2009年比亚迪汽车销量火爆，全年销量44万辆，超额完成40万既定目标，连续5年实现销量100%增长。这其中比亚迪经典畅销车型F3功不可没，全年热销290963辆，首次成为单一车型年度销量冠军，更值得一提的是上市仅5年，F3总销量便一举突破50万辆大关。面对50万辆市场保有量，比亚迪将精诚服务全面升级，售后服务更加贴心。

　　 服务点完善，养护更便捷 

　　2009年，比亚迪服务网络也建设得更加完善。目前比亚迪全国有1000多家销售服务店、800多家4S店，构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络，让消费者无需远行便能充分享受贴心服务。　　

　　据了解，比亚迪对各服务店进行规范化管理。比亚迪本着“精诚服务，品质为先”的原则，从消费者的利益出发，为用户提供无止境的优质服务。通过服务站区域间技术支持、售后服务部技术支持以及公司后台本部与核心供应商技术支持，针对全国各服务站不同类型的技术需求，对全国的服务站开展多层次、全方位的技术支持和帮助，第一时间保障用户享受专业服务。

　　精诚严要求，服务再提升　　

　　除了提高售后硬件水平，比亚迪在售后软件水平的提升上也下了一番苦功。为了确保售后服务品质，比亚迪会对售后服务人员定期集中培训，平时技术专家、培训师也到店进行现场指导。

　　据悉，每年比亚迪都会针对服务店举办以“精诚服务”为理念的售后服务人员技能精英大赛，优中选优，提高整个公司的售后服务水平。去年举行的比亚迪汽车“清凉一夏”夏季售后服务节等丰富多彩的售后服务活动，极大提升了比亚迪汽车的售后服务水平，服务品质再提升。

　　省钱不省质，传播好口碑

　　就F3的保养来说，小保养在160元，而在3万公里的大保养也仅仅是405元。比亚迪厂家对F3提供2年或6万公里的质保期，保养间隔是每5000公里进行一次，在3000公里时4S店有对车辆进行免费检查。相比较凯越在行驶到6万公里时需要做一次比较大的保养价格为868元、悦动在3万公里进行的比较全面的大保养就需要近600元而言，F3养护费用在同等级车型中是最为实惠的，这也为比亚迪F3在中级车市营造了良好的口碑。

　　拥有覆盖全国的销售、售后服务网络，高水平严要求的售后服务队伍，加上超值的养护费用，使得F3的人气飙升，年度单一车型销量冠军也名至实归。2010年，比亚迪汽车启动“品牌年”战略，售后服务品质也将作为重点战略来抓，相信，比亚迪的售后服务品质必将成为推动比亚迪品牌战略的生力军。

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