[汽车点评·曲靖访谈]市场至上、销售为王的这个时代,销售顾问的言谈举止直接影响到客户选车、购车决策、以及对品牌的认知。他们不仅是企业产品的销售员,更是企业品牌代言人,其重要性毋庸置疑。而大家对于销售顾问的印象总是西装革履,潇洒干练,那么有多少人知道作为一个成功的销售顾问要付出多少呢?汽车点评网曲靖站编辑此次特别专访曲靖博田东风本田4S店销售冠军卢勇先生,希望通过与他的近距离的接触,将他的经验与大家分享,也让大家全面的了解曲靖博田东风本田4S店的服务宗旨。
编辑:卢先生你好!非常感谢你抽出宝贵的时间接受我们的专访,首先请你给大家介绍一下你自己。
卢先生:大家好,我叫卢勇,来自富源,现在东风本田汽车曲靖博田4S店做销售顾问,我比较喜欢交各界朋友,望以后大家一起学习,销售业绩更上一层楼。
编辑:据了解,卢先生基本每月都能成为曲靖博田东风本田4S店的销售冠军,相比较其他销售顾问,您有什么成功的秘诀吗?
卢先生:其实,也没什么秘诀,只是面对客户我都按照东风本田厂家要求尽最大努力服务好每一位客户。
编辑:在你看来,作为一个汽车销售顾问最必须具备的素质是什么?
卢先生:1.本品牌及竞品专业知识;2.较高的综合素质及能力,社交能力和形形色色的客户都能有共同的话题;3.解决客户购车的各种问题,当好客户的顾问。
编辑:你在曲靖博田工作多久了,通过你的观察,您觉得它有什么不同于其他4S店的地方吗?对你个人的职业生涯起到了一个什么样的作用?
卢先生:差不多三年了,东风本田一直非常强调客户的满意度,对我们4S店的考核也远远高于其他品牌,更加严格也是因为有了严格的客户满意度考核,我们的客户才能得到更好地服务,在这样的团队里,我养成了严格要求自己热情服务好每一位客户的习惯,我相信无论以后我走到哪里都会努力让客户满意。
编辑:请你为我们介绍几款东风本田的车型?说一下车型亮点,让我们也感受一下金牌销售顾问的实力!
卢先生:全新思铂睿:2.4L I-VTEC直喷发动机及地球梦8速双离合变速器保证高动力低油耗,卓月的加速性能,带给你一路舒适驾驶体验,LED远近光大灯,运动保险杠,运动型不规则双排气管,HUD平视显示系统HSS适应灯光铺助,LDWX车道。
编辑:平时有什么业余爱好吗?销售压力大,您都是怎么缓解压力的呢?
卢先生:喜欢游泳、陶笛乐器,读书,下班时几个朋友一起游泳来缓解压力,一个人的时候会练习陶笛或看看书,为自己充充电。
编辑:非常感谢卢先生接受我们的采访,卢先生让我们感觉到了他无论对工作还是对生活都保持着非常热情的态度,跟他接触过的客户都是这样评价“这个人真不错”,也愿意跟他交朋友,个人认为这是销售的最高境界。新的一年羊年倒计时,在这编辑祝东风本田车新的一年大卖,也祝所有员工喜气洋洋、羊年大丰收。
商家名称: 曲靖博田东风本田
咨询电话: 0874-3316790 400-923-1202
商家地址: 曲靖市开发区学府路师院路口(市工商局对面)