途虎养车网的保养服务在一些基础项目上,如换机油、机滤、轮胎和雨刮等,由于操作简单,价格相对优惠,是值得信赖的。然而,对于更深层次的保养项目,由于途虎工厂店的人员素质参差不齐,服务质量难以保证,存在安全隐患。作者通过亲身经历,分享了在途虎工厂店做保养的种种问题,如刹车油更换不规范、轮胎安装动平衡问题、防冻液更换不到位等,让人对途虎的服务质量产生质疑。相比之下,4S店由于对车辆结构更熟悉,操作更规范,虽然价格可能稍高,但更值得信赖。此外,途虎的服务质量也存在问题,如维修师傅的不专业、质检流程繁琐等,让人对其专业性和效率产生怀疑。因此,对于爱车人士来说,重要的保养项目还是建议到4S店进行,以确保车辆的安全和性能。而途虎养车网或许更适合作为购买低价轮胎和小保养服务的平台。途虎养车网在基础保养项目上具有一定的价格优势,但深层次保养项目的服务质量难以保证,存在安全隐患。相比之下,4S店的服务质量和专业性更值得信赖。途虎养车网更适合作为购买低价轮胎和小保养服务的平台。
先说个人的结论,仅供参考:在途虎做机油机滤,换胎,换雨刮(智商税)等是个修理工就会(甚至自己学两次都能上手)的保养项目是没问题的,价格上相比4s和外面轮胎店有一定的优惠,但是更深层次的保养项目,就不推荐了。
以下是本人几次途虎养车保养的经历,总之每次都是开开心心去,忧心忡忡回。本人共有两辆车在途虎做过一些保养项目,一辆是07年的吉利金刚,下文简称“老车“。一辆是21年刚买的13年二手大众朗行,下文简称“新车”。
①老车换刹车油:地点:廊坊某途虎工厂店
大概过程:用油笔一测含水量所有灯全亮,意味必须更换。开始更换,先用气管连着一个小罐子从四个轮的放油口抽,抽的差不多了倒入新油后排空气,施工流程基本规范,维修员告知两个后轮抽刹车油的过程液体流动缓慢,油壶比较黑,刹车管路里可能有脏东西,是个安全隐患,鉴于已经想换车且平时开着问题不大加上试车时踩死完全没问题(没有abs能直接抱起),收摊回家,换完油后重新测试含水量亮两个绿灯。
本次服务总体评价:还算满意
②新车换轮胎:地点:廊坊某途虎工厂店
大概过程:换胎前向客户展示了轮胎的生产日期,挺新的,我买的邓禄普的轮胎花纹是有方向的,安装完自己检查了一下花纹安装对称没有出错,比较满意,安装时师傅告知有两个轮毂内侧有磕碰变形,我建议将这两个轮胎放在后轮,师傅表示认可。
听到我说是买的二手车,师傅主动检查了发动机舱并连接了电脑读了下故障码,得到大概如下结果。
1)发动机一堆故障码,多为失火,内窥镜检查一缸,有2道轻微拉缸,个人觉得问题不大,不做处理。
2)听声判断变速箱有异响(7速干式大傻瓜),问至维修费用,估价大几千。实际上变速箱确有异响,估计前任车主趟过深水,买车1500公里后出现离合器打滑,外头熟人修理厂更换双介质飞轮和离合器花费4500搞定,目前开了5000公里嗷嗷顺滑。
3)发现发动机舱内高压油泵上方铁环生锈,变速箱外壳有部分铝锈,车辆左前线束重新包过,告知我怀疑是泡水车。后来陪朋友溜达二手车市场又看了几辆同款车,发现高压油泵生锈通病,变速箱外壳铝锈也多见,至于线束重包,是因为车辆左前确有过事故,买车时候老板已经告知。总之虚惊一场。
4)发现发电机皮带已经在断裂的边缘徘徊,布满裂纹。问至维修费,报价发电机皮带+正时皮带1100,我以价格太贵为由拒绝。后至朋友修理厂更换发电机皮带和涨紧轮,150搞定,换的盖茨的。至于正时,ea211采用的是长寿命正时皮带,修理厂朋友说18万内不用动,有跑了20多都没事的,如需更换报价400出头。为保险起见,个人打算15万再更换,又省了一笔钱。
本次服务总体评价:修的还行,看的不行,本身没啥事说出一堆毛病,且如果在他地方修,那真是要挨宰了。
③新车换轮毂,刹车油,刹车盘(被忽悠的):地点:北京某途虎工厂店
