文章内容概要：随着汽车行业步入存量时代，获客成本攀升、销量低增速迫使车企转向线上营销。抖音作为短视频平台，成为汽车品牌营销的首选。本文介绍了汽车企业在抖音内的营销获客策略，包括关注品牌效应、与用户建立长期关系、如何精准获取潜在客户等。同时，文章还提到了汽车企业在抖音内如何实现流量获客、私域留存和私域转化等关键环节。本文主要探讨了汽车行业在抖音平台上如何实现精准获客、与用户建立长期关系以及完成销售转化等问题。通过分析抖音平台的优势和汽车行业的特定需求，提出了一系列有效的营销策略。这些策略不仅有助于汽车企业提高品牌知名度和影响力，还能帮助企业更好地与消费者互动，从而实现更高的销售业绩。

随着汽车行业步入存量时代，获客成本攀升、销量低增速的状况迫使车企不断向外寻求更优的获客方式。而疫情的影响，促使消费者行为模式发生变化：注意力向线上转移；社交传播内容开始视频化。用户在哪里，商机就在哪里，车企营销要抓住当下的消费者，亟需转型到线上化、内容化和社交化。

抖音作为广受欢迎的短视频平台，拥有6亿活跃用户，全场景全链路的内容布局，以及趣味化生活化专业化的多元表达形式，成为了汽车品牌营销的首选之地。

在抖音内，汽车生态逐步成熟，已搭建起企业号“内容获客——用户营销”的生意经营闭环。2022年入驻抖音的汽车企业号迅猛增长，同比增长约192%，包含汽车品牌商、经销商和各类汽车后市场服务机构。

同时，抖音也是汽车用户获取专业信息，表达兴趣和交流的主流平台之一。有超过2.8亿的汽车兴趣用户，对汽车短视频内容互动积极，超8400万人点赞，超1100万人评论。且用户对汽车内容的主动搜索次数也在持续增加，2022年Q1较去年同期相比增加86%。

基于此，汽车企业特别是汽车品牌，希望借抖音公域流量平台实现“打品牌、做推广、找客户、带销量”的目的，通过运营抖音矩阵账号积累粉丝，进行留资+交易+裂变转化，获取企业利润和价值的最大化。

不少车企在抖音绑定企业号后，经过长期的流量获取和经营后，已收获亮眼成绩：

【五菱汽车】在2021年抖音双11好物节中，通过直播实现电商整车全款交易新突破，创造了整车交易超1300台，累计交易额超7000万的战绩，双十一当日直播超1400万GMV的新高。

【郑州腾发名车】在18年开启布局抖音，2年时间搭建4个矩阵企业号，累计留资数高达16万人次，通过抖音私域精细运营，群聊人数达到6000+，月留资数1.5W，月均成交量达到200辆以上。

那么，汽车行业在抖音获客转化的链路是怎样的呢？如何精准获取潜在客户？如何与用户经营长期关系？如何转化用户？下面给大家一一道来。(文末有免费福利啦~)

因为汽车交易金额大，消费者难以像快消品那样快速决策。用户所需的种草时间更长(从“了解——考虑——购买”的周期更长)，下单更谨慎，对1V1导购的诉求强。

针对这些行业特点，车企在抖音内营销获客，要关注“品牌效应”和“潜客积累”两大目标，进行“粉丝获取到成交、反馈”的后链路长效经营。

1.关注“品牌效应”，提升用户对品牌价值和汽车产品的认可度，营造品牌归属感。

2.与汽车兴趣用户建立长期关系，通过输出大量内容信息持续种草，积累潜在客户，进行长效而精细的用户触达引导线上留资，到店体验试驾再转化交易。

在这其中，汽车企业要充分利用好抖音企业号的特权进行生意经营，完成“流量获客——私域留存——私域转化”的经营链路闭环和“路人粉——潜在粉——真爱粉”的用户经营链路。

