[汽车点评·贵阳访谈·原创] 宝骏在汽车点评网上一直都有较高的关注率,无论是宝骏730还是其它车型都能引起不少汽车点评网的网友们热议。今天,我们邀请到贵州正宇瑞通汽车销售服务有限公司宝骏4S店的李泽经理,由他为咱们网站的网友们答疑解惑,满足大家对宝骏这个品牌的一切好奇。
编辑:您好李经理,感谢您在百忙之中抽空接受汽车点评网的专访,首先请您简单的给我介绍一下你们4S店
李泽:贵州正宇实业发展有限公司成立于1998年4月,是一家以汽车销售为主的有限责任制公司。 2000年正式成为上汽通用五菱一级经销商,经过多年车辆经营方式的磨合及结合上汽通用五菱的经营管理理念,公司经营模式逐渐走入正轨,目前已成为集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的4S店。现所经营品牌有:上汽通用五菱、宝骏630、宝骏乐驰、风行、帝豪一系列车型。公司现位于在贵阳国际汽车贸易城,有五菱、宝骏等五个品牌的标准4S店,占地面积1万多平方米。公司自成立以来,本着以“诚信”打造员工及公司企业文化。以客户需求为导向,常年开展“亲情、专情、真情”的专业化服务。同时贵州正宇人正为建设“管理数字化、经营规模化、服务专业化”而努力奋斗!
编辑:近期网友们对宝骏730这款车颇感兴趣,请您为汽车点评网的网友们介绍一下这款车
李泽:宝骏730,车型定位7座家用车,完全满足家庭的需求,不仅如此,这款车还有三大亮点
1、高性价比
•10万元内家用车首选:高性价比(丰富配置+可靠品质保障),更经济的使用养护成本(EPS 百公里油耗7.1L) •7座3排多变乘用空间(最舒适第3排) •多项智能人性配置(EPS 电子随速助力转向,定速巡航系统,可视化倒车影像,车载蓝牙,手机映射等) •轿车化舒适驾乘体验(NVH静音出色、前后双区空调等) •相对于宏光S有20多处配置升级
2、5星安全
•全系5星主动安全设计(C-NCAP ) •全系4气囊(双气囊、侧气囊) •6位1体ESP智能安全系统 •BFI一体化高刚性车身 •高通过性、高稳定性(SUV级大离地间隙) •丰富主动安全配置
3、贴心服务
•全国2600家销售服务网点,服务快捷便利 •SGMW服务体系标准保证(1小时服务响应、10公里服务半径、24小时道路救援、100%原厂配件、100%价格明示、100%标准服务)
1、 针对购车的客户,请问贵店的售前及售后服务理念是什么?
把客户当成亲人,以家的文化来对待客户,客户就是家人,自然服务到位!
很多商家会说吧客户当成上帝,但我觉得吧客户当成家人更加贴切,比起上帝,家人之间不仅能像对待上帝一样相互尊重,还能更加平易近人,没有隔阂,相互信任,这些是把客户当做上帝做不到的,对于我们来说让客户感受到家的温暖,家的舒适,以及家的自在正是我们一直所追求的服务理念。
编辑:目前贵店的现车情况如何?客户购车后一般需要多久的时间能够提车?
李泽:要看车型,大多数车型店里都有现车,但部分比较紧俏的车型需要等待15~30个工作日。
编辑: 之前提到贵店对客户的“家”的服务理念,那能给我们说一下针对客户贵店有哪些特色服务吗?
李泽:在我们“宝骏管家”就是一个不错的特色服务, “管家服务”由高端酒店最先从欧美引入,意指为重要客户提供“一对一”的VIP服务。屡创售后服务新举措的宝骏,本次引入“管家”概念,将挑选有责任心、真诚热情、乐于沟通的销售顾问作为宝骏车主的专属“管家”,主动了解用户需求,并第一时间为其提供关怀和帮助。让消费者感到满意正是我们努力的方向,我们希望通过这样的服务活动,让伙伴们更加了解“宝骏管家”概念,方便快捷的建立起客户和顾问之间的纽带关系,让宝骏汽车用户用车更加放心、舒心、开心,从而实现‘倍佳可靠’的服务目标。这不仅是为了倡导宝骏“伙伴式”服务理念,也是为了加速与国外领先的汽车售后服务水平接轨,来诠释宝骏作为国际品质新家轿的品牌内涵。”
编辑:通过李总的介绍我们网友对宝骏也有了更多的了解,谢谢李总!
李泽:也谢谢汽车点评网的网友对我们宝骏的支持!