沃尔沃,瑞典著名汽车品牌,该品牌汽车是目前世界上最安全的汽车。大连尊荣亿方集团是大连地区经营沃尔沃品牌的知名的经销商,一直因良好的服务和过硬的产品性能而备受滨城老百姓的喜爱和支持,今天就让小编带您一起走进尊荣亿方。
尊荣亿方集团保税区4S店,位于大连市保税区汽车集群海天路9号,进入汽车集群区后,就可以看见沃尔沃品牌指示牌,顺着指示牌可以轻松的找到店面的位置。店外设立不同职责的停车位,有试驾车专项停车位、客户专项停车位,而且还有专职的工作人员在那里帮助客户停车。
销售服务区:
保税区4S店分为两个部分,一个部分是销售区,一个是售后服务区,首先小编先进入了销售区,进入到店内,首先迎面而来的除了微笑的销售顾问还有店内凉凉的小风,让人感觉到好不惬意啊!店内还设有儿童娱乐区、休息区和饮料区,让客户在舒心、舒适的环境中购得爱车。
店内布置的简洁大方,正对门口的地方有个圆形的展车舞台,台上是沃尔沃的V60,门禁的左手边是沃尔沃中三折式硬顶四座敞篷跑车C70。展厅是4S店最核心的部分,店内对展厅的布置也是非常的独特,对于这种国际大品牌,越简洁的装饰就越让感觉到亲民,就越让人产生一种放松的心态。
店里如果说让人印象最深刻的要数服务,无论是客户选车时的服务还是购车后期的售后服务,都会让客户在轻松自在的环境中顺利完成。客户选车时有专业的业务代表进行全程讲解;当客户想要对车辆进行试驾的时候,只要您拥有驾照,销售人员会尽快安排您进行试驾体验。
售后服务区:
介绍完销售区,我们接下来讲一下售后服务区,在店内有很多过来做保养的客户,每一个客户都会配有一名专业的服务顾问,当客户有不理解或不明白的问题时,服务顾问就会耐心、详细的为客户回答相应问题。在维修、保养过后,每一辆车都可以享受清洗清洁服务。另外,店方会不定期组织“回馈客户”活动,并且提供24小时救援服务。
最后小编还采访了售后服务区的经理,经过这次采访了解到,近期到店进行维修保养的车主并不是很多,在维修保养比较多的季节,只要客户提前预约,当客户来的时候一定会有专人专位为客户进行保养,并在保养后清洗后及时的将车交付给车主。在维修保养过程中,技师会随时将保养情况告知车主,当需要更换配件时,维修人员会把配件价格告知车主,并且询问车主是否更换新的配件。更换后的废件会询问车主是否需要保留废件,如果需要技师会将废件包装好放在车主车内,假如在营业时间内无法将车主保养完,店里也会适当的延长营业时间将车主的车弄好为止。当维修保养完成后,技师会提醒车主下次保养的时间并将车主送出4S店,让车主彻底的感到舒心的服务。
为了更好的为客户服务,还会定期举行一些车主活动,比如:3月份的春意浓车主服务月、4月的草莓采摘活动、5月份的车主讲堂、6月的樱桃采摘活动、钓鱼活动等很多车主活动。让车主在休闲娱乐中学习养车之道、用车之理。
编辑点评:
近年来,中国大地上涌现了各种品牌的数千家汽车4S店,随着品牌的不断增加和4S店的不断增加,4S店的各项服务更是更上一层楼,从销售到后期服务都让客户由始至终的感受到汽车品牌丰厚的历史底蕴。
大连尊荣亿方集团保税区4S店
地址:大连市保税区汽车集群海天路9号