客户服务:
优点:拥有严谨、高素质的统一着装和员工服务态度,全方位人性化到极致的配套设施。
缺点:无!
不用多言,相信正在看文章的您绝对会最重视客户服务这个环节。一个4S店客户服务好与坏并非完全生硬的取决于商谈时的态度,在软、硬等多方面因素均要有体现才是。首先,众国宝泓4S店的所有员工都按照统一的标准着装,整齐划一,素质感骤增。
众国宝泓员工着装
员工在与客户交流时谈吐举止均十分到位,不会带来太多陌生感。
众国宝泓员工与客户交流
售后接待员细心解答
员工操作熟练
了解完了员工方面,下面看看相对应客户服务而设立的配套设施,相信你一定会惊讶无比。众国宝泓的二楼客户专属休息区具有影音、上网、按摩、桌球、室内迷你高尔夫等多种娱乐设施,另外设有书柜、饮品吧供消费者使用。
众国宝泓楼梯处指示牌
二楼休息区座椅
桌球设施
一体机上网
室内迷你高尔夫球道
书柜
吧台服务员时刻都保持着微笑,从心理层面上对于客户而言,每每看到微笑都会在心底刷新对这家店的良好印象,这也是五星级酒店倡导微笑服务的关键所在。
饮品吧
饮品车
无需多言,从员工着装、服务态度与高度人性化的配套设施便能看出4S店的高端定位,我很乐意对这样的客户服务给出满分!