未来已来，长安汽车将打造客户生态圈

在全球汽车业大变局的形势下，每家汽车企业都在做着同一个功课：基于自己的核心优势重点战略布局，合纵联横。长安汽车以扎实的技术积累和踏实耕耘市场为特点，积极顺应社会发展趋势，紧跟全球汽车产业从传统制造业向智能化、电动化、共享化转型一路高歌迈进。无论是与百度的“智慧汽车战略”合作，还是与高德、科大讯飞、蔚来汽车的合作，长安汽车都在积极拥抱互联网，开辟出全新的互联网企业与传统汽车企业跨界合作之路，而这也已然成为长安汽车的发展逻辑和行动纲领。

继备受关注的长安汽车设计理念战略发布会之后，4月8日，长安汽车“长安FAN·中国范”第二届粉丝盛典上，长安汽车总裁朱华荣登台发表了致辞，表达了长安汽车始终致力于打造世界一流车企的决心，并阐释了“长安汽车客户生态圈”的打造计划，表示通过生态圈打造，长安汽车将从一家传统汽车制造企业，向一个“产品＋服务＋出行解决方案”的提供者转型。

　　“客户生态圈”前提是高品质产品和优质服务有效融合

“客户生态圈”的竞争模式更加强调资源整合，通过高品质产品和优质服务的有效融合，不断在新的互联网+环境下全方位满足用户的新需求。回顾2016年，长安汽车全年累计销售汽车306.3万辆，突破300万辆销量大关，长安品牌销售171.8万辆，已连续十年实现中国品牌汽车销量第一。长安用户已突破1400万，是中国品牌的最大家庭。

据朱华荣介绍，长安汽车每年研发投入的资金超过50亿元，连续四届八年，蝉联中国汽车研发实力第一。每款车都有1000多位工程师，全球400余名高级专家参与研发，通过4500余项试验，整车经历极寒冰原、极热沙漠、低压高原等严酷环境试验，累积验证里程超过100万公里，达到满足用户10年/26万公里的使用需求。出于对长安产品质量过硬的自信，长安汽车更是对全国首批订购CS95的客户，送出10年20万公里免费保养保修的特惠政策，并对所有用户送出终身免费基础流量的大礼包。

长安汽车已形成“高质量产品提供者”的品牌形象，同时，作为中国品牌汽车代表，长安汽车成功入选央视“2017国家品牌计划”，代表中国参加全球商业竞争和文化交流的国家级品牌。

　　互联网技术成就“生态圈”，让自主品牌与合资品牌差距越来越小

长安汽车已掌握智能互联、智能交互、智能驾驶三大类60余项智能化技术。2016年4月份从重庆一路东行到北京的2000公里的长安睿骋无人驾驶汽车，是世界上单一行程里程最长的无人驾驶汽车纪录。

朱华荣表示，未来三年，长安汽车将在研发、制造等领域全球投资超过470亿元，推出55款智能化、新能源产品，实现人类社会2020年迈入高度自动驾驶新能源汽车时代，2025年迈入全自动驾驶新能源汽车时代。

在朱华荣的讲述中，长安汽车客户生态体系缓缓揭开面纱——长安汽车从电商平台、租赁、汽车金融等方面入手，围绕客户买车、用车等方面提供更便捷的服务，打造长安汽车的车生活小生态圈；围绕购物、餐饮、健康医疗等方面，构建人生活大生态圈。

他表示，现在进入互联网时代，客户在这个过程当中对于整个产业的力量在逐渐加大，因此汽车产业必须要有对中国消费者的这种洞悉力。在未来的“长安汽车生态圈”中，长安汽车的用户将充分体验购车、用车、养车全过程的愉悦感觉。通过VR的充分体验，便捷的网上交易，送车到家，完成交钥匙工程，实现云端购车；“人车互联”通过身份和身体状况自动识别，调整座驾环境，如行驶速度、车内温度、湿度和座椅姿态以及喜欢的娱乐音乐等内容，保证车主时刻处于最舒适状态；在驾车过程中，“全城联网”，通过语音交互功能，自动规划最佳行驶路径，自动联网订餐、订门票、订电影票等；在未来的用车过程中，将实现“生态出租”、自主服务保养、补充能量等服务。长安汽车目前正在加快与互联网科技创新企业的跨界合作，共同构建大生态下的产业集群。

从“制造”到“智造”，长安汽车一直以来都坚持自主创新，致力于品牌突破，让更多的人看到中国品牌汽车的品质和服务不断提高，看到了中国品牌汽车技术已经渐渐走到了世界的前列，未来的路还很漫长，让我们拭目以待。