作为广汽丰田品牌的标杆热销车型，以城市豪华SUV自称的汉兰达，给人们第一印象是硬汉气质。为车主打造个性“大汉”，广汽丰田于2012年年底，在北京城里汉兰达专属定制服务中心，开始汽车4S店的定制服务。

　　2012年初，广汽丰田继续对购车用户进行心悦服务，为使得广汽丰田品牌主要热销车型的消费群体感受到专属的尊贵服务，“专属定制中心”战略布局基本敲定。时间已经过去小半年，笔者近日走访广汽丰田北京某4S店，该店服务经理说，从去年年底北京首家汉兰达专属定制服务中心成立至今，北京13家4S店均已开设此项定制精品服务项目。这位服务经理还介绍，汉兰达定制服务包括车主专属发动机型号、加装空气悬架装置、精品舒适座椅、个性越野轮毂，车内、车外精品装饰及各种安全与功能，搭配组合多达上千种。

　　目前，由于部分4S店对于定制服务中心中配套设施配置齐全，少数4S店对此项服务的开展还处在初步发展阶段，相信在不久的将来，“专属定制服务“的车主将会真正体验到它的又一特色品牌服务。随着广汽丰田这项服务计划性、周期性的跟进实施，更多的北京消费者在家门口零距离接触汉兰达专业优质精品+个性改装的尊享定制服务。

　　那么汉兰达的定制服务究竟是怎样的？汉兰达定制中心又有哪些特别之处？

专属定制服务=我的汉兰达我做主

　　"同样车型，在每一个车主心中却是完全不同的用车目标和体验，客户进入定制中心，给他们一种对爱车“施法”，具备车主心目中最完美大汉的梦想并使之实现。"这家4S店定制中心的改装技术师傅这样理解。

　　事实上确实如此，汉兰达是受北京地区摇号政策实施后，一款满足消费者多用途及个性需求的SUV车型，为此，整个定制流程被设计成了一段汉兰达车主"专属之旅"，当消费者亲身经历整个过程时，感受到的是广汽丰田多年的心悦服务和高端独特。

　　客户会抵达4S店专属定制服务体验区。多家店内都是为客户营造出了一种独特的氛围：客户可以在手工缝制的定制沙发上放松精神，享受舒缓柔和的背景音，同时享受咖啡或者多种茶饮。通过与专业服务工作人员沟通，客户可以把自己想要的“完美大汉”描述，工作人员也会进行改装意见，帮车主完善专属车型构想。一间宽敞的改装工场，是4S店为车主“圆梦”的地方。客户们需要的定制元素分门别类地整齐放置，不同类型的轮毂、各种皮质、各种色彩的车漆，温馨可爱的儿童座椅，一应俱全。

　　在精品展示区，灯光明亮，有两组客户正在氙气灯讨论。一位王先生说，他的一位朋友前年买的当时北京地区限量发售的“白珍珠版汉兰达”，后来自己于去年年底购入2.7L豪华版汉兰达车型，这次进店保养了解到4S店开设了专属服务项目，希望加装一款能使外观看起来时尚，光度又帅气的氙气大灯。而另一组年轻车主在为孩子选购广汽丰田原厂儿童座椅。可见4S店最大限度为汉兰达车主带来了优质服务和贴心细节。

　　汉兰达专属定制服务，让车主参与更多的设计、选购喜欢的内饰装备，感受广汽丰田多年品质的“心悦”尊享服务，以北京为首推地，为京城百姓打造制专属座驾的尊享体验。时间允许，每一位车主还可亲临工场见证专属座驾的诞生。随着专属定制服务在北京的日益成熟，广汽丰田又一项高品质“心悦”服务也会为消费者带来越来越多的实惠和厚道。