现代汽车于2012年1月针对旗下两款高端进口车雅科仕（EQUUS）和劳恩斯（ROHENS）推出的“现代至尊保障服务（Hyundai Premium Assurance Program）”、迄今已获得了业界的高度评价和消费者的良好反馈。作为现代汽车针对国内市场情况度身推出的服务产品，“现代自尊保障服务”具体可细分为新车更换服务、车辆养护服务、残值保障服务以及专属增值服务四个方面。

　　对于购车者而言，没有比刚刚买车不久就遭遇车祸更让人烦心的了。即便是事故的责任方并不是自己，修车可能也不需要掏钱，但经过碰撞以后的新车再怎么修复也不可能恢复到原样。这样的车不仅开着心里有阴影，而且车辆残值也大幅度降低。

　　有了现代汽车推出的新车更换服务，消费者的这种顾虑可以彻底打消。凡是在2012年1月1日至12月31日购买雅科仕/劳恩斯的车主，购车后一年内如果发生车与车之间的交通事故，事故由对方负主要责任（超过50%），并且车辆的维修费达到购置价30%以上，车主可在60天内要求更换新车。现代汽车将在确认后，为车主更换新车。

　　需要说明的是，只要事故车辆达到条件，车主将事故车辆恢复到事故发生前的状态，现代汽车会将事故车收回，车主将从现代汽车免费获得一款同配备的全新车型。如果遇到车型更新等原因没有同配置车款，车主仅需承担新车不同车款之间的差价，而完全无需为事故车的折损买单。

　　对于豪华车来说，事故的影响是不可小视的，一次碰撞就意味着数万元甚至更多的损失。有了这一层保障以后，车主在选择雅科仕/劳恩斯的同时，就无需再为这种意外所担心了。

　　残值保障服务，产品价值保障的体现

　　由于豪华车的产品价值高，因此车辆的残值也成为消费者关注的目标。为了打消消费者对于购车后产品保值率方面的顾虑，现代汽车率先在国内豪华车市场以官方的形式推出残值保障服务。凡是在2012年1月1日至12月31日期间购买雅科仕/劳恩斯的车主，如果在一年内通过现代汽车指定的现代首选二手车经营有限公司（简称“现代首选”）出售其座驾，车主将获得最高80%的转让价格；如果两年内转让，最高保值率为65%；如果三年内转让，残值保值率仍然可以达到最高45%。尤其是对于刚刚在国内上市的雅科仕加长版而言，有了这项政策可以说是给车主吃了一颗定心丸，让车主无需再为可能出现带用车需求变化而担心。

　　高标准的车辆养护服务，体现的不仅仅是增值

　　豪华车的技术先进、装备精良。而要恒久地享受到这些，除了产品本身以外，售后服务环节同样至关重要。现代汽车为了避免车主因售后服务不到位而导致的种种问题，特别为雅科仕和劳恩斯提供了业内最高标准的售后服务保障。例如够买雅科仕可以享受到5年不限公里的保修和20次的免费保养；购买劳恩斯则可以获得5年/10万公里保修和10次免费保养（2012款劳恩斯）的服务。

　　专属增值服务，展现品牌人文关怀

　　除了与车辆本身相关的各项服务保障以外，“现代至尊保障服务”中的专属增值服务，则体现出现代汽车在人文方面的关怀。为增进客户的满意度，塑造良好的品牌形象，现代汽车将邀请客户访问韩国、游览首尔及济州岛、体验韩国文化、提供免费体检服务从而营造良好的口碑，最终提示现代品牌价值。

　　现代CSR公益行动  现代汽车雅科仕奖学金

　　现代汽车向顾客郑重承诺，每售出一台雅科仕，就把每辆新车售价的1%以消费者的名义用于中国境内的社会公益事业。

　　2011年起，为更好的回馈社会，帮助灾区及贫困地区学生走出困境，现代汽车与共青团中央、北京共青团、北京/上海青少年发展基金会、四川省扶贫基金会合作，设立雅科仕奖学金，对考入北京、四川、上海地区的灾区及贫困地区大学生进行定向资助，使数百名灾区大学生顺利进入校园。

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