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尽善尽美 中山惠通之星奔驰之待客之道

尽善尽美 中山惠通之星奔驰之待客之道

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2016-07-02 00:48:24来源:58车类型:原创编辑:刘捷

 

 

  各位网友大家好,欢迎来到中山网车世界车商访谈节目,今天我们访问的品牌可以说是汽车的缔造者,大家能不能猜出是什么呢?没错,就是奔驰,而今天,我们要采访的是我们的惠通之星奔驰。

 

  作为一家成立只有4年的品牌,所背负的压力是非常大的,而且在开拓渠道、客源等方面也是要难于其他的老品牌。可是在中山,就是那么一家店,背负着这些,一步一步地成长起来,到现在已经有了年轻而成熟的销售团队。他们以客户为上,让客户享受到最有高度地尊贵服务,也是他们,在短短四年内从创办发展到现在成为珠、中、江唯一AMG性能中心,即使是在以豪华车型为主打的4S店中也是独占鳌头。没错,是他,也只有他能做到,他就是中山惠通之星奔驰。

 

  相信各位网友已经迫不及待了,那么就让我们直接进入话题吧!

 

 

 

以下捷:主持人刘捷

  

  亮:陈毅亮

 

  捷:作为惠通之星在中山今年已经发展了4年,在本地来说是一个相当年轻的车企,那么人们对于他还是存在着新鲜感的,那么你可以给我们介绍一下惠通之星吗?

 

  亮:惠通之星隶属于惠通中华集团,在当地来说我们是比较年轻的车企;但是我们惠通中华在中国已经发展了20年了,历史沉淀加上成熟的管理经验支持着我们惠通之星,而且在珠三角地区我们是最大的一家(惠通之星)奔驰4S店。同时也是唯一一家AMG的售营中心,相信大家也知道AMG的威名了。所以我们对外介绍时是非常自豪的。

 

  也许惠通在中山来说是个年轻的车企,但是我们知道,奔驰已经有130多年的历史了。而且奔驰作为汽车界的元老不仅仅止步于当前的车型,每年推出新车型的速度都是相当惊人的,在经历了10多年的奔驰汽车销售经历后,我觉得我已经被奔驰这个品牌“洗脑”了,深深被他的理念吸引住无法自拔了。

 

 

 

  捷:那么在奔驰那么多款的车型中,我们惠通之星在售的有哪些呢?

 

  亮:我们涵盖的方面很广,常规的、个性化的车型都有。国产的我们有GLC、GLA、奔驰C级奔驰E级进口车型来说都是个性化十足的,有奔驰 e coupe、CLS、GLA、GLA 45 AMG、 c63等10多款车型。各种车型的需求都能在我们这里得到满足。

 

  在这些车型中我要重点向大家推的一款车型就是AMG 45,在前两天我对于这台AMG 45做了一个试驾的体验;这台车显示的电子限速是320迈,当我轻踩油门,速度瞬间就提到一百了,它给了我一种全新的感觉。所以说我认为这辆车无论是在价格,个性化,性能等方面肯定会受到中山乃至珠三角地区年轻消费者的热捧。

 

  捷:那我们再来说一下新车这部分吧,那么现在已经年将过半,下半年将会有什么车型进驻到惠通之星来呢?

 

亮:下半年我们的GLC COUPE,这台车的定位就是现阶段比较流行的轿跑型SUV,我们推出这一款车型是出于这三个方面去满足市场的需求的:1、他可以一次性满足不同客户对于不同车型的要求,因为他是属于跨界车的这一范畴的,市场接受度高。2、价格实在,同时价格跨度也大,消费者在购买时可以有所选择。3、这辆车可以作为补充GLC市场的产品,这对于产品的更新率还有丰富度是非常有帮助的。

 

 

 

捷:自去年年尾以来,奔驰有多款车型做了名字的更改,尤其是在SUV这块,例如GLK,奔驰M级变成了GLE, 奔驰做这一种改变的原因是什么呢?

 

亮:其实我们这也是出于方便消费者记忆而坐的改变, 那么在以前,奔驰车型的名字差别大,很难将他们联系起来,比如GLK,奔驰S级、奔驰M级;那么现在我们把C、E、S(、A)这几个字母作为分类的支撑点,分别对应各类的车型,那么久以来让消费者苦恼的问题终于在几个字母的组合之间,彻底归位。

 

捷:通过我这几年来参与的惠通的试驾会,或者是店内活动,我发现参加的主要群体大多是年轻人或者是年轻的家庭。而且他们是很乐意融入到各种活动中,这与中山的另外一家仁孚4S店形成了鲜明的对比,很有朝气和活力,你们是怎样做到这一点的呢? 

 

亮:首先来说我觉得这与我们年轻的团队还有管理层是分不开的;由于团队的年轻化,大家的理念还有想法是超前的。我们也从中寻找到一定的规律——给客户分类,去为参与到活动中的客户提供朋友圈子,让他们在一个比较好的氛围下参与到我们之中。从中不难看出我们虽然是新店,但是我们的营销还有策划活动的手法已经非常老到了。这也可能是我们销量超过仁孚的理由之一。

 

捷:我们都知道,上个星期美系的高端品林肯在中山开业;近几年来越来越多的高端豪华品牌也逐渐往中山聚拢,那么你对于中山的豪华车市场有什么见解呢?中山的豪华车消费力度大吗?

 

亮:在广东,林肯选择的第三顺位发展的城市就是中山;体现了中山在广东省重要地位的同时,也是对中山总体购买力的认可。中山现阶段的豪华车消费市场比较稳定,可进入性就比较高,这就不难理解中山豪华车出现“百花齐放”的现状了。

 

我通过在银行工作的朋友了解到,中山是一个生活质量很高的城市,消费力非常地强, 买车便成为了刚性需求,所以他们在选择购买车辆时,他们很大几率先考虑奔驰的入门级车型,而且这种消费者也会逐渐地增多;同时我们的市场决策也是和消费者挂钩的,例如我们把保养价格降低了,这就更好地抓住了新客户还有忠实客户的心,让他们买得起车,更放心地开车。

 

 

 

  捷:说完豪华品牌方面我们来说下销量的情况,惠通之星今年上半年销量的情况如何?

 

 亮:到目前为止我们的总销量虽然还没达到700台,但是已经远远超越了厂家的预算,同比上年我们已经增加了20%,而且奔驰在中国的增长幅度也是达到了20&到30%之间,这也说明市场还有更大的潜力,这种情况是非常可喜的。

 

 

 

捷:在你看来销量增加的原由是什么,是宣传工作做足了还是购车人群的增长所致呢?你是怎样看待下半年的市场呢?会不会出现什么坎呢?

 

亮:我觉得这是由很多角度决定的,无论是宣传、人群的增长、还是消费者的消费心理都有可能成为主导消费者购车的原因,他是因时因势而变的。

 

  就奔驰来说,我很看好下半年的市场;汽车市场里的坎是存在的,这是每个品牌不可避免的,这也是对我们的一个考验;在过坎期间,我们要做的功课就是服务好客户,这也是长远计划中的一部分,只有服务好了客户,在以后经历这种坎时我们会轻松不少。

 

  下半年我们应对这道坎的“法宝”,就是我们即将上市的奔驰新E级车,它的智能互动以及超大双屏等科技元素足以为我们招揽大批客源。并且我们也会因势就利,针对市场去做出更好的抉择,在未来我认为我们会走在行业的前端。

  

  捷:那么我们就先预祝惠通之星奔驰在下半年取得更漂亮的成绩,也很高兴陈总应邀我们的采访,这里是车世界精英访谈,我们下期节目再见。

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