2017年上海车展于4月19日正式举行，58车有幸对一汽丰田汽车销售有限公司业务部部长李全超先生进行了专访。李全超先生就一汽丰田的产品及规划等发表了自己的看法，以下为专访实录。

58车：各位网友大家好！欢迎大家关注58车在2017年上海国际车展现场为您带来的专访报道，本次专访我们有幸邀请到了一汽丰田汽车销售有限公司业务部部长李全超先生。李部长您好！

李全超：您好！

58车：首先我想请您介绍一下本次上海车展一汽丰田的参展阵容以及一汽丰田重点的车型和参展的亮点在哪？

李全超：我们与丰田公司联合参展，一汽丰田一共有皇冠、荣放、全新的卡罗拉涡轮增压、威驰FS等11款车型12台乘用车参展，我们重点推荐全新卡罗拉涡轮增压车型、威驰FS和全新RAV4荣放。

58车：接下来介绍一下2017年一汽丰田在强化价值链方面有哪些新的举措？

李全超：针对价值链业务的强化，我们首次提出了基盘客户保障项目，2017年我们成立了基盘客户室，统筹客户资源，实现客户的全生命周期管理，具体从金融、保险、二手车和售后服务都有所涵概。在金融方面我们继续推行年轻化的战略，提供更容易的购买方式，增加消费者的可供选项，提供多样化的贷款和租赁产品。在保险方面，对持续入保的客户进行特别的优惠，不断地强化延长保修在内的，能让人长期安心使用的保险产品。二手车服务尽可能地提高二手车的易购性，整合置换、收进、评估、车辆专业检测，高标准的清洁，原厂认证以及专业的展销与金融保险、保修、保养形成一站式的全程服务，来满足消费者的多样化需求。同时未来我们还会进行客户的分级，实现保有客户精细化的管理，为我们的客户提供更好地服务。

58车：接下来我想问一下一汽丰田要打造2020年能够“完成100万销量”的销售体系，与之配套的产品规划以及渠道布局、市场策略等方面一汽丰田都会有哪些突破？

李全超：在产品规划方面，未来商品企划的基本方针是根据客户的需求变化来调整产品线。另外，我们还会配合国家、社会的需求以及法律法规承担起我们的责任。在2018年我们会导入TNGA丰巢概念生产的车型，第一款小型的SUV在2018年就会推出。2018年到2019年我们会追加新的车型，大幅度提高既有车型的商品力，比如卡罗拉和RAV4的换代车型、PHEV卡罗拉等。2020年以后我们还会持续的强化我们的商品阵容，推出更多环保的车型，在不断满足客户需求和社会需求的同时，与市场一起成长。

在网络的布局方面，加速网点下沉，构筑实现100万台销售的网络能力，根据不同的地域特征，强化、深化网点布局。主要的基本思想就是一二线城市原则上不再增加新的4S店，但是要增加与客户的触点；增加三四线以下城市店铺标准，来丰富我们的分店模式，拓展新的网点覆盖模式；到2020年，我们将构建700个4S店，外加300个分店，包括直营二网和1S店、快修店的网络布局。

在纵向的延伸上，更主要的是强化我们的管理手段、管理工具、管理流程和管理体系。用现代互联网思维、大数据的分析来更准确的服务于客户，维系客户，更好地把握客户的需求脉络，达到客户真正的满意，从而实现一汽丰田“客户第一，经销商第二，厂家第三”的经营理念。

58车：刚才您介绍中已经提到了关于新车的信息，最后我想请您给我们介绍一下2017年一汽丰田将会有几款车型推出？

李全超：2017年一汽丰田将持续进行商品的强化，今年3月份我们上市了一款两厢车威驰FS，刚刚推出的内外饰焕然一新的卡罗拉小改款也在这次车展进行投放。接下来，我们还将为消费者推出外观与动力性能都大幅提升的普拉多的小改款以及皇冠小改良。在2018年我们还会推出一款基于TNGA丰巢概念生产的小型的SUV，这款车型是非常值得期待的。

58车：最后感谢李部长接受我们本次的专访。谢谢大家的关注。

李全超：谢谢大家！