从2006年至今，“中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”活动已经持续举办8年。本年度评选通过申报、征集及评委会审定，最终确定了82个金扳手奖和24个金手指奖候选品牌入围。经过网友、媒体和专家投票，以及评委会评审，诞生了本年度的最终榜单。获得年度优秀服务品牌奖项的有：一汽-大众奥迪、北京梅赛德斯-奔驰、宝马汽车、上海通用雪佛兰、上海大众大众品牌、一汽-大众大众品牌、一汽马自达、长安福特、东风悦达起亚、广汽丰田、上海大众斯柯达、广汽本田、北京现代、奇瑞汽车、吉利汽车和华晨汽车。品牌二手车奖项分别由一汽奥迪品荐二手车、广汽丰田和东风日产摘得。东风日产还获得了品牌保险奖项，金手指的奖项由中国石化润滑油公司获得。值得一提的是，一汽大众奥迪、东风日产和广汽丰田在金扳手奖评选的不同组别都有所斩获，展示出在汽车全价值链服务方面的突出实力。

　　中国新车市场高速增长了10多年，迅速形成了保有量过亿的存量汽车市场，2013年新车增长很可能超过2000万辆，售后服务需求量激增是必然的，汽车后市场前景广阔。能否为顾客提供满意的售后服务，将直接决定品牌的生存空间。作为售后服务的供给方，由厂商建立的4S连锁服务的品质、品牌与顾客满意度，是衡量这个产业的重要指标，哪些品牌是这一领域的佼佼者，这是主办方举办中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选的初衷，通过评选，我们为消费者的理性消费提供最直接的参考。