一汽-大众作为目前国内关注度最高的品牌之一，自1991年第一辆捷达下线开始，到现在已经成为了国内车坛的领导地位。2012年共计销售了130万辆新车，这是一个非常可喜可贺的成绩。

　　在接下来的2013年一汽大众将携手众多重量级车型登录国内市场，然而作为华中地区的经济与政治中心，武汉在2013年迎来武汉地区第5家一汽大众4S店-恒信众联4S店。XGO武汉站很荣幸邀请到武汉恒信众联4S店总经理蔡姗女士对其进行专访。

XGO编辑:蔡总能否为我们介绍下我们的恒信众联汽车销售服务有限公司呢。

　　  蔡总：武汉恒信众联汽车销售服务有限公司隶属于湖北恒信德龙实业有限公司，成立于2012年5月28日。公司是华中地区首家按德国大众最新标准建立的一汽－大众系列品牌轿车“四位一体”4S特约经销商和特约售后服务网点。地处东湖开发区光谷地段，地理位置优越，交通十分便利。售后服务站是具有湖北省汽车维修行业大型一类资质维修企业，拥有专业的轿车检测设备和雄厚的技术力量，一流的服务水平。

【恒信众联销售服务有限公司总经理 蔡姗女士】

XGO编辑：大家都知道我们恒信众连是去年开业的一家新店，就公司而言，恒信众联该如何占据武汉地区市场。

　　 蔡总：作为一家新店，我们只能从自身方面出发，提升自己店内的服务质量水平，以光谷商圈为中心加大了我们自己店的宣传力度，然后就是网络上面的出现频率。另外一个我不得不提的是我们店的售后师父都是从一通汽车销售服务有限公司过来的，有丰富的大众品牌维修经验，能够让前维修保养的车主能够更安心更省时。

XGO编辑：央视3.15晚会曝光了大众DSG变速器存在安全隐患。此后的3月18日大众汽车递交了主动召回报告，3月20日国家质检总局予以批准。宣布自2013年4月2日起实施召回部分车辆。对此我们恒信众联做了哪些相应的同步服务？

　　蔡总：就DSG召回问题。大众方面对2013年3月份之前的车辆进行召回，谁销售谁召回。我们店也会积极配合大众汽车当面的决定。我们店是在2013年的1月份开业，在开店的前两个月销量不多，需要召回的客户量比较少。另外其它店购买带有DSG的车辆如果在光谷片区的话也是可以在我们店提供DSG的升级。并且车主可以在一汽大众官网上查询是否召回。

XGO编辑：向我们透露下在2013年接下来的3个季度里一汽大众或者是公司的发展方向（预计推出什么新车型）。

　　蔡总：在2013年接下来的3个季度里，一汽大众将发布新大众CC，速腾GLI，还有高尔夫7代车型。高尔夫7代预计年底投产；全新带有家族面孔的大众CC；还有就是性能版的速腾 速腾GLI。

XGO编辑：您个人认为网络营销在实体销售中占多大的地位？您对网络汽车媒体这块怎么看？

　　蔡总：对于一家新店，我们店乃至恒信德龙集团都是很重视网络推广跟营销。现在的大部分预计购车群体在到4S店购车之前都会通过网络媒体了解车型信息及4S店信息。从开业我们就开始了一系列的网络媒体推广，在开业的几个月里网销的占比都以超过半数的占比在整个销售量里面。从消费理念来说，我们一汽大众的客户群体集中在25-40岁之前，在这个群体中网络已经成为他们生活中的一部分。

【恒信众联网销组成员】

武汉恒信众联一汽-大众4S店

【公司地址】武汉市东湖开发区光谷一路205号。
【咨询热线】18086498866