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注重用户体验访运通博奥销售总监段耀亮

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2013-07-29 00:00:07来源:汽车点评类型:厂商稿编辑:

  近日,全球首家新标准奥迪高端定制中心------北京运通博奥CBD展厅正式在京营业。展厅位于东三环长虹桥南嘉铭中心,主要销售车型S/RS/R系列高性能奥迪轿车及全系列原装进口精品,并接受车辆个性化定制服务。今天,汽车点评有幸采访到了北京运通博奥销售总监段耀亮先生,下面我们就一起了解下这家奥迪品牌展厅。

北京运通博奥销售总监段耀亮先生

  编辑:段总您好,非常感谢您接受我们的采访,首先请您跟我们的网友打下招呼。

  段总:汽车点评的网友及广大车友们大家好,我是北京运通博奥销售总监段耀亮。

  编辑:运通博奥CBD展厅刚刚营业,请您为大家介绍下运通博奥CBD展厅的基本情况。

  段总:运通博奥CBD展厅位于北京市东三环CBD核心地段,在嘉铭中心一层,目前展厅正处于试营业状态,因为展厅刚刚接受完奥迪厂商的验收,因此真正对外的宣传活动还没有正式开始,预计开业活动将在下月进行。

  编辑:现如今,各家奥迪4S店都配备了城市展厅,但所展示的基本都是常规车型,那么我想请问运通博奥为什么会选择开这样一家奥迪定制中心,建店初衷是什么?

北京运通博奥销售总监段耀亮先生

  段总:是这样,我们运通集团一直以汽车行业为主导,我们的奥迪品牌也是在全国一直在开店。在今年年初的时候我们在北京开了第二家奥迪4S店,是在北京顺义地区的运通嘉奥;另外,在今年7,8月份,我们店的CBD展厅也将正式投入使用。

  就像你所说的,北京目前已有了几家城市展厅,但他们是以国产车或是常规车型为主,而我们的定制中心则是以奥迪高性能运动车为主导品牌的,主导车型是以RS5、RS5敞篷、R8、S5、S6、S7、S8、TTS等高性能车为主。

北京运通博奥CBD展厅

  而关于定制中心方面,目前来说我们的常规展厅还不具备这种个性化或是运动车的定制,那么我们是想把这改造成对于这些对汽车比较了解、对汽车运动非常热情的用户的一个专属空间。而我们服务的客户也是对奥迪比较重视的用户,对车辆有更高标准更高需求的用户会有这样一个空间来完成他的定制。

  我们建店初衷不是以展现为主,是以用户体验为主。相信很多车主也都知道,国内车型基本是以常规化的配置来出现的,比如说标准型这样的车型。而我们想完全打造成用户在我们这里提的每一辆车都是唯一的。

  编辑:早在去年年底,奥迪就发布了高性能运动车战略,请您再为我们详细介绍下该战略规划,这是不是也是促成建店的一个原因?

  段总:是的,从去年年底奥迪高性能运动车战略发布以来,我们就一直再向厂家申请授权。而在今年年初我们拿到授权之后,就迅速开展了展厅的建设,我们的展厅在建立的时候从厂家、从德方都倾注的比较多,并且也应用了在全球范围来讲的新标准,可以算得上是标准最高的一个展厅(诸如高光展台的造型设计)。那么可能以后在全国再建设城市展厅的时候都会以运通博奥CBD展厅为标准、样板,运通博奥CBD展厅可以算是北京甚至全国首家按照新标准建立的展厅。

北京运通博奥CBD展厅

  编辑:作为这样一个定制中心,请问店内的主销车型都有哪些?诸如A4L、A6L、Q3、Q5等常规车型也会在店内销售?

  段总:也会销售,因为都是奥迪品牌的产品。我们受制于展厅车型摆放空间限制可能不会更多地摆放常规车型,但会提供试乘试驾。那么从动态或是静态角度来讲,与常规4S店是一样的,只不过在展厅方面更偏重高性能车。另外,针对客户的需求,我们也会带领客户到我们的主展厅进行产品体验。

  编辑:那对于奥迪高性能车来说,店里将如何进行推广,近期会有哪些宣传或是落地活动?

  段总:目前的话,运通博奥CBD展厅还处于试营业状况,我们还没有机型相关推广,而在后续我们会邀约一些老用户、一些高性能车车主,另外也会进行品牌间的用户体验互动活动,从而来支撑展厅未来的客流支持。

专访运通博奥销售总监段耀亮先生

  另外,从厂家也好,店里也好,会将用户体验作为主导,厂家每年也会在上海或者北京的专业赛道来进行用户的驾驶指导,以及用户体验活动。我们点也会做专项的落地活动,因为静态的展示体验用户都非常熟悉了,而对于这种超豪华运动车型来讲,真正对客户的驾驶体验是能够指导他最终决定购买的重要因素。

  编辑:在新店试营业期间,店内客流量如何?相对来说哪款车型的关注度最高?

  段总:试营业期间,客流量不是特别高,因为主要影响到的是附件的工作人员或是附件居民到店看车。

  而相对来说关注度比较高的车型还是以家用车为主,包括常规车型,还有一部分是进口车型。不过,随着新店正式开业以及开展宣传之后,相信客流量会有较大提升的。

  编辑:现已步入下半年了,请问运通博奥CBD展厅下半年里有着怎样的计划或目标?预计到年底能完成怎样一个销量?

  段总:我们对于这个展厅的销量还是比较有信心的,我们自己设立的目标是在170台左右,其中包括常规车型150台左右;高性能车辆的目标是在20台左右。

  毕竟常规车型受众面更广一些,而高性能车刚刚引入国内,且数量及用户方面也少一些,还需要慢慢推广。

 

北京运通博奥CBD展厅精品区

  编辑:最后,请您简单谈谈运通博奥CBD展厅未来的发展

  段总:目前,CBD展厅越来越成为一些老店、主营点新业务增长点额经营模式,而对于运通博奥来讲,作为首家、首推的定制中心,也会长期致力于用户体验,让更多的用户来了解到奥迪品牌、奥迪高性能车,我们也会持续做好用户服务,让更多车主了解奥迪品牌,让更多人群成为奥迪品牌忠实用户。

  编辑:非常感谢段总接受我们的采访,也预祝运通博奥CBD展厅以及运通博奥店生意越来越红火。

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