北京汽车自上市以来销量一直在不断突破,在众多自主品牌的车型中脱颖而出,据不完全统计,目前临沂市场北京汽车的保有量已达4000台,在临沂这样一个中小城市,对于一个上市刚刚两年多的全新品牌的汽车来说,可以算的上佳绩了。今天汽车点评网临沂站的编辑就北京汽车的快速发展对九州集团临沂顺嘉4s店的总经理苗总做了一个简短的采访。
汽车点评网:苗总您好,很高兴您能接受我们汽车点评网临沂站的采访,那我们现在开始吧。
苗总:好的,也感谢你们给了我们一个为企业做宣传的机会。
汽车点评网:北京汽车作为国产品牌,您觉得他跟其他国产品牌相比优势在哪里?
苗总: 我觉得北京汽车的几款车:北京汽车E系列、绅宝D50/D70系列的底盘和发动机同比同价位自主品牌有一定优势。现在北京汽车的发动机都是用的三菱的,底盘全部用的是萨博调教。
汽车点评网:您觉得绅宝上市以后产品定位和产品优势有哪些?
苗总:绅宝汽车特邀奥斯卡影帝尼古拉斯-凯奇作绅宝代言人,体现北京汽车对绅宝的定位和极高的信心。绅宝D系列源自于萨博9-5中大型车技术平台,在“源于萨博,高于萨博”的技术追求下,绅宝采用了原萨博品牌70%的供应商、全部的开发流程、质量控制体系。在整车造型设计上面,也聘请意大利设计师针对中国人的审美和用车习惯,在保留原萨博的性能和特征前提下,给我们做重新设计全新的一款轿车,绅宝更容易让国人接受,也容易拥有的高端性能车。通过三年多积淀和研发最终形成这样一款产品,这正与绅宝的口号“为性能执着”相契合。与其他自主品牌不同,北京汽车购买的不仅仅是萨博的生产线,而是其知识产权,这样在产品的再研发能力上绅宝汽车将极具生命力。
汽车点评网:现在我们北京汽车的车系越来越多,也越来越丰富了,目前来看销量最高和关注度最高的是什么车型呢?我们今年的销售重点是不是放在了销量最高的车型上?
苗总:目前来看关注度以及销量最高的是E系列,并且在临沂地区的保有量已经达到3000多台,销量也已经很稳定,而E系列将在今年下半年开始转型改款,变成绅宝D20,再加上我们新上市的绅宝D50,所以我们今年的重点将放在绅宝系列上,
汽车点评网:前段时间看到咱们北京汽车的一个销售排名统计,临沂是排在全国前三的,据我所知今年咱们店所举办的所有销售活动每次销售都会过百,最多的一次卖了240台左右,具体数字记不清了,大约是这些。我想问的是,咱们临沂取得这样好的销量您有什么成功的秘诀跟我们大家分享么?
苗总:算不上什么秘诀,销售的提升离不开我们工作人员的努力与坚持,离不开广大客户对我们的支持,只能说,北京汽车的知名度和信誉度以及客户认可度越来越高了。拿E系列来讲,超值的产品力、精准的营销手段和完善的售后服务体系,就是E系列突破重围取得优异成绩的原因所在。
汽车点评网:说到售后服务,北京汽车秉持的服务理念是什么呢,如何建立起客户的信任度呢?
苗总:大家都知道,北京汽车是一个成立时间不长的企业,从售后角度来说,最核心的价值就是要打造一个诚信的观念,希望让我们的客户能够信任我们。北京汽车服务品牌是“ITRUST”,也就是“我信任”。也正是基于这样一个观点,我们在第一款家用轿车上市的时候,就提出响应国家的“三包”号召,对我们的产品实施“三包”,所以我们就有了“中国三包第一车”这么一个概念。
如何让他们信任我们,就需要我们给客户一种自信,让他知道自己的选择是没有错误的,所以我们率先提出对我们产品实施“三包”,不光是保修,我们车有问题了可以退,可以换。通过这种方式,让更多的客户关注我们,了解我们,最终选择我们,并且信任我们。
汽车点评网:北汽客户对于延保的认可度怎么样?
苗总:应该说国内很多企业也都在引入这个概念。但是更多的消费者可能对延保服务还比较陌生,还并不太清楚延保服务。所以我们现在也在加强这一方面的宣传,在不断地把这种概念引入到工作中,让客户理解什么是延保。延保服务在国外是比较普及的、比较成熟一种的服务,但是引入中国的时间虽然不短了,但是普及得并不是很广泛。所以现在我们也在着力推动这项工作。
汽车点评网:咱们今年举办的活动基本都不是在展厅内举行的,比如上次选在了环境优美空气清新的休闲旅游场所智圣汤泉,对于活动地点的选择咱们有什么考量呢?是不是活动地点的选择对客户的参与性甚至我们的活动销量也是有影响的?
苗总:是的,今年举办的几场大型团购活动,地点都是经过我们精心挑选的,以前的活动都是在展厅举行,次数多了,一来我们办不出什么新意,二来客户参与性也低了,所以今年大多活动多选在了风景比较别致的场所,场所不能太远,不然舟车劳顿会影响大家的心情;环境要好,平常大家比较少有机会能去的地方,正好借着活动的机会体验一下,也算是一次小小的出游之行。地点选的合适确实会影响客户的参与性,参与性的高低自然就影响销量了。当然我们北京汽车本身的口碑和价格政策才是吸引大家的主要方面,活动场所起的是辅助作用。
汽车点评:好的,非常感谢苗总的配合,希望我们北京汽车越来越好,下次销量再创新高。
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