【汽车点评 专访】

　　海马汽车2.0时代的全新的轿车平台和SUV平台，相继推出包括海马S7、M3、M8以及4月20日车展上市的海马S5、5月中旬将上市的新一代福美来M5等多款车型，覆盖A级、A+级、B级轿车领域和都市SUV领域。到2016年，海马汽车将给消费者带来包括轿车系列、SUV系列和MPV系列在内的十数款车型，满足更多消费者需求。借此海马汽车全新的改革，我们有幸采访了郑州泓祥4S店总经理李蒙。

主持人：李总，很高兴采访到您！给汽车点评的网友们打个招呼吧！

李  总：各位点评网的朋友大家好,我是郑州泓祥4S店总经理李蒙。

主持人：能给大家介绍一下咱们店的基本情况吗？

李  总：郑州泓祥汽车4S店作为郑州地区唯一的海马新标准的海马旗舰店，具备有整车销售、售后服务、信息反馈、以及配件供应的标准4S店，我们店有50名为客户服务的技师和销售顾问，所有的专业技师都是有海马公司技术认证的，包括有等级证才能上岗的服务技师，在服务水平上讲，在郑州对内的海马服务经销商中属于名列前茅的。 

主持人：在车展刚推出的海马S5咱们店的销量如何？有哪些优惠政策可以给到消费者？

李  总：海马S5的销量是非常不错的，上市不足一个月的时间，已经有50台车的交付，还有70台的订单预定。

　　针对现阶段客户购车我们为S5推出一个贴心方案，这个贴心方案有三个方面：一是购车有一个2000元的保险馈赠，这个是作为保险的一个保障；第二上市初期这段时间里，我们额外配送一年价值1588元的延保会员服务，但凡购买S5的都会荣升到我们店的银卡会员，我们会配送有一个价值800元的售后维修使用的配套券，这个券也是日后可以方便给客户带来一些售后服务的优惠享受，考虑是非常周到的。

主持人：海马S5的定位“新智驱”如何理解？目标人群如何界定？

李  总：首先海马S5可以说代表着海马2.0时代的到来，也同样是2.0时代的一个非常有利的产品，整个全新的外形设计可以说让所有客户看到的都是一目倾心的；另外一个“智”体现在智能科技配置与智驾体验，因为它的科技配置体现在很多方面，比如360的全方位的摄像头、新智驱配套的电子感应设备等。

　　作为趋势来讲，首先80、90的消费主导也引领着一个新的消费趋势，作为目标人群来讲，海马S5的代言人是吴莫愁，吴莫愁是非常时尚、年轻的，她对海马S5的评价是活力、质感，这也正好对标了80、90的人群，也是主力的一个消费群体，他们这种个性、自信、自主、主张，自我导向恰恰符合了S5产品的特性和特点。

主持人：咱们店会定期举办什么活动吗？

李  总：我们店的活动是比较多的，从售前到售后，每个月都有四五场活动，这种活动我们一般有：周末欢购惠、车主大讲堂、县区巡回服务、车主欢乐游、会员团购支场、续保导购会等。

主持人：您觉得咱们店最吸引消费者的地方是什么？

李  总：我们店最吸引消费者的主要有三点：一是最全面的海马展示及试驾体验，郑州泓祥作为海南和郑州基地产品最全的一个展示店，您能从我们店找到最全的海马产品和最新的海马产品，能满足您的任何一辆试驾车的体验。第二新标准的服务体质，作为新标准的服务店，我们启用以客户为导向、以客户为核心的最新服务标准，相信这套服务标准您到店之后会有所体验和感受；第三全城最惠的海马购车机会，作为郑州主力的一个经营海马汽车4S店，我们的销量指标各方面完成的是非常到位的，我们不仅能给客户带来一个更实惠更优惠的终端购买价格，我们的一些售后服务，也能给客户带来一些增值。

主持人：以后的市场竞争会有所加剧，那对于这种状况你有什么好的应对策略和思路吗？

李  总：确实这两年合资品牌给自主品牌带来了很大的压力，但是我们也希望大家同时也能看到自主品牌所具备的高性价比、高科技配置的这种导向趋势，这对客户选择余地更大。对于客户来讲，最核心的是我需要的是什么样的车，而不是单一的我们需要什么品牌，所以我们店在未来的过程中会加大对于产品体验式营销的频次，让客户感受到“说的没有用，看到使用到的才是最好的主旨”，全面优化我们的品牌服务，提升您在我们店面的购买感受，毕竟感受和服务才是客户选择的王道。

[商家名称]：郑州泓祥汽车销售服务有限公司
[商家电话]：0371-55182899
[商家地址]：郑州市惠济区花园路与开元路交叉口省汽车贸易中心
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