为持续提升西区宝马经销商售后员工服务技艺水平,首届“砺匠心,悦峥嵘”2017宝马西区经销商售后服务技能大赛于2017年2月6日正式启动,代表着售后服务最高水平的技艺比拼。本次大赛不仅考核了宝马售后的全部关键岗位,更通过真实的场景再现和流程管理,保证了所有售后服务人员能够遵循宝马全球统一标准,真正为BMW车主带来专业品质的用车关怀,让客户满意度迈上新台阶。
经过近半年的竞技角逐,售后服务顾问、机电技师的比拼已结束。2017年7月,四川中达成宝钣喷技师店内选拔正式启动,通过笔试及实操环节,真实的场景再现和流程管理竞技角逐,规范赛制,公平公开,旨在保持售后员工钻研本岗位专业技能的积极性,培养高资质技术人员,为每位宝马车主提供更加优质的服务。
钣金喷漆技术,代表4S店对于事故车的维修能力和品质。优异的钣金喷漆技能,是衡量经销商服务质量的重要标准,而专业知识的掌握,是技能提升的基础。为了培养优秀的技师团队,四川中达成宝建立了系统的技师培养机制,不断提高技师的专业技能,帮助车主解决各种各样的技术问题,有效地提升了客户满意度。
------------- 为“悦”全力以赴 -------------
四川中达成宝作为西南首家BMW授权经销商,成立至今已22年,我们的主力团队见证了BMW品牌在成都乃至整个西南地区的萌芽、发展、蓬勃壮大。我们拥有多名为BMW品牌服务超过15年的员工,拥有丰富的客户资源及管理经验,我们的目标,不仅是成为优秀的BMW经销商,更要追求最高的客户满意度,优质的售后服务和尖端技术人才力量是我们强大的软实力。
此次比赛,是对四川中达成宝在客户售后服务品质的又一次检验。四川中达成宝将持续的加强售后服务能力的培训,不断提升服务品质,保持售后员工钻研本岗位专业技能的积极性,培养高资质技术人员,为每位宝马车主提供更加优质的服务,用诚挚服务的匠心情怀,全力打造成都豪华汽车市场首选经销商品牌,继续发扬“为悦常伴”的售后服务中国战略,以“便捷、信赖、关爱”的品牌承诺,为“悦”全力以赴。
四川中达成宝售后服务热线:85179255。