大概过程:同为换刹车油,北京这家工厂店的操作与廊坊工厂店有所不同,这家店先抽了油壶里的油,然后直接怼上新油罐子,把车顶起来,一个人坐上面,一个轮子一个轮子抽,排空气。我强烈怀疑这样的操作已经导致了大量新油与旧油混合,不过事后质检含水量不高,我便没多说什么。轮毂因为上文提到的有磕碰,再加本身跑高速较多,也想把车打扮打扮,订了一套特价丰途旋压轮毂,有一说一,轮毂很好看,但是崭新的轮毂,为什么装上后动平衡一边能贴110g!贴的一溜都是配重块!(除了轮毂,轮胎也是才跑了2000公里的准新胎)这点相当不满意!其实这方面我有些了解,轮毂气门嘴的部位应该是最重的,而轮胎重量也不是平均的,轮胎出厂时胎侧的彩色小圈圈应该就标明了轮胎最重和最轻的部位,出现这么大的动平衡数值,理应调整一下轮胎与轮毂的结合位置,但是师傅却直接贴上了一大把配重块,弄得我好不开心!之后,这家店的师傅在安装轮胎过程中告知我刹车盘磨损过度,建议更换,由于是国庆前,搞完就跑长途出去玩了,想着多一分安心,便换了,消费500大洋(后修车朋友告知在他们那边根本不需要换,光一下就能接着使,哪怕换也只要300,还换的是比较好的)。但是,噩梦就此开始!修完后出去刚上高速提速跑了一段,左前轮就发出擦擦擦的尖锐异响,频率之高惹得一车人都受不了!一开始以为是新盘子比较厚磨合的问题,但在服务区尝试了重踩几脚刹车异响也不会消失!(后去修理厂查看是安装回分泵和刹车片时不到位导致的铁磨铁,用改锥撬一下就好了)
本次服务总体评价:不满意,修理严重不到位,个人感觉这样换刹车油和兑点新油进去没区别,一点不规范,还坑了一波刹车盘的钱,影响国庆出游心情!
④新车换防冻液:地点:北京某途虎工厂店
这可以说是最不满意的一次服务了!第一,app上下单的百适通的防冻液,显示是适合我车型的,到店后技师说颜色都不一样不敢换,后经过查询还是确认可以为我更换防冻液。第二,众所周知早年的大众车,水箱是没有放水口的,只能拔下水管放水,在下水管完全不出水后维修师傅便开始往水壶添加防冻液,真是给我看乐了!app上下单时提示,更换需要5-6L防冻液,下单了一瓶4L的,一瓶2L的,结果4L的还没倒进去1/3,水壶直接满了,打着火不往下走的那种,哪怕开了大循环,水位也就是到中间正常水位的位置!拜托!这你换了个寂寞,大循环里的,管路里的旧防冻液根本没换出来,那换防冻液的意义何在???前前后后折腾了两个小时,大部分时间在空踩油门排暖风水箱的空气,说实话,真心心疼我的95号汽油,这少说也踩没了十几二十块油,你还不如让我直接开回去,每天开车前看看水壶,每天排掉点空气我自己再添点防冻液,也别在这浪费我汽油行不???维修师傅估计也是尴尬,就加了这么点防冻液进去,我还在边上盯着,也不好交差呀,于是,一会儿拔拔这个管子,一会儿拔拔那个管子,这儿呲点出来,那儿呲点出来,等呲的满机舱全是防冻液,发动机表面都冒起浓浓白烟了,才勉强加完那桶4L的,并把2L的给我说平时看着不够再加点,呵呵。
本次服务总体评价:超级不满意,理由相信我不用多说了。
以上就是本人在途虎工厂店的经历,在此分享给大家。
也许有人会问,你经常提到你的修车朋友,你直接找他修不就完事了?还来啥途虎?
确实,我这位修车朋友技术很好,价格也不贵,但是呢,有的人应该也知道,老师傅修车总有点小毛病,一个是土方法多,操作不是那么正规,第二个,他们也想为你省点钱,能不换的就别动(比如刹车油他们是觉得永远不用换的,这话也有道理,毕竟你如果不是跑山或者超级大下坡,家用情况下刹车油根本不可能沸。另一个就是防冻液,他们觉得只要冰点正常防冻液也不需要更换,但是实际放出来的防冻液,在桶里看着已经非常浑浊了),再加上呢,本人也是比较爱惜车的,所以这些稍微需要一点正规操作的保养项目,我宁可多花一点点钱来途虎做。
但事实证明,途虎也在一次次的不断刷新我认知的下限,遍地开花的途虎工厂店,稂莠不齐的人员素质,使我很难再信任这样一家店来对我的车辆进行保养,所以便有了开头我给出的结论。如果说您是一个爱车人士,我还是推荐您必要的项目到4s店做,最起码,人家熟悉你的车结构,在操作上不会有太大的错误,总比一帮第一次接触你这种车,拿你车当练手工具的维修师傅强!
哦对了!还有一点忘了说!途虎最大的特点:磨叽!如果你真的是非常规范的操作,墨迹点我也忍了,你操作本身就让人吐槽不断,还搞这些那些的有什么用?我在外面做个小保养15分钟搞定,来你这儿一小时都弄不完,这儿质检那儿质检,质检了个寂寞,这要签字那要签字,说白了就是怕出了事好推卸责任,总之,赶时间的朋友千万别来途虎,能磨叽到你怀疑人生!
可能要不了多久,途虎只能成为一个大家买低价轮胎和抢低价小保养的app吧!
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