北京现代实施互联网+模式,由它打造的“线上保养服务平台”于6月15日在支付宝钱包APP服务窗正式推出,车主通过手机下单,即可获得北京现代专业技师提供的方便快捷、价格透明、原厂品质的爱车保养,全面升级售后服务体验。同时北京现代天猫旗舰店也同时上线售后保养服务,方便车主在线预订购买。
原厂品质 价格透明
北京现代“线上保养服务平台”由北京现代官方直接运营,依托汽车厂商的品牌优势,集合了全国近千家北京现代4S店的强大资源,覆盖面广,同时保证产品配件均为北京现代原厂纯正品配件,保养工序流程100%执行北京现代官方标准,带给车主最可信的保养服务。
线上预约 专属优惠
与线下预约到4S店保养不同的是,通过北京现代“售后保养服务平台”预约购买保养服务,车主还可享受专属优惠,并且配件费实行全国统一价,整体价格与线下预约相比有不少的优惠幅度,比购买第三方保养服务更合算。
私人定制 保养专业
售后保养平台提供的保养套餐,都是根据车主手册和厂家标准制定,不同里程、不同车型套餐都经过专业设计,保养都由4S店专业技师完成,车主可以以最实惠的价格,享受最专业的服务。
上门取送 保养轻松
北京现代还为距离经销商20km(直线距离)以内的客户提供上门取送车服务,并设立了交通责任险,车主足不出户就可解决保养难题。
多种入口 方便快捷
北京现代“售后保养服务平台”目前提供两个入口,车主可以通过支付宝钱包APP服务窗或者天猫旗舰店预约下单,即可实现保养服务购买,方便快捷。尤其是支付宝服务窗下单功能,目前在国内整车厂商中还是第一家,彰显了北京现代的前瞻性目光。支付方式除了目前的支付宝付款,未来还会开通百度钱包、财付通等多种支付手段。
线上支付 线下服务
消费者通过“支付宝服务窗”等方式购买的并不是代金券、抵用券,而是保养服务套餐,车主可在享受完线下服务之后,再进行确认支付,如果在消费过程当中有争议则可以投诉、申请退款等,这种服务方式是为了给消费者带来更多保障。
北京现代“线上保养服务平台”宣示了正式进军线上保养服务领域的决心。该平台于6月15日正式上线,在6月15日-30日的试运营期间,先在北京、东莞、广州、杭州、南京、石家庄、苏州、武汉、西安9座城市开展服务,从7月1日开始在全国范围内推广。
未来北京现代也将致力于打造形式更丰富、内容更完善的服务体系,给北京现代车主带来方便快捷、质优价低的汽车保养选择和服务体验。
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