华晨之家五周年纪念活动在北京方向华晨中华4S店正式展开。启动仪式活动现场，华晨之家不但宣布向广大中华车主正式推出贴心、放心、随心的“三心”服务承诺，而且宣布以华晨之家名义建立“中华家园北京方向车友会”。启动仪式结束后，北京方向华晨组织意向客户及老用户进行了自驾游活动，让新用户，在驾驶中体验中华车型，了解中华品牌。

　　作为华晨汽车旗下的服务品牌，华晨之家自2007年成立起，便秉承“懂你，更会关心你”的品牌理念，以打造高品质服务为目标，不断强化服务体系、丰富服务内容。五年来，华晨之家持续丰富服务内涵、提升服务品质、深化服务体系建设，已经成为自主售后服务品牌中的佼佼者。回顾华晨之家五年的发展，它是第一批以单独品牌形式成立的服务品牌，第一个推出以养代修“零维修”服务理念的自主服务品牌，第一个面向用户提出“315”服务承诺。

　　“三心”服务承诺，通过全时星级救援让客户“放心”，通过专属服务顾问的“保姆式服务”让客户感觉“贴心”；通过关爱代步用车让客户感觉“随心”。在此基础上，还将以华晨之家中华家园车友会、爱车训练营、四季活动等为载体，让消费者真切体验到“华晨之家”、“懂你，更关心你”的服务理念，加速提升品牌价值。在服务方面，华晨汽车还出台了一系列措施，使“华晨之家”做到维修“速度快、水平高、价格低”，备件供应充足。

　　在深化服务品质、丰富服务内涵的基础上，华晨之家成立了“中华家园车友会”。与其他车主联谊会不同，中华家园车友会由华晨之家主办，并由店内客服经理或服务总监作为车友会的直接组织和负责人，安排专人负责车友会会员档案管理、活动邀约等。与此同时，在站内的忠实客户中，选择有组织、协调能力，有责任感者，推举为车友会会长和副会长，协助日常联络、召集会员，以意见领袖引导其他用户。

　　华晨之家相关负责人表示，中华家园车友会的成立，将进一步加大对中华车主的凝聚力，提升中华的口碑和品牌形象。“我们将汇聚全球‘中华人’的力量，让中华驰骋在五湖四海！”

　　华晨之家用五年时间实现了华晨汽车旗下服务品牌从无到有、从弱到强的转变。如果说过去五年中，华晨之家完成了服务品牌建立、健全的两大阶段，那么此次“三心”承诺的发布，则是其跨越式发展的第三步，标志着华晨之家在服务品质上的本质飞跃。伴随着“三心”承诺的推出和中华家园车友会的成立，华晨之家真正成为了华晨汽车营销体系中的重要组成，成为华晨汽车决胜未来的关键。这将也为其他自主服务品牌的发展提供参考和借鉴！