宝马在全球率先推出“BMW尊选二手车”品牌距今已有十余年了。在快速消费时代，车辆更新换代的周期在不断缩短，替代下来的车辆渴求最优处理途径，同时消费者希望购买到更具性价比的超值品牌汽车，供需关系构成了广阔的市场空间。然而信息不平衡导致的诚信问题以及实际操作过程繁杂是二手车市场中的现实问题。倡导“信赖、安心、便捷”的“BMW尊选二手车”即成为这种情况下的最优解决方案。近日，小编采访了大连燕宝二手车经理董彦麟，就BMW尊选二手车等业务的开展做一个深入的了解。

小编：作为二手车品牌服务之一，宝马的尊选服务一直是宝马服务中一个特色，能简单为广大网友介绍一下尊选服务的内容以及标准么？

董彦麟：为了确保BMW尊选二手车的血统纯正和高贵品质，我们制定了严苛的筛选标准，只有符合以下条件的BMW产品，才能成为尊选二手车：

（1）仅限4S店出售的中规宝马品牌二手车；

（2）车龄小于5年，自车辆首次登记日期起不超60个月；

（3）行驶里程小于12万公里；

（4）车辆不存在结构性损伤及严重事故，例如泡水车、有失火记录的车辆；

（5）真实的行驶里程数；

（6）完整的4S店维修保养记录；

（7）需通过BMW100项专业技术检测。

经过苛选而产生的BMW二手车，无论是发动机、刹车、转向系统等操控部件，还是车身、内饰等内外配置，都必须接受BMW专业技师进行的整车技术和安全百项检测，以消除可能存在的任一影响驾乘体验的细微问题。

小编：宝马打造了“宝马尊选二手车”品牌，在推广宝马二手车品牌的前提下，燕宝在二手车领域是否会致力于自身品牌的打造？将如何确立品牌形象？

董彦麟：最近几年，宝马尊选二手车在“信赖、安心、便捷”的品牌理念指导下，得到了越来越多中国消费者的认可，在国内豪华品牌认证二手车领域一直处于销量领先地位。

小编：能否介绍一下BMW尊选二手车在豪华品牌二手车业务中的市场占有率？

董彦麟：自BMW尊选二手车进入中国市场以来，目前销量已超过5.3万台，是业内认证二手车品牌的标杆。宝马认证车交易量所占本品牌比例是业内最大的。

小编：二手车的服务与销售新车有一定的区别，能根据近年的工作经验，与广大网友分享一下大连在发展尊选二手车服务的过程中遇到棘手问题，以及解决方法么？

董彦麟：既然是二手车业务，他必然涉及到的就是两部分：收购与销售，我们分开来谈。

首先从收购方面来说，很多客户理解为收购二手车都有一个固定的折旧比例，比如一年之内折旧百分之多少，二年之内折旧百分之多少，其实这并不全面，我们店评估收购标准是根据该车辆是否改款是否仍在销售、该车的保值率（市场占有率）、目前新车销售价格、该车车况（颜色、公里数、性能）、以及该车目前的市场价值，介于以上标准如该车符合尊选标准我们会以更高的价格回收客户爱车，置换更可享有新车优惠或礼包赠送。如何使您的爱车更保值，首先在购买时就要考虑到该车的保值率（市场占有率）、车型、颜色、配置，该车在使用时需在全程4S店维修保养，尽量保持该车的完整性（避免大的磕碰），以上几点都可以使您的爱车更加的保持。

销售方面，我们店内不仅销售本品牌二手车还销售其他品牌优质二手车，由于我们的服务标准与新车服务标准大同小异，1年两万公里的质保，24小时道路救援，所以在销售中遇到的问题大多来自于顾客对车辆价格的异议，由于收购价格偏高于市场价格加上我们的其他成本在里面设定的销售价格肯定也会高于市场价格，但是我们的服务与信誉是不能用价格来衡量的，但是很多客户仍然纠结在价格上面，所以我们想到的办法就是，如果客户再次换车，无论是置换新车或我们的尊选二手车，我们仍然会以高出市场的价格来回收，让客户不会损失很大的利益。