2024上半年,汽车圈刮起了一阵风——“车企大佬下场直播风”。
用“红衣教主”周鸿祎的话说,如今的汽车圈已经从“每百公里耗多少油”卷成了“每百公里耗多少老板”。
这种感觉就像之前老板经常鼓励你说“加油干,不逼一逼自己,哪知道自己有多优秀。”而现在你终于可以坚定的回上一句“老板说的对!”
于是……
“我没有流量、没有粉丝,像今天这样上台发言我也很紧张,话都说不清楚,怎么去做直播?”
这句话出自零跑汽车董事长、创始人朱江明的口中,即便已经在商场打拼超30年、财富位列《2023年·胡润百富榜》第861位,也在这股“狂风”中漏了怯,而这或许正是近期很多“i人”型车企大佬的心声。
既然是阵“风”,就总会有吹散的时候,这场“卷老板”之战真的要全员下场吗?老板们应以什么样的姿态入场?如何避坑?我们不妨一起来讨论一下。
“营销圣体”雷军,带来亿点点震撼
在雷军携小米汽车出道前,汽车营销圈的“网红达人”还要数李斌、李想、何小鹏、余承东几位车企大佬,不过外界对于他们的关注点主要集中在比拼产品和用户服务层面,然而随着小米SU7的正式上市,终于让外界见识到了什么才是真正的“营销圣体”。
从小米SU7 Pro首秀3900万人在线围观、开售27分钟订单50000辆、到科技界的“国民老公”、再到北京车展的“雷军去哪儿了”,雷军带给车圈的震撼不止亿点点。
这让很多人想起了10年前,刘强东说过“不要和雷军比营销,我们比不过他”。
正是应了那句“打不过就加入”,在认真观摩分析完雷军的“营销实战课”后,一众车企高管们纷纷下定决心,下场直播。
于是,奇瑞汽车董事长尹同跃、长城汽车董事长魏建军、华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东、蔚来创始人、董事长、CEO李斌、哪吒汽车CEO张勇等车企掌门人相继下场,争当做“网红”。
长安汽车董事长朱华荣不仅亲自下场做直播,更是公开表示,要培养长安汽车自己的雷布斯和余大嘴。
从目前来看,各位车企大佬的直播效果虽然各不相同,但至少都做到了“君子谋时而动,顺势而为”,这对于曾经高高在上、神秘且低调的车企大佬们来说已经是非常大的自我挑战。
直播,一场“孤勇者”的战斗
就在大佬们陆续下场的同时,哪吒汽车首席执行官张勇在社交平台上发布了一条动态:“今天听到一个冷笑话,最近也感受颇深:都不创业了,都去干企业家IP了”,话音刚落,就遭到了投资人周鸿祎的痛批,称其不要因为哪吒 L的订单增长就又开始飘了。
随后,张勇快速在其个人账号上对此进行了澄清,表示自己是最支持企业家打造IP的,因为自己就是这一策略的受益者。
尽管张勇的一系列操作让网友直呼“看不懂”,但也由此引出了一个问题,企业家为什么要下场做直播?
答案其实很简单,因为用户在那儿。
“中国有6到8亿人每天刷短视频,人们的大脑已经被短视频和直播格式化了,也就是说你的客户过去可能在网站上,在APP上、在报纸、电视前,但现在公众都在短视频这个市场上。对企业家来说,用户在哪里,企业家就应该到哪里。”
在周鸿祎看来,现在每家车企都在高喊“以用户为中心”,当外部环境发生巨大的变化,用户的需求变了,传播方式就要随之进行转变,车企只有跟上这个变化,才能最大化的将流量转化为留量。
在这一点上,雷军就很好的利用了社交互动平台,通过打造热门话题、与用户互动玩儿梗、直播等形式吸引用户关注,通过这些互动形式,不仅可以增强品牌的曝光度,还能快速拉近品牌与互联网用户群体的连接,真正做到“与用户在一起”。
至于选择让老板们亲自下场,则是因为一个公司的性格与其掌舵者的性格密不可分,正如当年魏建军的“以吾之姓,冠汝之名”,让魏牌一战成名。
“最近在看雷军总的和余承东总的发布会,那天我跟余总交流,流量密码是什么?他说你必须亲自上场,这就是密码之一,你不上场是不行的。”
所以说是卷老板,归根结底卷的还是企业家IP,其目的只有一个:吸引流量,为品牌赋能。
“企业家做IP是一把手工程,也是必修课。有的企业家老是担心自己干不成,我认为99%的企业家一定能干成,只要你想干。因为企业家自己做IP是最有话题性的,你自己要先趟路,才能传帮带、做矩阵。所谓的流量密码就是真实,凭着直觉、真性情、坦诚,真话比什么都更能打动人心。”
这里需要特别提醒的是,企业家做直播除了要不断提升“网感”外,还有很重要的一点,就是要有“钝感力”。
流量是一把双刃剑,直播收获的不仅仅有关注和流量,还可能会面对用户审视和批评的声音,所以被企业公关团队“贴身保护”的车企老板们,一定要做好接收外界各种声音的准备。
不直播≠失败
说到这儿,或许有人会问了,如果没有雷军这样的营销天赋怎么办?不直播就意味着失败?
当然不是。流量只是锦上添花,真正决定企业成败的是产品硬实力。
“短期内很多大咖因为各种原因,有大量的流量密码,能够创造巨额的知名度、关注度,固然很好,但是从一个真正的汽车品牌角度来说,我认为真正的流量密码是‘长期主义’,大家要坚持技术为本,用技术为客户创造价值,产品为王,用产品为我们的用户创造价值。”朱华荣在2024中国汽车重庆论坛上表示。
正如现代管理学之父彼得·德鲁克所说,企业有两件事要做,一件是创新,另一件是营销。前者奠定了企业产品的差异化和护城河,后者奠定了企业规模。
如果做不到后者,那就把精力聚焦在前者。
极氪CEO安聪慧此前接受媒体采访时就曾坦言,“两年前,我们团队就要我去经营微博,但我一直坚持到今天都没有这么做。企业管理者的时间精力是有限的,我希望把更多的时间用在产品、技术以及用户服务上。”
在安聪慧看来,流量不是一个品牌或者一个企业成功的唯一。
而极氪也用成绩证明了这一点:在刚刚过去的5月份,极氪共交付新车18616辆,同比增长115%,环比增长16%。
所以,在开头朱江明自嘲的那段话后面,还有一句,“我还是想方设法给用户服务得更好,让我们的研发工程师多加点班,给我们的用户多增加点好用的功能,更能体现产品的价值,这样才有竞争力。”
这或许正是零跑汽车能够吸引到Stellantis集团为其投资15亿欧元背后的原因。
写到最后
雷军只有一个,只能学习,不能复制。
在现象级流量的背后,还有着更大的挑战,那就是产品硬实力的较量。正如雷军在直播时所说,“潮水一般涌来的流量,泼天的富贵,其实挺烦恼的,因为原计划今年的产能只有六七万辆,我们只能加速提产。”
对于企业来说,如何在流量和品牌之间找到平衡,选择一条适合自己的道路至关重要,毕竟在绝对的实力面前,流量也要拱手让贤。