9月20日，一汽-大众大众品牌售后服务在秉承“严谨就是关爱”的基础上，更加注重对用户情感需求的满足，提出以“真诚的态度、高效的服务、严谨的品质、智能的互联”，多位一体地为用户带来全面升级的服务体验。
董修惠表示：“‘严谨就是关爱’是一汽-大众大众品牌售后服务的核心理念，体现了我们的专业精神和严格的服务标准，唯有如此，才能保证我们的技术始终处于领先地位。
9月20日-10月20日，“一汽-大众首届服务节”也将在全国范围内展开。届时，更多用户将亲身体验到一汽-大众大众品牌升级后的全方位服务。
体验“科技、高效、全面”的保养维修服务
“创享互联”，旨在为用户打造专属的数字化服务。一汽-大众全新升级的智能管家拥有近60项功能，并伴随更为人性化的操作体验。Pad接车、在线商城、远程故障诊断、车联网等智能互联服务也将陆续推出，让用户随时随地享受更全面的在线服务。
“优享关爱”，则是为用户提供真诚高效的服务。依托于930家经销商网络，一汽-大众在注重真诚和品质服务的同时，更致力于提升售后服务每个环节的效率。4小时钣喷快修、90分钟快速保养、24小时道路救援、备件日配送、便捷的预约服务等，让更多用户体验到一汽-大众最近距离、最高标准的关爱服务。
结语：面对新一轮市场变革和挑战，一汽-大众秉承“创·享 高品质”的企业理念，并根据德国大众母品牌的“众新·图新”的品牌形象，与时俱进的发布全新服务品牌理念及多项优享服务，不仅显示了一汽-大众顺势而为的胆识，更将使大众品牌获得持续发展的源动力。未来，一汽-大众大众品牌在新的品牌理念下，将迎来以“用户需求”为核心的售后服务新时代。
