勇于创新 敢于挑战

　　2003年，我怀着一颗赤诚之心来到成都一家非常出名的4S店工作。在这家公司的10年里，我先后担任售后接待、服务顾问、售后索赔员等职位，最终走上总经理的岗位。回首这十年，每一天都是一步一个脚印走出来的，期间为了胜任我的工作，消化工作压力，我每天都要不停的看书学习，充实自己。

　　2014年，受运通集团之邀，我离开工作了10余年的单位，成为运通集团的一员。对我来说，进入运通集团既是是一种机遇也是一种缘分，在这里有更好的的发展平台，当然我也会面临更大的挑战，但我一直坚持初心不变，敢于面对挑战，努力在汽车行业实现自己的价值。

　　1.能不能请苏总为我们简单介绍一下集团的情况？

　　苏总：运通集团是一个以人为本的人性化集团，总部设在北京，旗下拥有50多家单店，主要是以豪华高端品牌为主。在管理上，运通集团采用的是充分授权给各个单店的总经理管理制度。每个单店的组织构架都十分全面，对总经理则要求有主观能动性，只要能力达到，集团就会放权更多的事情，让总经理去做更多的管理和创新。它不会让你觉得“以人为本”仅仅是一个口号，而是有落到实际的，会让员工一进入这个集团就能感受到。俗话说得好“言传不如身教”嘛，运通集团正是如此。

　　成长 学习

　　1、请您给我们介绍一下运通英菲尼迪目前的销量情况。

　　苏总：我们2015年截止目前的单店销量即将突破1300台次，这样的销量成绩对于我们来说是比较大的飞跃。我们从2013年的低谷期到2014年年销量达800多台次，再到如今突破1000台，这样的成绩不是一蹴而就的，是我们全体员工努力付出的成果。

　　2、豪华品牌的很多用户都是第二次购车，对于第二次购车的用户成都运通英菲尼迪对他们有什么有吸引力的服务？

　　苏总：英菲尼迪作为最感性的豪华车品牌，购车的更多的是换购或者增购的客户。我们针对换购客户的优惠更多的是关于置换购车方面的。而针对客户的增购，我们会给一些额外的支持，如果是英菲尼迪老客户再次购车还会给予一些额外优惠。此外，针对某些知名企业或者本土知名公司工作的客户，我们还会给予一些大客户优惠政策，让利益直接体现在客户的手中。

　　坚信初心之美

　　3、新英菲尼迪Q70L有着出众的设计与坚持自吸的风格，那它相比于其他豪华品牌同级车型有什么突出的优势呢？

　　苏总：作为Q70L的中期改款车型，它坚持 “冲突美学”的设计理念，延续了英菲尼迪家族产品的优雅与力量，这也是为什么说新Q70L坚信初心之美，因为它一直在追求自己所坚持的东西。
　　在外观上，新Q70L的机盖采用了双拱式设计，相比老款更加赋有肌肉感也更吸人眼球，给消费者耳目一新的感受。新Q70L还推出了几款老款车型没有的颜色配置，给消费者更多的选择空间。

　　在空间表现上，新Q70L是同级别车型中仅有的一款超长轴距全进口车型，带来了奢华舒适的后排乘坐空间，这也是新Q70L最有力的竞争优势 。

　　在内饰上，新Q70L延续了传统豪华品牌的设计理念，在做工上都保持了较高的水准。值得一提的是新Q70L沿用的森林式空调，还能过滤PM2.5还能净化空气，创造更好的驾乘环境，这也是现在越来越多的客户所想要的配置。

　　在安全性方面，全系标配的电吸门设计也让新Q70L再次提升了一个档次，不仅提高了儿童乘车的安全性，也过滤掉了大部门的开关车门的噪音。顶配车型上还配备了诸多的主动安全配置，包括全景可视、倒车制动、主动预警等，构筑了全方位多层次的安全屏障。

　　4、对于新Q70L的上市成都运通英菲尼迪有什么样的政策来吸引顾客呢？

　　苏总：首先在价格上我们会有相应的优惠政策，原来的新Q70L入门级售价为41.28万元，新Q70L入门级售价直接降到39.98万元，价格下调了13000元，而纵观新款所有车型，相比老款车型售价的最高降幅为9.6万元。所以，在市场指导价上我们就有非常大的降幅了，这是比较能吸引消费者的。另外，英菲尼迪的售后保养、保修的一些政策也是非常有吸引力的，这也是它最大的特色。新Q70L混动版的质保期是6年/15万公里，在此范围内将享受到英菲尼迪的免费保修、保养以及24小时道路救援等服务。其余车型客户则会享受到4年/10万公里的质保周期，在质保期内同样都是免费保养、保修等。

　　家庭美满之余工作

　　5、关于生活上，请问苏总有什么兴趣爱好或者是对生活的独特见解吧？

　　苏总：作为从事汽车行业的一位职业女性，平时精力主要都投入在工作上。但同时身为妈妈，我的业余时间几乎都是在陪伴自己的孩子，能够陪伴自己的孩子茁壮成长或许是一个母亲工作之余最大的兴趣爱好了。

　　6、您的工作非常繁忙，那么您是怎么平衡工作和生活的？

　　苏总：工作和生活是相辅相成的，平衡好两者之间的关系对于职业女性来说至关重要。我一直坚信工作做好的前提是要有一个幸福美满的家庭，因此，在忙碌的工作之余我会尽力去营造家庭的稳定和幸福感，这同时也是我努力工作的最大动力，而我的家人也非常支持和理解我的工作，这也是我能够在工作时毫无牵挂，全身心投入的坚实后盾。我也经常跟我们的员工说，在运通英菲尼迪大家不仅仅是90多个人更代表着90多个家庭，因此我们在举行员工活动时会邀请家属，也会专门赠送一些小礼品给家属，帮助员工尽量做到工作与家庭的平衡，让他们的家人感受到来自成都运通英菲尼迪的关怀。

　　成都运通英菲尼迪4S店位于运通集团羊西汽车广场内，是全国第二家英菲尼迪极致体验中心，也是西部唯一一家按照英菲尼迪最高标准打造的极致体验中心。成都运通英菲尼迪极致体验中心除了提供英菲尼迪全系产品的展示和销售，还为消费者提供了一个深度体验英菲尼迪“致情致盛完美体验”的极致服务以及品牌内涵的场所。

　　我们对客户的承诺是：“驾驶的乐趣任您享受，用车的烦恼由我们解决。”相信通过我们的努力，将使我们经销的汽车品牌形象更高大，服务质量更完美，用户口碑更满意。
地址：四川省成都市金牛区金科南路17号

　　销售咨询：028-87586666
　　售后预约：028-87762255
　　24小时道路救援：15002814761