[汽车点评 兰州新闻]  当你在为爱车做保养的时候，你有没有留意过洗车废水流到了哪里?废弃的机油被如何处理?你有没有意识到，汽车对环境的影响不仅只有尾气，日常的维修保养也可能是不环保的?

　　如今，随着国内汽车保有量的增加，以及大批新增的经销商的涌现，售后服务环节的环境问题日益受到民众的关注。这也促使各品牌厂商纷纷加入售后服务的环境改善工作中来。

　　作为国内最早提出、也是最先实施欧洲先进环保标准的企业，大众进口汽车的售后服务环境管理一直处于国内领跑地位。目前，大众进口汽车已经将通过环保型经销商检查作为新加入经销商的必须满足的必要条件，从特约经销商选择源头上把好关。至此，这一套自2007年引入中国的环保认证标准，已经在大众进口汽车经销商体系内实现了全覆盖。

　　大众汽车(中国)销售有限公司大众汽车品牌总经理胡波先生表示：“多年来，大众进口汽车始终以实现可持续发展目标为己任。为此，我们不仅引进最环保高效的车型，也把大众汽车全球领先的环保型经销商认证制度带到中国，以负责任的态度服务社会、回馈社会。”

　　最严格细致的环保标准

　　大众进口汽车“环保型经销商”的认定标准沿用了大众汽车集团统一的环保认证体系，该体系一直以严格细致而著称。这套标准全面规定了经销商在固体废弃物的回收处置、污水排放和废水处理、水有害物质以及危险品的存放、土壤保护、尾气排放控制及噪声控制方面的具体要求。对于各种污染的排放，要求建立明细台帐，明确各种污染排放量，设立重点污染减排目标，从而改善对环境的影响。

　　仅就废水处理而言，该标准就细分出了五个大类，涉及到核实污水的排放流向;废水的碳氢化合物含量分析;检查隔油池设施;检查化学助剂可能带来的污染;落实污水排放的申请及批准程序。

　　“自2007年6月启动认证工作以来，我们在贯彻标准的过程中，做出了很大的努力，克服了很多具体的困难。在标准的执行过程中，企业上上下下的环保意识都有了显著提高，我们所有的努力都是值得的。”大众汽车(北京)中心的一位负责人表示，该经销商是首批大众进口汽车“环保型经销商”之一。

　　在最严格环保标准的推动下，如今，已有一些目光长远的经销商自觉地加大了环保投入。他们开始建设专门的水循环装置和污水处理装置，有的甚至推行了无废水维修站，在喷漆过程中使用基水型油漆，以及使用太阳能装置。这些都为其他的汽车经销商树立了一个更高的环保标杆。

　　最具建设性的第三方认证

　　所有大众进口汽车“环保型经销商”的认证工作都交由独立的第三方机构——德国机动车监督协会(DEKRA)组织实施。DEKRA是一家有着80多年历史的国际性专业机构，长期在机动车检测、管理体系认证，以及环保和建筑监理等领域提供富有竞争力和创新的服务。DEKRA在欧洲消费者心目中是“优秀品质”的代名词。

　　DEKRA依据大众汽车全球统一的环境检查表，为经销商的环保表现作出评估。他们的审核工作包括了20个项目，囊括了售前、销售、维修、日常工作的各个环节，涉及到经销商在处理废水、噪声、大气、固体废弃物等各方面的表现。

　　“标准落实起来并非一帆风顺的。”DEKRA的一位负责项目实施的环境工程师表示，“首先在废弃物分类上，由于处理废弃物的公司没有配套措施，经常把经销商分类回收的废弃物又都混在了一起;甚至有的地区还找不到有资质的处置公司，这都会使环境保护措施大打折扣。”

　　为此，DEKRA还需要做很多建设性的工作，针对在认证过程中出现的各种问题，为经销商提出切实可行的解决方案，帮助经销商予以改进，从而达到实现统一环保标准的目的。

　　据这位环境工程师介绍，针对固体废弃物处理公司不配套的问题，他们提出，环保型经销商相对于其他的经销商要投入的更多，把废弃物交给有资质的专业公司进行处理，甚至需要付费处理。

　　通过这样的“认证+建议”的过程，各经销商不仅在硬件设备以及工作流程上提高了环保标准，最重要的是在环保意识上有了新的收获，并通过与消费者的日常沟通，不断传播这些知识与意识，进而产生更大边际效应。

　　不仅如此，DEKRA还要在随后每一年对“环保型经销商”进行跟踪复查，对于持续满足大众汽车环保标准要求的，将每年颁发一次新的奖牌及证书。

　　“售后服务过程的环保工作是迟早要做的，大众进口汽车愿意作这个先行者。”大众进口汽车负责人说，“我们不能再重复先污染后治理的老路了，比如说垃圾分类的这种习惯和意识，是需要常年累月的培养的，总要有人先实践。大众进口汽车授权经销商要高标准、严要求，向欧洲乃至全球的领先标准看齐。”

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