[汽车点评网 全国调查]  前段时间，由于政治事件影响，国内诸多城市出现较为严重的“打砸抢”群体事件（以下简称“打砸抢事件”）。尽管公安部门及时介入迅速平息事件，但仍有部分车辆遭到损毁。有介于此，丰田品牌的车型销量严重受损，多数客户取消订单。销量较去年同期下降近50%。

丰田品牌车型2012年9月国内市场销量
品牌	2011年9月销量	2012年9月销量	下降比例
丰田	约86000辆	约45000辆	近50%
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　　其后，网络迅速出现消息：“广汽丰田称将负担保险赔偿外的全部补偿份额，但并未宣称客户零负担”

　　紧随其后，一汽丰田的赔偿方案传言也出现于网络“一汽丰田对于打砸抢事件内损毁的一汽丰田车型赔偿方案出台。针对能够使用保险赔付70%以上的车辆，一汽丰田将负担剩余部分费用；不能使用保险的车辆，可享受工时费50%等优惠。若客户提出置换一汽丰田车辆要求，一汽丰田提供人民币2万元补偿。此外客户在申请补偿时需提供公安局报案的证明文件；损毁情况说明文件；施工单、结算单、零件出库单以及保险索赔单据。” 

注：图片来源于网络

　　进而，一汽丰田公关部某负责人对外称：一汽丰田的赔偿方案是赔偿客户所有保险以外的修理费用，而非网传只针对“能够使用保险赔付70%以上的车辆”。而对于网帖中“不能使用保险的车辆，可享受工时费50%等优惠”的说法，该负责人称，“我们的原则是客户0负担，无论有无保险都会赔付”。同时，对于换购新车的用户，除了折损价还会有2万元的补偿。

　　社会各界包括众多网友对于广汽丰田与一汽丰田的做法迅速作出回应，对于此类做法表示肯定与支持，各类评论也是褒奖声一片。但是，也有网友表示，此事件真实性值得怀疑，有可能是商家的宣传手段。前日某车主前往北京某一汽丰田4S店，希望办理相关赔偿事宜时，却被告知未收到此类消息，无法办理相关业务。

　　那么，此赔偿方案是否真实存在呢？为了打消购车者与车主、受害者的顾虑与疑问，汽车点评网全国信息平台联系到多地多家一汽丰田经销商与客服，详询此事。以下为全国多地一汽丰田经销商对于赔偿解决方案的反馈回应：

直辖市经销商情况反馈
所在城市	情况反馈
北京	已经收到通知，但是详细解决方案仍未下达。
上海	仍未收到此类消息，暂时仍无法办理相关业务。
天津	已经收到通知，但是详细解决方案仍未下达，故暂时仍无法办理相关业务，只有车辆置换享受两万元补贴。
重庆	确认收到初步消息，具体细则请关注后续报道。
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　　作为国内汽车市场热门城市、汽车保有量的领头羊，四座直辖市跟进速度有待商榷。上海的经销商甚至未收到此类消息通知。