刚买9天的奔驰GLB无法启动,这还是传说中的奔驰吗?购买奔驰GLB的车主们频繁遇到故障问题,从车窗异响到安全气囊问题,用户不断投诉退车。虽然在保质期内可免费维修,但车主们担心新车的性能和安全。维修占用时间和精力成本,而4S店只给出一个回复:NO。奔驰GLB作为一款全新SUV,市场表现并不理想,消费者纷纷维权。不仅如此,奔驰在中国市场频繁召回车辆,品质问题影响口碑。豪车品牌应注重规模和质量,否则安全隐患将对品牌形象产生深远负面影响。
花31万多新买的奔驰GLB,9天后不能启动,这事就发生在近日,车主是浙江金华的陈女士。
据陈女士称,她今年4月8日花了31万多买的这款车,提车9天后去加油站加满油,车就无法启动了,只有灯亮,于是打电话给4s店将车拖走。
4s店工作人员告诉陈女士,是车的控制板烧掉了,需要更换5个配件,估算需要1万多元维修费,因为在质保期内,这些故障可以免费维修。
在没有出过任何事故的情况下,新车就出现这样的问题,陈女士很担心车的性能和安全。
陈女士说:自己不懂,现在要换掉这么多配件,心里面承受不了,不是为了车,还要为家人安全考虑。
4s店吴经理表示这只是一个概率问题,不是普遍现象,但对陈女士来说概率就是100%。
碰到这样的问题,谁都会心里不愉快,新买的东西就坏了,去维修,这样的事情很堵心。
GLB是奔驰最新推出的一款SUV,自2019年11月上市至今,作为一款豪华家用SUV,其当前市场表现差强人意。
“车轱辘话”了解到,奔驰GLB这样一款刚上市半年的全新车型,频频出现故障问题,屡遭用户投诉退车。
今年1月,黄女士在湖州德星奔驰4S店购买了一辆北京奔驰GLB,车价是36万,可是买回来没几天就问题频发。
其中,车窗出现升降异响,中控屏幕也黑屏两次,倒车影像,语音功能也出现故障。左前气囊故障,4S店维修,故障消失,一周后再次故障,4S店无法解决。
对于异响黄女士能忍也就忍了,但是奔驰GLB的安全气囊故障,这已经是涉及到安全的,比较严重的故障了。
新车总是出故障,黄女士很希望退车。虽然保质期内不用自己花钱维修,但是耗不起精力和时间。而一旦过了保质期,那是既耗精力又费钱。
然而,对黄女士想退车的要求,4S店的答案只有一个字:NO。
其实关于奔驰GLB,网上的投诉就一直没消停过,甚至有很多车友直接在4S店门口拉横幅来维权。
有车主称,自己的车1月17号提车当天出现问题,被送回4S店,18号发现电器问题。直到2月7号4S店也未能联系车主。
奔驰仰仗着自己的品牌地位,肆无忌惮地在中国市场“欺负”中国消费者,类似的新闻已经看到过无数次了。
国产奔驰GLB2019年11月29日正式上市,一个多月之后便被召回。新车“上市即召回”从一个侧面反映出奔驰目前在产品质量上存在着一定问题。
虽然奔驰汽车有着百年的历史,但是最近几年,奔驰汽车在中国市场的口碑可以说是很差。
2019年奔驰品牌在中国市场交付了693,443辆新车,创下新高并成为豪华品牌销量冠军。
但与之相伴的是,奔驰在国内共进行了24次召回,超过宝马和奥迪召回次数之和。
除了召回次数和召回数量众多外,奔驰召回的理由也五花八门。其中既有厂家装配问题,也有供应商的产品质量问题。其中最广为人知的便是“断轴门”。
再说几句
消费者对豪华品牌有着更高的期待和要求,因此豪华品牌在目前的良好态势下,更应兼顾规模和质量。
大量安全隐患的出现,不仅会给奔驰现有的用户造成困扰,更有可能威胁到品牌自身的形象和口碑,带来深远的负面影响。
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