广汽菲亚特福州金生店总经理林熠
许:那还真是有点心动呢!林总你一直提这个性价比,你觉得什么才是真正的性价比?
林:现在销售、顾问,推荐的时候都是说这个性价比,但是什么是真正的性价比呢?总有人说,“哎呀你们菲亚特降价幅度好小,谁家都是降个几万的”,但是我觉得这个还是得整体看,不能光看成交价。就拿我们的菲翔来说,广汽菲亚特的配件进口率不低于60%,配备了德国博世的ESP车身电子稳定,美国天合集团的ESP电子助力转向,霍尼韦尔公司提供涡轮增压器,让1.4T的菲翔可达到2.0L自然吸气发动机的水平,百公里油耗才7升多。还装配了电装公司最新一代双区域独立自动空调系统。此外,菲翔的尊享版用的是马牌MC5轮胎。这些,都是在豪车上才可以看到的配备,试问同价位的车型,有几款可以做到?菲亚特在定价上掺水的成分很低,所以从表面看,我们在优惠力度上感觉是比不上其他品牌,但是,我相信选择菲亚特的客户会从对车子最直观的品质、空间、动力、舒适性、安全等各个方面,给出对菲亚特“高性价比”的解读。
许:我觉得,您真的是希望各位买车的朋友,能从菲亚特开始,去真正的认识汽车,知道买车不仅是单纯靠看广告或者知名度来选择。
林:是的。
许:我觉得对于女孩儿来说,培养对于汽车的爱好挺难的,而男孩儿似乎是天生,您是天生就喜欢车吗。
林:其实我小时候最想做的职业是司机,别人都说做科学家什么的,我就是想做司机。
许:哈哈,看来跟车子的缘分真的很深啊!那毕业后就直接入行了吗?
林:没有,一开始出于生计考虑,没有选择汽车行业,但是没干几年就觉得没意思了,找不到激情。后来也是机缘巧合,我到了长安马自达4S店上班,干过市场经理、销售总监,副总经理,今年才到这家店。
许:冒昧问一下林总,怎么看这两个品牌的?
林:我觉得日本车和意大利车差别还是特别大的,菲亚特1899年成立,迄今115年了,是最早的汽车品牌之一,有着深厚的历史和文化底蕴。
许:您是这么爱车的一个人,那您觉得销售顾问也要是爱车之人吗?
林:这个不一定。但是我觉得,一个销售拥有对于汽车的热爱会锦上添花。因为我自己喜欢汽车才干了这行,当我在为兴趣做事的时候,我并不觉得辛苦,还能乐在其中,汽车行业一直发展,我就一直都跟着一起成长一起学习。我觉得这种热情能支撑我,直到我干不动了为止。所以,我还是希望我们的员工都能发自内心喜爱汽车。
许:那您对销售顾问的要求有哪些?
林:我一直告诉他们,保有客户是第一位,交车才是服务真正的开始。一个顾客的身后往往有数十个销售在盯着,只有更好的服务,才能在顾客真正做决定的那一刻选中你。资历深的销售在工作过程中,积累了不少恶习,有时欠缺执行力和对细节的注意。我们的销售团队很年轻,他们有激情有自信,我是很满意的,但是也正因为年轻,他们在细节和执行上还有待提高。所以我会一直督促他们,尽量扬长避短。
许:说了这么多,最后想替汽车点评的网友问个最实在的问题:最近有什么大优惠吗?
林:根据广汽菲亚特品牌的定位,我们过些时候会推出针对教师、公务员等特定人群专享的优惠活动,希望喜爱菲亚特品牌,符合优惠条件的朋友多多关注。另外,一个全国范围内菲亚特车友的大聚会活动也在酝酿之中,请大家一起期待一下。
许:最后,请您用最简练的语句向我们推荐你心目中的菲亚特。
林:源自意大利,百年造车历史,法拉利发动机,同级别最安全、最高性价比的车。
许:好的,谢谢林总。
林:谢谢