“宅捷修”服务日臻完善 消费者体验尊荣升级
上汽维修部门负责人讲解“宅捷修”服务细节
为更有效地推进售后服务体系建设，上汽在2011年8月推出了 “尊荣体验•宅捷修” 产品。无论是日常保养，还是事故维修，“宅捷修”都为你贴心考虑。您再也不必为您太太独自驾车出行而担心，即使发生些小意外，无论是更换配件还是更换轮胎，一个电话，“宅捷修”都会为你轻松搞定。迄今为止，已累计上门服务近3000次，满意率达到100%，其细致周到的服务品质成为感动车主的最佳利器。
值得关注的是，上汽集团并未止步于此，而是在服务过程中不断听取客户意见，在充分分析车主反馈信息和实际需求的基础上，对“宅捷修”的服务项目不断进行优化和升级。
从一年前的50项养修服务项目，到半年后针对发动机、空调系统推出的服务升级，“上门服务”养修项目增加至70项，再到如今养修项目扩展至80项，在“听取客户心声”层面上汽集团的确不遗余力。升级后的“宅捷修”服务更大范围的覆盖让车主购车、驾车、养车再无后顾之忧。（车展提前一周到店即可享受相关促销优惠。）
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