1.绑定抖音企业号打造品牌专属的形象风格，赋能员工号打造专家IP和内容矩阵，获取更多流量。

2.以“群聊、私信、订阅”方式沉淀兴趣用户到私域，进行长期内容触达和用户培育。

3.通过配置“门店地址、联系电话、挂载IPO、团购卡券”等组件转化用户留资和交易。

一、流量获客

抖音获取流量的方式有两种：

一是内容获客，通过短视频和直播获取公域推荐的流量。

二是投放获客，通过信息流广告、DOU+等获取商城付费的流量。

内容是流量的基础，持续输出高质量内容，一方面可以塑造品牌形象，积累长效口碑，另一方面也是对用户进行持续种草，激发兴趣。

汽车内容要吸引用户，关键还是在于专业硬核的知识+真实的内容呈现方式+高水准的视频制作能力三者结合。除了输出专业化的汽车话题外，还能在情感生活、流行娱乐、都市生活、街头文化、越野探险等多元跨界场景，以情感化的表达方式输出内容，满足用户“学车、看车、选车、买车、玩车”的多样需求。

二、私域留存

抖音私域是汽车企业进行生意经营的重要环节，属于后端链路的长效运营。简单来说就是将汽车兴趣用户转化成潜在用户，沉淀到群聊、私信、商家主页，再通过内容+活动+服务对私域用户进行统一管理和消息触达，培育用户意向，直至拔草被转化。

当汽车兴趣用户对内容产生转赞评、私信、关注等互动行为时，就完成了路人粉到潜在粉的身份转变，是车企需要关注的潜在用户群体。这一步可以通过新川工具智能抓取潜在用户的画像信息和互动行为，记录数据到后台，将分散的潜客进行统一管理。

下一步是引导潜在用户留资或者沉淀群聊，完成抖音私域的获客，有3种获客方式:

1.使用新川的“私信营销”功能，针对用户互动行为自动推送私信内容。

2.用“私信群发”功能主动触达潜在用户，进行引流。

3.设置“关键词自动回复”，用户评论/私信内容触发相关关键词，新川后台即时自动回复内容，减少客户流失，高效引流。

新川合作的某新能源汽车品牌A客户，通过私信智能营销主动触达潜在客户，引导留资，有效降低单条用户线索成本到50元-80元。

未能即时转化的用户需沉淀到私域，抖音群聊是留存用户的重要场所，汽车企业可以从区域、车型等方向搭建兴趣社群，进行圈层化运营。通过社群为私域用户提供粉丝福利、汽车相关技巧分享、品牌官方咨询等服务，长期培育用户。

除此外，用户触达也是沟通用户提高曝光的重要动作。新川后台支持自动分类企业号的用户，如潜在用户、留资用户、静默用户、点赞用户等，汽车企业可以针对不同类型用户的需求和意向，设置对应的福利钩子如10元意向金团购，通过“私信”分类群发给用户。

三、私域转化

抖音私域场景的用户转化方式有3种：留资转化、交易转化、裂变转化。

为什么前文一直在说汽车企业要注册和运营抖音的企业号呢？除了蓝V认证带来的专业性和信任度以外，企业号还拥有更多营销特权，如：

帐号主页可设置外链支持跳转到官网链接、设置POI地址显示门店位置、还支持电话外呼、短视频支持挂在POI地址或者小程序、拥有卡券功能能直接在主页引导用户领券等。

这些营销组件高度匹配车企经营链路，能配合线上营销场景设置多个入口，及时转化用户留资和到店引流。

另外，抖音倡导全员营销，素人也有流量爆发的机会。这有利于车企积极发挥现有粉丝的自传播力度，进一步提高账号内容曝光，触达粉丝的好友资源和本地流量。

过往企业需要人工引导用户下载视频再上传到抖音，操作流程繁琐，现在用新川的“KOC裂变”功能即刻解决问题，用户扫码即可一键授权获取和发布指定视频，视频还支持挂载POI和小程序，高效传播。

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