更理性的用车之道
——访建发Acura（讴歌）福州仓山展厅副总经理陈锋俤

建发Acura（讴歌）福州仓山展厅副总经理陈锋俤

引言：
　　在百度搜索框里输入“讴歌”两个字，搜索关键词补充除了“讴歌”的部分热门车型之外，就是“讴歌是哪国的品牌”。点击进入后，关于“讴歌是哪国的品牌“，相关搜索就有123000条。作为“日本豪华三剑客”之一，"讴歌"进入国内后尚端坐高阁，耐心等待“有心人”的来访，是什么让她如此从容，我想可以从推崇中庸之道的陈锋俤副总经理身上看出些端倪。

许：汽车点评福州站编辑 许凌君
陈：建发Acura（讴歌）福州仓山展厅副总经理 陈锋俤

许：陈副总您好，您能从自己的角度，为我们介绍一下讴歌品牌吗？

陈：讴歌福州仓山展厅在今年4月18日得到授权后开业。很多人不认识讴歌，其实讴歌是Honda在美国创立的豪车品牌，跟雷克萨斯、英菲尼迪一起，被并称为“日本豪华三剑客”。

许：为什么本田研发的讴歌要首先在美国创立呢？

陈：因为大家都知道北美是对汽车品质要求最苛刻的地方，如果一开始讴歌就能进入北美市场，哪还有什么市场拿不下呢？

许：说实在的，现在有很大一部分人，买车并不了解车，他们花大钱买个“车标”，只为出门能更有面子。讴歌的知名度没那么高，作为豪华车，在国内市场是不是比较被动？

陈：确实是有一部分这样的情况，但是讴歌最大的卖点是个性化的驾乘乐趣，众所周知，本田是做技术出身，讴歌有本田设计发动机和底盘，只要开过讴歌的人，一定会喜欢。而且，现在日本总部也有专门针对中国人的习惯特点，推出了RDX这样的车型，它的同类竞品是宝马X5和奥迪Q7。

许：目前我们店内的销量如何？

陈：每月大概15台。

许：这销量对于一个开业不到三个月的店来说，还是可以的。

陈：对，我们在车展的时候，就有很多人问要到哪里买这个车，现在很多客户也是很有目的性的上门看车。

许：一般都是什么样的人买讴歌？

陈：很多是本田的忠实客户，还有一些留学生，对于汽车有了解，水平也相对高一些。

许：您在此之前是卖别克的车，现在卖讴歌，会有什么样的差别？

陈：别克便宜，销售量就比较大，讴歌的话肯定就不是这个情况了，大概就是从流水线转到精工的感觉吧。

许：现在如果有一个客户，他在你们和你们的竞品间徘徊，你要怎么帮他做决定？

陈：车的本质其实还是代步工具，买豪车其实就是在买售后服务，讴歌提供4年10万公里的保修和免费保养服务，还有最豪华的服务理念，目前客户基本都是非常满意的。

许：最豪华的服务理念是怎么体现的？

陈：我觉得最好的服务就是从心出发的，大部分客户买完车，都能和我们变成朋友，比如之前一个客户，他需要出差，正好车子又到了做大保养的时间，然后他就给我们打电话，说他想在出差期间把车子的保养做了。这个完全可以，后来他把车开来做保养，我们送他去机场，等到他出差回来，做完保养的车就在那里等着他，这些我们完全都是可以做到的，客户也会觉得特别好。我们的车虽然保有群体有限，但是有80%的转介绍率，这就是对我们最好的肯定。

许：现在很多人为了面子而买豪车，认为豪车才有身份，才有生活品质，您是怎么看的？

陈：我觉得，一般人在买自己的第一台车的时候，最有考虑到用车的初衷，因为手头还没有那么宽裕，会从实际需要去考虑，到了第二、第三台车，年纪到了，有积累了，可能会考虑到一些高于基础要求的东西，而比如像讴歌这样的价位，豪车，应该到很有经济实力，购买也比较随性了，买这样的车是犒劳自己。