近日,《你幸福吗?》系列视频走火网络,一时间,“幸福”成为一个热词,同时也引发了人们对于幸福的思考。虽然人们对幸福的理解各不相同,但对于幸福美满家庭的向往,却是不约而同。
在市场上,消费者的这种心理,为企业的营销提供了灵感和思路。分析人士称,目前很多企业在进行市场调研、产品研发、品牌塑造和产品推广时,常以家庭为切入点,家庭营销已成为许多企业制胜的绝招。
攻心为上家庭营销备受推崇
我国自古以来就十分重视家庭对社会及个人的影响,“家和万事兴”是人们根深蒂固的观念。然而,随着时代的飞速发展,工作、生活节奏的日益加快,人们与家人团聚的时间越来越少,“常回家看看”成为对漂泊在外人群的呼吁。同时,忙碌使人们更加珍惜短暂的相聚时光,也希望能够通过其它方式对家人予以补偿。
这些都为企业进行家庭营销提供了充分的土壤。目前,家庭营销已经渗透到房产、汽车、通信、家私甚至银行等多领域。某著名房地产公司就曾以家庭为切入点,推出一系列广告,如“带一家老小去看海”、“四世同堂不再是梦想”等,扣动消费者心弦;中国移动曾推出“彩铃全家总动员”、“亲情省长途漫游”等优惠产品;华侨银行在中国首推“家庭”概念人民币借记卡,为家庭用户提供了诸多便捷。
家庭营销在汽车行业尤其是家轿领域更是不可或缺。作为我国中级家轿的领军车型,东风日产轩逸率先精准把握消费者心理,举办过多项家庭营销活动,如“轩逸款待家人之旅”和“爱家轩言心动逸刻”——主题征集票选活动等,均较好传递了其家轿定位和车型情感诉求,活动也受到了车主和网友的广泛关注与参与。
车主谭先生表示:“我拥有轩逸已有三年时间,它为我和家人带来便捷的生活和幸福的感觉,我们对它十分信赖。今年借它全面换代之机,我换购了一台新一代轩逸。全家人对它的价格和产品力都很满意,老婆还参与了‘爱家轩言’活动。新一代轩逸促进了我和家人的情感交流,可以说,它是一款为家而生的车。”
东风日产轩逸领先的营销理念得到同级车型的竞相效仿。一汽丰田卡罗拉曾先后开展“卡罗拉幸福相约”、“卡罗拉家庭运动会”等活动;一汽-大众新速腾,不仅在换代之际增添了多项家用配置,更是在其广告中运用80后小夫妻形象,家轿定位愈发明晰。舒适为本家庭营销需真材实料
许多企业深谙这一点,在产品推出时加入了对舒适的诠释。房产企业在争取家庭消费者时,会在房屋构建上增加舒适性设计;家私企业则毋庸赘述,一切都是从家庭使用舒适性出发;而近几年飞速发展的汽车行业,在开发出中级家轿这一细分市场后,对产品精耕细作,完善舒适性技术和配置,力求为消费者提供卓然享受的“移动之家”。
作为中级家轿的开创者和引领者,东风日产轩逸见证了该细分市场的迅速崛起。从起初的“家轿四极”和“款待家人”,到“史上最强”和“越级款待”,处处想家庭消费者之所想。
在商品规划时,东风日产对新一代轩逸的目标客户——精英中产阶层进行了家访。调研结果显示,这一群体非常注重面子及工作与家庭的平衡,在用车上十分重视车辆的舒适性。为了满足家庭用户的需求,全面升级的新一代轩逸从开发理念到产品设计,再到每个零部件的搭配,都考虑到了家庭用户对舒适性的要求。
新一代轩逸采用了以日产高级车技术打造的Anti-Shock高稳定悬挂,能够应付各种路况,让车内乘员几乎感觉不到来自路面的震动。兼备美学性与功能性的Multi-Layer仿生学座椅,采用与天籁一致的三重舒适结构,大幅提升了贴身性与包裹感,塑造出高级沙发般的乘坐舒适感。三维超静音工程技术,为客户提供媲美中高级车的专属私密空间,让客户尽享宁静。
业内人士指出,家庭营销符合当下社会条件与消费者心理,是备受推崇的营销方式,也切实为企业带来许多福音。而在此营销方式背后,则是企业对于消费者具体需求的深刻把握。东风日产新一代轩逸把握家庭营销精髓,用“舒适”缔造产品,以“舒适”撬动营销,引领了中级家轿市场新的发展潮流。
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