放眼当前的国内车市，用户满意度成为企业服务口碑的试金石，也是车企能够保持长久发展的最好动能。一直以来，北京现代始终是行业中高品质服务的标杆企业，用实际行动践行着“以消费者为中心”的理念。正是因为在打造高价值产品的基础上不断输出卓越的服务，才让北京现代已经收获了超过千万用户的信赖和支持。

奖杯为口碑证言，载誉满满的北京现代值得信赖

消费者优质的口碑，代表着北京现代“以用户为中心”服务的高水准。而在业界的各项评选中，北京现代同样从众多汽车厂商和品牌车型中脱颖而出。2021年度中国汽车售后服务消费者口碑评选连续5个月第一名、2020年汽车用户满意度测评(CACSI) 7次蝉联售后服务满意度第一名、2020年中国汽车维修行业售后服务满意度（CAACS）第二名……在售后服务领域荣膺多个奖项，这不仅是权威机构对北京现代服务品质的认可，更切实反映了消费者对北京现代品牌的满意度和信赖。

2021年度中国汽车售后服务消费者口碑评选连续5个月第一名

2020年度汽车用户满意度测评(CACSI)第一名

不仅如此，北京现代更是把卓越服务渗透入每一个细节、每一个零件中。众所周知，零整比直接关系到车主在日常维修养护的成本。在零整比常用配件负担指数方面，北京现代途胜、ix35、名图等多款车型车入围常用配件负担指数最低TOP10，这样就代表着北京现代的车主花费价格性价比更高,金额更少。同时，在去年中国质量万里行促进会举办的服务质量提升主题活动上，北京现代荣获中国质量万里行服务质量领跑企业奖，再一次印证了北京现代高品质产品缔造者的形象。

100款样本中,北京现代多款车型入围<常用配件负担指示最低top10>

更全面的保养政策，北京现代为用户打造贴心服务

伴随消费升级的大趋势，用户在购车时的“附加值”越来越多，其中包括专属感、高效率、高质量等多种因素，场景也涵盖了用车全周期各个环节。在这方面，北京现代同样“以用户为中心”加速布局，以优质服务和贴心关怀为用户带来一流的服务体验。

北京现代24小时在线应答

在用户最关注的保修方面，由于每位车主的用车习惯与用车频率各不相同，北京现代提供了行业领先的差异化保修政策，针对第四代胜达、第十代索纳塔、新一代名图、第五代途胜L等部分车型，除了5年/10万km的默认基本型，还有7年/7万km的时间延长型、3年/15万km的里程延长型供车主挑选，让车主找到最适合自己的保修方案。不断升级消费者体验，努力为每一位车主构建更加美好的用车生活。

卓越的车辆服务表现

秒变省钱好帮手，北京现代让车主甩掉后顾之忧

更高质量的服务，更全面的政策，就是为了让用户收获更实惠的用车成本。在这方面，北京现代可谓是从每一项服务出发，力求做车主的省钱好帮手。

在基础保养套餐方面，北京现代推出4种机油类型、4种保养周期的车辆基础保养套餐产品，供车主灵活选择，最大限度降低车辆的基础保养费用，为车主最大程度节省了用车、养车的开支。同时，北京现代向车主开放促销优惠服务活动，提供车辆免费检测服务，多种原厂配件促销，让车主养车更便宜。还有官方延长保修服务，提供2种官方延长车辆保修商品，车主可任意选择购买延长2年原厂质保或2年/5万公里原厂质保。

北京现代官方延保服务产品

北京现代不仅在产品上用心思，更通过细致入微的关怀与服务，形成了口碑的良性循环。未来，北京现代将始终秉持以客户为中心的服务理念，通过不断强化技术创新，完善服务体系，为每一位车主打造更值得信赖的高品质出行体验。