武汉市轨道交通2号也将在年内通车，今后几年是该市轨道交通建设的高峰期，如何规范轨道交通规划、建设、管理以及乘坐行为？该市将制订轨道交通管理条例，目前征求意见稿已经在武汉政府法制网公示，社会各界有修改建议，可在5月18日前致信汉口洞庭街127号市政府法制办公室法规二处。
　　轨道交通建设

　　造成周边建筑损失应赔偿

　　按照征求意见稿规定，编制轨道交通线路详细规划，应明确线路具体走向、各站点功能定位及位置，并预留必要空间以确保足够的疏散能力。

　　编制轨道交通配套规划，应确定轨道交通站点周边道路网、公共交通、机动车和非机动车停车场等交通配套设施及明确的用地需求，使轨道交通与其他交通方式有效衔接。

　　轨道交通建设使用地面以下空间时，轨道交通建设单位应采取措施，防止和减少对上方和周边已有建筑物及其他设施的影响，造成损失的，应予以补偿或赔偿。

　　武汉市在轨道交通建设中，曾出现轨道与居民小区“撞车”现象。此次的征求意见稿提出，设立轨道交通规划控制区和规划影响区。

　　擅自暂停或终止线路运营

　　将罚20万

　　未经市交通运输主管部门批准，轨道交通运营单位不得擅自暂停、终止线路运行。

　　此外，轨道交通运营单位应统一设置安全、消防、疏散等各类指引导向标志，并在车站醒目位置公布首末班车行车时间、列车运行状况提示和换乘指示。

　　轨道交通运营单位未按规定公布或告示有关事项，由市交通行政主管部门责令改正，拒不改正罚款5000元。轨道交通运营单位未经批准，擅自暂停、终止线路运营，由市交通行政主管部门责令改正，并处以20万元罚款，拒不改正的按照有关规定收回其经营权。

　　票价与其他公交相协调

　　征求意见稿明确提出，轨道交通票价实行政府定价，且票价应与本市其他公共交通的票价相协调，运营单位应执行政府确定的票价，不得擅自调整。轨道交通因运行故障不能正常运行，乘客有权持有效车票要求运营单位按规定退还票款。

　　接受乘客对违反运营规定和服务规则行为的投诉，运营单位应自受理投诉之日起10个工作日内作出答复。乘客对答复有异议可向市轨道交通管理机构申诉，市轨道交通管理机构应自受理乘客申诉之日起10个工作日内作出答复。

　　轨道交通运营单位没有依法处理乘客投诉，由市交通行政主管部门责令限期改正，逾期未改正将受到2000元罚款。