华中地区经销商情况反馈 |
所在城市 |
情况反馈 |
武汉 |
仍未收到此类消息,暂时仍无法办理相关业务。 |
郑州 |
已经收到通知与详细办理,办理细则为:“9月10日至9月30日期间受损车辆,并提供公安局的有效证明即可办理。” 费用为:“使用保险的用户客户有保险公司赔付70%,超过70%由一汽丰田承担赔付。未使用保险的客户,一汽丰田承担50%的工时费、50%的钣金费用、30%的零件成本。”
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长沙 |
仍未收到此类消息,暂时仍无法办理相关业务。 |
荆州 |
仍未收到此类消息,暂时仍无法办理相关业务。 |
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华中地区中,郑州经销商做出了积极的动作,公布了详细的赔偿方案。但是赔偿额度和方法与其他一汽丰田经销商提出的“客户0负担”有差异,客户在办理此项业务前一定要向经销商详询。
西南及西北地区经销商情况反馈 |
所在城市 |
情况反馈 |
成都 |
部分经销商表示已收到邮件通知,具体细则请关注后续报道。 |
兰州 |
仍未收到此类消息,暂时仍无法办理相关业务。 |
西安 |
部分经销商表示已收到邮件通知,具体细则请关注后续报道。 |
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相较之下,西南及西北地区显得风平浪静。但成都与西安两座大型城市的经销商表示已经收到通知,后续执行将会相继而来。
●编辑总结
首先,此次
广汽丰田与一汽丰田的确出台了相应赔偿、补偿政策,也逐步开始落实,态度是值得肯定的。但是速度和执行力度有待提高,面对错综复杂的市场环境,只是简单的为经销商发布消息恐怕难以应对客户的真实需求。希望厂商与经销商能真正担负起社会责任,用事实来感动
大众,迅速落实对客户的真实赔偿、补偿,为一系列的事件画下圆满的句号。
(文/汽车点评网 刘雨帆)
备注:网络传播的一汽丰田及广汽丰田被砸车辆补偿方案
(注:以下消息来源于网络)
一汽丰田补偿方案:
具体补偿条款包括,针对能够使用保险赔付70%以上的车辆,一汽丰田将负担剩余部分费用;不能使用保险的车辆,可享受工时费50%等优惠。此外,若客户提出置换一汽丰田车辆要求,一汽丰田提供人民币2万元补偿。
此外客户在申请补偿时需提供公安局报案的证明文件;损毁情况说明文件;施工单、结算单、零件出库单以及保险索赔单据。广汽丰田和一汽丰田都已公布了应对此次事件的赔偿条款,具体的细节可以与当地的
4S店和经销商联系。
广汽丰田关于被砸车辆补偿方案细则:
日前,网上流传广汽丰田对广汽丰田销售店负责人下发的《关于“钓鱼岛事件”受损车辆客户关怀的通知》,《通知》表示,在钓鱼岛事件中,有部分广汽丰田客户的车辆被人为损坏,广汽丰田在确保“车主0损失”的原则下,针对因事件导致车辆受损的客户进行特别支援,彰显关怀,重塑客户信心。
具体措施如下:
1、GTMC100%支援受损客户除保险公司赔付外的损失
2、以换购/维修为导向,根据车辆受损程度及车主意愿,为车主提供费用支援
3、在销售点向车主提供全方位的关怀,广汽丰田提供相应费用支援。
注:上图来源于网络
注:上图来源于网络
根据调查,其他日系品牌赔偿方案将陆续出台,请关注汽车点评网为您带来的后续报道。