售后服务
优点:服务人员专业素养高,休息区环境不错,车间工位多,效率高
缺点:洗车间过于简陋
在了解了销售环节后,我们很自然的也要了解一下产品的售后情况,对于真正的消费者而言,购买也许仅仅是一个过程,而售后则是一个很长久的体验。当然,我们此次对于售后服务的体验方面,更多的是针对服务本身,而长久体验则需要车主们自己去判断。
维修服务区大门
24小时救援
维修服务区专业引导,一对一的接待是广汽丰田凸显独到服务的特色之一。并且该店在为广汽丰田车主提供3年/10万公里免费保修和保养服务的同时,配备了24小时服务热线。不过我还没有体验到24小时救援的人员态度呢,因为我的车还没有半夜抛锚过呢。。。(24小时救援,加分)
维修通道旁设有一对一的维修保养业务接待口,接待口为全落地玻璃装修,透明化了服务过程,大大节省了客户的时间成本。(一对一通道专业,加分)
在店内我们可以看到很多过来做保养的客户,每一个客户都会配有一名专业的服务顾问,当客户有不理解或不明白的问题时,服务顾问可以耐心、详细的为客户回答相应问题。在维修、保养过后,每一辆车都可以享受清洗清洁服务。另外,店方会不定期组织“回馈用户”活动。(售后服务态度好,加分)
洗车间略显简陋
另外,维修区分类,这对于提高维修效率是非常有帮助的。指示标志很明显,这样很节省时间。由于夏天原因,为了方便客户,店方还提供了延时的服务非常贴心。(指示牌明显节省时间,加分)
17.18万2024款 2.0E 精英版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
17.98万2024款 双擎 2.0HE 精英版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
18.18万2024款 2.0GVP 豪华版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
18.98万2024款 双擎 2.0HGVP 豪华版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
19.18万2024款 2.0G 尊贵版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
19.68万2024款 2.0S 运动版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
19.98万2024款 双擎 2.0HG 尊贵版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
20.48万2024款 双擎 2.0HS 运动版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
20.68万2024款 双擎 2.0HXS 运动PLUS版
前置前驱 无级变速挡无级变速 三厢车
17.98万2023款 2.0E 精英版
前置前驱 10挡无级变速 三厢车
18.98万2023款 2.0GVP 领先版
前置前驱 10挡无级变速 三厢车
19.98万2023款 2.0G 豪华版
前置前驱 10挡无级变速 三厢车
20.58万2023款 2.0S 锋尚版
前置前驱 10挡无级变速 三厢车
20.58万2023款 2.0S 骑士版
前置前驱 10挡无级变速 三厢车
20.98万2023款 双擎 2.5HE精英PLUS版
前置前驱 无挡无级变速 三厢车
21.98万2023款 2.5G 豪华版
前置前驱 8挡自动 三厢车
21.98万2023款 2.5S 锋尚版
前置前驱 8挡自动 三厢车
21.98万2023款 2.5S 骑士版
前置前驱 8挡自动 三厢车
21.98万2023款 双擎 2.5HGVP 领先版
前置前驱 无挡无级变速 三厢车
23.48万2023款 2.5Q 旗舰版
前置前驱 8挡自动 三厢车
23.98万2023款 双擎 2.5HG 豪华版
前置前驱 无挡无级变速 三厢车
23.98万2023款 双擎 2.5HS 锋尚版
前置前驱 无挡无级变速 三厢车
26.98万2023款 双擎 2.5HQ 旗舰版
前置前驱 无挡无级变速 三厢车
新车指导价:17.18-26.98万