林肯24小时道路救援服务让您享受总统级服务。
林肯之道将为您带来一份独一无二的尊享体验,打造专属于您的豪华用车之道。
在家中或在路上实施救援
(车辆不在4S经销商处)
如果您的车辆在服务覆盖范围内抛锚,无论是发生在您的居所或其他地方,林肯24小时道路救援都会为您安排救援。只要情况允许,林肯24小时道路救援都会尽力安排在抛锚现场为您解决问题。但如果问题不在路边解决,林肯24小时道路救援将安排拖车把您的车辆运送至最近的林肯品牌授权经销商处,并负责拖车费用。
林肯24小时道路救援服务
客户所享有的权益
路边现场机械故障小修
如果车辆抛锚是由轻微原因所造成,林肯24小时道路救援中心将派遣林肯专业技工到达现场进行救援,同时希望能在现场将抛锚车辆修理成功。
电池问题
林肯24小时道路救援将提供搭电服务或联系备用电池更换服务(电池费用由车主承担)。
钥匙丢失/锁在车里
林肯24小时道路救援负责将您的备用钥匙送到您的手里,或提供其他合适的解决方法。
爆胎/扎胎
林肯24小时道路救援将安排更换爆胎/扎胎服务,或者如有需要,会安排将车拖到最近的林肯品牌授权经销商处。
没燃料、没水
林肯24小时道路救援将提供送燃料/送水服务以便车辆能开到最近的加油站,或者将车辆拖到最近加油站。
出租车
如果您的车辆被林肯24小时道路救援拖走,林肯24小时道路救援将会为您和车上乘客提供免费出租车服务,最远的距离是距离抛锚地点200公里。
拖车
抛锚后如果您的车辆无法再行驶,林肯24小时道路救援会派遣拖车将您的车辆拖到最近的林肯品牌授权经销商处。
事故协调
在事故发生后,林肯24小时道路救援将提供救援协调服务,及提供事故处理程序的建议。
继续旅行/住宿接待
在服务覆盖范围内,如果车辆出现机械或电子故障、交通事故(驾驶员错误除外)而导致车辆不能安全行驶且需要林肯24小时道路救援出动拖车将其送至林肯品牌授权经销商处以备妥善解决时,如果检查结果表明汽车不能在事故或车辆故障24小时内修好且驾驶员及 车上乘客身处异地时,可以选择下述服务中之一:
选择1:继续旅行—交通费/出租车服务
当车辆无法在当天修复时,不限故障地点是否与车主居住城市相同。林肯24小时道路救援为顾客提供维修期间最多五天,每天上限800元出租车或客户租车费用报销。
如果驾驶员及其车上乘客愿意继续旅行或返回家中,林肯24小时道路救援会根据您的情况为您安排最妥当的交通方式。该优惠服务涵盖人员包括驾驶员与合法限坐人数相当的乘客。
继续旅行服务包括:
如果预计行程在1000公里以内,为您提供免费火车头等厢服务。
如果预计行程超过1000公里,则为您提供免费飞机经济舱服务。
注:预计行程距离最远不超过返回常住地距离。
取车利益
顾客自行取车,前提是享受了继续旅行服务,该服务仅限司机一人的取车利益,标准同继续旅行权益。
选择2 :酒店住宿
如果驾驶员及其车上乘客愿意停在事发地等待车辆维修完毕时,林肯24小时道路救援服务为您预订旅店并只支付住宿费用即房费,其他费用需要您自行支付。该优惠服务涵盖人员与您的爱车合法限坐人数相当。
住宿接待服务包括:
-入住最多可达5天。
-入住最高可达5星级酒店。
紧急信息回复
在紧急情况下,林肯24小时道路救援将通知车上乘客的紧急联系人,以及免费给予在线医生的医疗建议和免费提供在线律师的法律援助。
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