汽车售后服务的重要性越来越受到车主的重视。当然,厂商也希望提升售后服务水平。2015年度标域汽车城售后服务技能竞赛于2015年09月25日完美落幕。此次活动是标域汽车城沙井店推出的店内选拔赛决赛。
作为标域汽车城别克雪弗兰售后技能评比的最高舞台,本次大赛得到了标域汽车集团各级领导的充分肯定,售后服务技能大赛是提升售后服务水平的重要平台。通过比赛,售后服务人员的服务意识、专业技能等都得到进一步提升,也让 ‘精于艺,传于心’的服务理念更加深入人心。未来,标域汽车还将加大对售后服务品牌体系的建设,并继续举办售后服务技能大赛,以更高标准的服务令客户满意。
作为标域汽车检验、提升售后服务能力的绝佳平台, 本届竞赛在继承以往售后服务技能大赛的成功举办经验上,不但创造了新的赛事规模和影响力,而且在赛制上也有所创新。而与往届大赛相比,本次总决赛是参与人数多、考核内容最全面、考核形式最多样化的一届总决赛,更加入了大量的实战和情景模拟环节,在考核选手的专业技能之外,还全面考察了选手在复杂多变的环境下所表现出来的综合素质。
从总经理至一线员工都投身于这场讨论中,反思如何贯彻“客户至上”理念,为消费者创造价值。
通过全新的赛制,此次大赛让选手和参赛店在按标准流程服务客户的基础上,主动思考、探索具有创新性、个性化的标域汽车特色售后服务,全面提升售后服务水平,从而提升客满意度。
创新服务显自信,标域汽车践行“客户至上”
随着汽车行业的不断发展与成熟,中国消费者对汽车售后服务水平的要求也在不断提高。而客户满意度水平,已经成为了衡量车企售后服务的根本性指标。本次售后服务大赛,充分体现了标语汽车别克雪弗兰对客户满意度的重视与“精于艺,传于心”理念的践行。
深圳标域汽车城(别克雪弗兰品牌)
地 址:宝安区沙井标域汽车城(新桥立交桥旁)