析与排放相关故障的功能。当出现排放故障时，ECU记录故障信息和相关代码，并通过故障灯发出警告，告知驾驶员。ECU通过标准数据接口，保证对故障信息的访问和处理。

OBD自动诊断系统

　　灯光的检查是尤为必要的，特别是进入冬季，天黑的越来越早。所以车灯的状况还是不容忽视的。主要检查大灯、雾灯、刹车灯、转向灯工作是否正常。

 
灯光检查

　　车身外观的检查主要是检查车漆状况，车漆的检查需要通过“手摸”、“眼看”的方法观察有无色差和漆面不平整的地方。同时，可以从侧面观察，这样可以更清楚的看出漆面是否有凹陷或者不易发现的划痕。

车漆的检查

　　整套检测完后，维修人员会为车辆清洗发动机及车身，整车给人一种焕然一新的感觉，同时维修人员会仔细核对每一项检查项目。

车辆清洁工作

　　在车辆保养结束后，车主会通过休息区的看板，了解到车辆的保养情况，接车时，维修顾问会和车主仔细核对保养项目，同时会提醒车主车辆的其它信息，包括下次的保养时间、里程等，整套过程非常流畅。