XGO:刚才咱们说了各种车型,我想很多网友更关注的还是优惠方面的信息,目前在我们康顺店订车不知道有没有什么优惠活动?
店内保险业务
李经理:这个包括高尔夫全系惠民3000块钱的补贴,就是这样一个优惠。但另外的一个速腾近期是在做,购速腾1.6的送威酷太阳膜,这个礼包是价值2800的,这个在前五周是没有一点优惠的。那再还有我们店的针对我们迈腾的1.47的有一个优惠活动,大概优惠在2000块钱左右的现金优惠。迈腾1.87的大概优惠在5000块钱。新宝来这个因为现在的资源比较少,这个优惠也主要是惠民政策为主。当然,其它一些车型也有不同的优惠,这个具体情况各位网友们可以致电我们的销售,或者是到我们店来详情了解。
客户休息区
XGO:嗯,希望对上面这些车型感兴趣的想买车的赶快过来联系。售后服务一直是消费者关注的话题,销售和售后要同步,一开始就得注重售后服务,请问贵店在售后方面具体有哪些措施和特色?
李经理:消费者抱怨最大的一个是这个时间,维修的这个时间过长,在这方面是整个服务接待包括维修,快修这方面也是做了很多工作。在一方面,消费者可能会担心在4S店价格是不是会有点偏高,都去反馈这一问题。那我们针对这个方面也做了一些提升,那我们针对VIP客户只要到我们店,我们都有这个VIP会员卡,如果办这个卡后就更有竞争力了。第三个就是,客户在我们店享受这个在其他店享受不到的服务,我们这边就提供一些免费的服务,像我们免费上网,免费的擦鞋的服务,免费的按摩的服务,享受免费的茶水和专门阅读的免费阅览室。就可以让客户在等待的时间里打发时间,应该说有一些增值的服务吧,这个都是一些客户比较看重的。
维修车间
李经理:再说我们从整个优势来说,还是我们集团的,康顺在武汉的汽车行业也是一个比较大的集团,整个对我们售后,包括对我们售前,包括在整个过程当中,这个对消费者的感觉更有一些保障。今天买车,明天可能坏,坏的话可能维修有问题啊,那我们在这个地方消费者可能买的更踏实。这个也是我们店的优势。
XGO:相信很多车友也是非常关心新车上市的情况的,能否透露下今年是否还有其他新车上市计划呢?
编辑与李经理交谈
李经理:现在目前我们接到的消息主要是更新车型的推出,廉型车辆目前我们是在11月份就有一个宝来运动款,那么这个车型的价格厂家也对我们公布了,内部已经知道了。它的这个手动档是13.28万,自动档是14.68万这个价位。再其他的车型全新的车型目前还没有这个消息。
XGO:对于很多关注我们汽车的点评网的朋友,尤其是那些准备购车的网友们,事实上有很多人对车不是很了解,那您对他们购车计划有些什么好的建议么?
李经理:网站这个渠道来的一些客户,一般网站上都有我们车型,建议首先要考虑到自己的预算,第二个要结合自己购车以后的一个用途,这个是干嘛用的,我们每个车的定位,包括它的使用的用途也是不一样的,确定以上两点后,再到店或者是电话咨询都可以。其它建议就是购车时就要多听多看,多看论坛和网站上面一些车型评测介绍,多听一些老车主和有经验的车友关于车辆的一些评论,根据这些然后结合自己的实际做些选择。
XGO:好的,感谢您提出的宝贵建议,同时也感谢您在百忙之中接受我们的专访,祝您工作顺利!
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